第1题:
[单选题]在客户服务过程中,当遇到“独断型”的客户,采取( )的策略可以更好地与客户沟通。A.提供最好的服务,不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求
B.小心应对,尽可能满足其要求,让其有被尊重的感觉
C.真诚对待,做出合理解释,争取对方的理解
D.学会控制自己的情绪,以礼相待。对自己的过失真诚道歉
参考答案:C
第2题: [多项选择]
以下关于公文对外发出的说法,错误的有( )。A. 机要交通适于密级为秘密、机密的公文传送
B. 电信传送的优点不仅在于其迅速快捷,更在于其可靠性
C. 普通邮寄只能用于传递无保密要求的公文
D. 公文可以通过间接传递通道转投,多数情况下需直接传送
参考答案:A,B,D
第3题:
[判断题]遇列尾装置故障须进行简略试验时,司机应通知车站派员、无人站及区间停车由机车乘务组确认尾部车辆的制动、缓解状况。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:
[单选题]氢氧化钙的俗名是( )。 A.熟石灰
B.生石灰
C.石灰石
D.大理石
参考答案:A
第5题: [填空题]
UDP可以为其用户提供——的、无连接的传输服务。参考答案:不可靠
答案解析:[解析] 用户数据报协议UDP是传输层经常用到的一个协议,提供了不可靠的无连接的传输服务。
第6题:
[单选题]轨道轨枕:规格及数量符合设计要求,间距偏差不超过()mm。A.20
B.50
C.100
参考答案:B
第7题:
[判断题] 平头式塔式起重机的最大特点是无塔帽和臂架拉杆。A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:
[单选题]关于关键期,理解错误的是( )。A.关键期最基本的特征是它只发生在生命中一个固定的短暂时期
B.关键期是突然开始和停止的
C.鸟类的印刻、人类语言的习得能证实关键期的存在
D.在发展的关键期内,如果能在一定时间内给以适当的良性刺激,就会促使其行为与能力得到更好的发展,反之则会阻碍其发展
参考答案:B
关键期指对特定技能或行为模式的发展最敏感的时期或者做准备的时期。个体发育过程中的某些行为在适当环境刺激下才会出现的时期。如果在这个时期缺少适当的环境刺激,这种行为便不会再产生。但是,关键期并不是突然开始和停止的。
第9题: [多项选择]
政府信息公开的基本原则是()。A. 公正、公平、便民;
B. 及时、准确;
C. 不得危及国家安全、公共安全和社会稳定;
D. 满足群众要求。
参考答案:A, B, C
第10题:
[单选题]运维人员在高压回路上使用钳型电流表的测量工作,应由两人进行。非运维人员测量时,应填用变电站(发电厂)()。
A.第一种工作票
B.第二种工作票
C.带电作业工作票
D.二次工作安全措施票
参考答案:B
第11题:
[单选题]汽油蒸气比空气( ),能在较低处扩散到相当远的地方,遇明火会引着回燃。A.重
B.轻
C.小
D.大
参考答案:A
第12题:
[单选题]原子氢焊接时,电弧温度高达()℃以上。A.3000
B.4000
C.5000
参考答案:B
第13题:
[单选题]进入潮湿、有电气设备的有限空间及在潮湿的有限 空间内使用电气设备时,作业人员应()。 A.戴安全帽
B.穿绝缘鞋
C.戴绝缘手套
D.穿绝缘靴
参考答案:B
第14题: [单项选择]
下列为脊髓半切综合征临床特点的是()。A. 脊髓病变平面以下同侧肢体瘫痪和深感觉障碍,对侧痛温觉障碍
B. 双手及前臂皮肤痛温觉缺失,触觉存在
C. 病变平面以下各种感觉缺失、瘫痪,自主神经功能障碍
D. 深感觉障碍,上运动神经元瘫痪,无痛温觉障碍
E. 仅有深感觉障碍
参考答案:A
第15题:
[单选题]货物装载加固和货车满载工作( ),是铁路运输工作的重要组成部分。A.操作性强
B.技术性强
C.业务性强
D.责任心强
参考答案:B
第16题:
[多选题]ATM接纳面额为()元和()元两种人民币票币。A. 10
B. 20
C. 50
D. 100
参考答案:CD
第17题:
[判断题]2#开平线2#矫直机主电机额定转速是1488r/min( )。A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题: [单项选择]
关于四大文明古国及其数学成就,下列对应错误的是:A. 古埃及:“0”的发现
B. 古印度:阿拉伯数字
C. 古巴比伦:六十进位制
D. 古中国:勾股定理
参考答案:A
答案解析:解析
“0”的发现是古印度的成就。故A错误。阿拉伯数字,现今国际通用数字。最初由印度人发明,后由阿拉伯人传向欧洲,之后再经欧洲人将其现代化。故B正确。六十进制是以60为基数的进位制,源于巴比伦,
第19题:
[单选题]取消发车进路,( )(调度集中中心操作方式或车站调车操作方式下由列车调度员负责,与司机联系不上时,通过车站值班员联系)必须通知司机,得到司机尚未起动或已在信号机前停车的答复后,方可按规定取消发车进路。
A.车站值班员
B.助理值班员
C.列车调度员
D.车站发车人员
参考答案:A
第20题:
[多选题]脱离电源后,触电伤员如意识丧失,应在开放气道后10s内用()的方法判定伤员有无呼吸。A.叫
B.看
C.听
D.试
E.略
F.略
参考答案:BCD
第21题:
[判断题]儒家把“兼相爱,交相利”作为理想,提倡为兴天下之利、除天下之害而摩顶之踵。A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:
[单选题]下述器官中,何者无系膜( D )A.空肠
B.回肠
C.乙状结肠
D.直肠
E.横结肠
参考答案:D
第23题: [单项选择]
java.io包的File类是【 】A. 字符流类
B. 字节流类
C. 对象流类
D. 非流类
参考答案:D
答案解析:Java的io包中的类可以处理不同类型的流,比如字节流、字符流、对象流、非流类等等。File类就是一个重要的非流类,它是以一种系统无关的方式表示一个文件对象的属性。因此,本题的正确答案是D。
第24题:
[单选题]下列设备组中,完全属于计算机输出设备的一组是。A.喷墨打印机,显示器,键盘
B.激光打印机,键盘,鼠标器
C.键盘,鼠标器,扫描仪
D.打印机,绘图仪,显示器
参考答案:D
第25题:[单选题]2.288. 第288题
理发用电吹风、电剪、电烫发等电器用电执行什么电价( )
A.居民照明电价
B.大工业电价
C.一般工商业及其它电价
D.农业生产电价
参考答案:C
第26题:
[多选题]CRH380B型动车组三四级修时,检查膨胀油箱, 无泄漏, 油位标识清晰,吸湿器无( ),吸湿器中的硅胶颗粒和垫圈更新。箱盖密封垫更新,检查膨胀油箱阀门功能正常。
A.破损
B.老化
C.裂纹
D.褶皱
参考答案:AC
第27题:
[单选题]当漏电保护器作分级保护时,应满足上下级动作的选择性。一般上一级漏电保护器的额定漏电动作电流应不小于下一级漏电保护器的额定漏电动作电流,或是所保护线路设备正常漏电电流的( )倍( )
A..2.
B..3.
C..4.
参考答案:A
第28题: [名词解释]
进站信号机参考答案:用来防护车站、指示列车能否由区间进入车站以及进入车站的有关条件所设的信号。
第29题:
[判断题]现场医学急救的一般原则,将伤员移离污染环境至下风向处,脱去污染衣物。A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题:
[单选题]同种异体移植常发生的反应是( )。A.超急性排斥
B.急性排斥
C.慢性排斥
D.GVHR
E.迟发性排斥
参考答案:B
急性排斥反应是最常见的一种移植排斥反应,可发生在同种异体移植中。
第31题:
[判断题]试验现场被试设备不在同一地点时,另一端还应设遮栏(围栏)并悬挂“在此工作!”标示牌。A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题: [单项选择]
螺内酯治疗肝硬化腹水,用法错误的是()A. 螺内酯最大剂量为400mg/日
B. 螺内酯+氨苯蝶啶
C. 螺内酯和呋塞米剂量比为100mg:40mg
D. 螺内酯+呋塞米
E. 螺内酯单独使用
参考答案:B
第33题:
[判断题]客服中心岗位人员为乘客办理交通卡充值业务时,应同时使用语言和手势请乘客确认卡内金额。A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题: [判断题]
一般情况下,夹杂物颗粒越大,越容易上浮。参考答案:对
第35题:
[单选题]接触器的文字符号是( )。A. KV
B. KI
C. KA
参考答案:A
第36题:
[单选题]CR400AF动车组一级检修动车组撒砂喷嘴距轨面高度为( )mm。A.70±2
B.67±5
C.70±5
D.67±2
参考答案:C
作业卡片