第1题:
[判断题]《铁路旅客车站服务台设置规范》的通知，候车区内：高铁大站宜设置岛式服务台；其他车站可根据条件设置岛式、靠墙、嵌入等形式服务台；客流较小车站可不设服务台，实行流动服务。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题: [单项选择]
关于肺结核的中医病因病机叙述正确的是A. 病情的轻重与“瘵虫”袭肺的强弱有关
B. 内外因素可以互为因素，但以“瘵虫”袭肺为关键
C. 肺痨初期为阴虚，进一步可导致气阴两虚，甚则阴损及阳，但以阴阳两虚为主
D. 肺痨的外因是“瘵虫”袭肺，内因为正气虚弱
E. 以上都不是
参考答案:D
第3题:
[多选题]GDP是衡量一个国家和地区经济发展水平的重要指标。如果不坚持科学的发展观，以牺牲环境、资源为代价来拉动GDP的增长，那就不是“绿色GDP”，而是“黑色GDP”了。这说明()。
A.整体与部分之间存在着密切联系
B.意识对事物发展起促进作用
C.价值观的导向作用
D.具体问题具体分析是解决矛盾的关键
参考答案:ACD
意识有正确与错误之分，正确的意识促进事物的发展，错误的意识则对发展起阻碍作用，B错误，应选ACD。
第4题:
[判断题]对同一天相同安全措施的多个低压营销作业现场的工作，不可使用一张低压工作票。A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题: [单项选择]
管制者认为，使用长期增量成本法测算互联成本的最大优点是有利于（）。A. 促进竞争
B. 保持成本的稳定
C. 促进加大投资力度
D. 合理配置劳动资源
参考答案:A
答案解析:本题考查的是长期增量成本法。按照长期增量成本制定出来的任何费用都是最低的，这可以促进竞争，但同时也可能造成主导运营商的投资不能得到充分补偿，从而降低主导运营商投资建设网络的积极性。
第6题: [单项选择]
常规心脏扫查过程中，使用率最高的是哪一项A. 胸骨左缘区和心尖区
B. 胸骨左缘区和剑突下区
C. 心尖区和剑突下区
D. 心尖区和胸骨上凹区
E. 胸骨左缘和胸骨右缘区
参考答案:A
第7题:
[判断题]《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》（南铁客〔2017〕40号）适用于路局管内国铁和合资铁路发生客运站车火灾爆炸事故的应急处置。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:
[多选题]本小题1分接线端子的用途是连接（）等在屏后安装的设备。A.屏内与屏外的设备
B.同一屏上属于不同安装单位的电气设备
C.屏内的小母线
D.自动空气开关
E.一次设备和二次设备
参考答案:ABCD
0分
第9题: [单项选择]
巩固党的执政地位，提高党的领导水平、执政水平的关键是（）A. 创新执政理念
B. 提高执政能力
C. 转变执政方式
D. 丰富执政经验
参考答案:B
第10题:
[单选题]旅行社在与旅游者签订合同时，利用一些旅游者对旅游知识的缺乏欺诈旅游者的行为，违反了《合同法》的（ ）原则。
A.平等
B.诚实信用
C.公平
D.自愿
参考答案:B
《合同法》第六条规定，当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。诚实信用原则要求合同当事人在合同订立和合同履行的过程中，遵守法律法规和双方的约定，本着诚实信用、实事求是的精神以善意的方式履行合同义务，不搞欺诈行为，不乘人之危进行不正当竞争。
第11题: [单项选择]
药品的生产企业、经营企业、医疗机构违反《中华人民共和国药品管理法》规定，给药品使用者造成损害的（）A. 依法承担赔偿责任
B. 依法给予行政处分
C. 依法给予行政处罚
D. 依法追究刑事责任
E. 不予行政处罚
参考答案:A
第12题: [单项选择]
狼疮性肾炎的活动病理是（）。A. 细胞性新月体肾炎
B. 轻度系膜增生性肾小球肾炎
C. 肾小球微小病变
D. 纤维性新月体肾炎
E. 增生硬化性肾小球病变
参考答案:A
答案解析:狼疮性肾炎的活动病理是细胞性新月体肾炎。
第13题:
[判断题]与氢气管道及阀门直接连接的排空气管道及阀门（实施可以拆卸或装设有明显断开点堵板且动火点大于3米的除外）上动火作业必须办理二级动火工作票
A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:
[判断题]岔线是指在区间或站内接轨，通向路内外单位的专用线路。A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:
[单选题]属腹膜间位器官的是（ ）A.肝
B.胃
C.胰
D.肛管
E.尿道
参考答案:A
第16题:
[多选题]下列不能参与贷审会投票的人员是（）。A.贷审会主任委员
B.贷审会专家委员
C.汇报项目的审查人员
D.贷审会列席委员
参考答案:CD
第17题:
[简答题]平东车辆段动车调试作业规定中，调试作业速度要求：参考答案:
1 列车第一趟调试或中途停止超过 2 个小时需要重新调试时，需进行车辆制动试验和限速 25km/h 进行压道，确认无异常后汇报调试负责人，按调试负责人的指令进行调试。
2 因调试项目需要，无 ATP 保护的调试作业时，列车调试最高速度不得高于 45 km/h，列车距终点 150 米时运行速度不得高于 20km/h，在 100 米标处必须停车，遇特殊情况必须进入 100 米时要停车后 以不高于 5km/h 的速度进入，距离尽头线阻挡信号机 20 米时，运行速度不得高于 3km/h，距离 10 米12 时必须停车。
3 试车线动车作业时，电客车以每次递增不超过 10km/h 逐步提高试验速度，确保车辆性能达到要求。
4 有 ATP 保护的调试作业时，试车线原则上不开展速度超过 60km/h 的调试项目，如有超过 60km/h 的调试项目须出具专项方案。
第18题:
[单选题]对公路桥涵及其附属物一般性损坏部分进行定期的修理加固，以恢复公路桥涵原有技术状况的工程项目称为（ ）。
A.小修保养
B.中修工程
C.改建工程
D.大修或改造工程
参考答案:B
第19题:
[单选题]依据《道路交通安全法》的规定,在没有交通信号的道路上,应当在( )的原则下通行。A.确保安全、畅通
B.与车保持安全距离
C.确保快速、安全
参考答案:A
第20题:
[单选题]安全检查通常采取综合检查、（）的方式进行，可以按照计划组织实施，也可以随机组织实施；根据需要，可以结合其他检查联合组织实施。
A.安全检查
B.专项检查
C.实效检查
D.技术检查
参考答案:B
第21题: [多项选择]
昏迷病人常有一些特殊的症状和体征，护士应进行的必要检查包括（）A. 眼球的位置
B. 瞳孔
C. 角膜反射
D. 肢体运动功能
E. 反射、脑膜刺激征
参考答案:A, B, C, D, E
第22题: [简答题]
EDI参考答案:
EDI(Electronic Data Interchange)即电子数据交换，是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换，俗称“无纸化贸易”。
第23题: [单项选择]
As for the sentence in the second paragraph, "The salty cradle of life is the true church", which of the following-statements is true
参考答案:C
答案解析:这句话要参照上下文来解读。小说不采用西方基督教惯用的形象来阐释圣徒，而是使用墨西哥常见的本土化形象，将上帝拉近了墨西哥人民，并告诫人民，要认清并贴近自己的生活，这才是宗教的真谛。因此说生活中的酸甜苦辣
第24题:
[判断题]沉默型投诉客户特点是语调平和、声量适中、乐意阐述问题所在、提出解决方法A.正确
B.错误
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第25题:
[单选题]发电车应配备防毒面具（ ）具，灭火毯两块。A.2
B.4
C.6
D.8
参考答案:A
第26题:
[单选题]列车中车钩防跳插销的插设，无列检作业的车站无调车作业时，列车机车与第一辆车连挂时由（）负责。
A.工务机械车乘务员
B.机车乘务员
C.路用车负责人
参考答案:B
第27题:
[单选题]用2%碘酊消毒皮肤,擦拭后多少时间再脱碘A.5秒
B.10秒
C.15秒
D.20秒
E.25秒
参考答案:D
第28题:
[单选题]（ ）是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。A.纵向信息沟通
B.综合信息沟通
C.横向信息沟通
D.标准信息沟通
参考答案:C
信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收入的过程。它是人与人之间思想、感情、观念、态度的交流过程，是情报相互交换的过程。其中，横向信息沟通是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。
第29题:
[单选题]省电力公司级以上单位电视电话会议，发生参会单位音、视频中断是（）级设备事件。A.五
B.六
C.七
D.八
参考答案:D
第30题:
[判断题]一类变电站检测出现重大异常时，省公司运检部应组织专家团队进行分析诊断，提出决策意见。A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:
[判断题]绩效考核通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标，来寻找工作绩效的差距和不足，是一种单向管理过程。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:
[单选题]对胃癌目前最可靠的诊断手段是（）A.胃液分析
B.X线钡餐
C.CT
D.胃镜
E.活组织检查
参考答案:E
第33题:
[判断题]电话闭塞法是当基本闭塞法不能使用时所采用的代用闭塞法。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:
[单选题]重点对账客户每年的对账次数为( )。A.12次√
B.5次
C.4次
D.2次
参考答案:A
第35题:
[单选题]安全验收评价是在工程项目的()阶段进行。A.设计阶段
B.建设项目竣工,试生产运行正常后
C.建设项目投入使用后
参考答案:B
第36题: [单项选择]
监督机构内的各项活动，保证计划的进行并纠正各种重要偏差的过程称为（）。A. 实验室管理
B. 计划
C. 组织
D. 领导
E. 控制
参考答案:E
第37题: [单项选择]
RFC2865、RFC2866协议基于UDP/IP层定义了RADIUS帧格式及消息传输机制，并定义了认证端口和计费端口，其中认证端口号为（）。
A. 1645
B. 1646
C. 1812
D. 1813
参考答案:C
