第15题: [单项选择]下列属于有效的声誉风险管理体系内容的有()。 A. 建立公平的奖惩机制,支持发展目标和股东价值的实现 B. 利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户 C. 明确商业银行的战略愿景和价值理念 D. 建立强大的、动态的风险管理系统,有能力提供风险事件的早期预警 E. 深入理解不同利益持有者(例如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等)对自身的期望值 参考答案:A, B, C, D, E 答案解析:有效的声誉风险管理体系应当重点强调的内容除以上五项外,还包括:有明确记载的声誉风险管理政策和流程;培养开放、互信、互助的机构文化;努力建设学习型组织,有能力在出现问题时及时纠正;建立公开、诚恳的内外部