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[不定项选择题] 妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故,是保证旅游服务质量,提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社,阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。 在一次旅游接待过程中,由于接待人员或旅行社人员疏忽,耽误了乘火车,此时,接待人员应该(  )。
A.立即向旅行社领导及有关部门报告,请求协助
B.尽快与火车站联系,争取让客人改乘后续列次
C.稳定游客情绪,向游客赔礼道歉
D.及时通知下一站,对日程做相应调整
E.写出事故报告,查明原因和责任,责任者应承担经济损失

参考答案:ABCDE
发生误机(车、船)事故时,接待人员应立即报告旅行社,请求协助,并做好如下措施:①接待人员应立即与行李员联系,说明原因,暂不托运误机(误车、误船)旅游者的行李;②立即设法与火车站联系,争取安排旅游者乘最近班次的交通工具离开;③如果无法获得当天其他车次的交通票据,可设法购买最近期的火车票,使旅游者尽快赶赴旅游计划中的下一站;④如果时值旅游旺季,旅行社无法购买到近期的正常车次的交通票据,可采取包机、加挂车厢或改乘其他交通工具的方式,使旅游者能够尽快前往下一站;⑤旅游者无法立刻离开本地时,必须稳定旅游者的情绪,妥善安排他们在当地滞留期间食宿、游览等事宜;⑥及时通知下一站做必要的变动;⑦旅游者离开后,要认真查清造成事故的原因和责任并处理好善后事宜。

热门试题:

第1题: [多项选择]纺纱中,并条工序的任务是()等。
A. 除杂
B. 并合
C. 牵伸
D. 混合
参考答案:B, C, D

第2题: [单项选择]
孕妇发热选用对乙酰氨基酚而不选用阿司匹林().
A. 四环素 
B. 反应停 
C. 氯霉素 
D. 新生霉素 
E. 磺胺
参考答案:B

第3题:
[单选题]在动物延髓与脊髓之间横断脑干时
A.呼吸节律基本正常
B.成节律性喘式呼吸
C.出现深而慢的呼吸
D.出现长吸式呼吸
E.呼吸停止
参考答案:E


第4题: [单项选择]

患者,男性50岁,3个月前发生上消化道出血,经检查,证实为食道静脉曲张,二天前再次出现,呕血,黑便,来院急诊,过去有乙肝病史20余年,此病人诊断为门脉高压。

紧急处理不妥的是()
A. 应用止血剂
B. 三腔二囊管压迫止血
C. 静滴垂体后叶素
D. 口服冰盐水
E. 口服肠道抗生素
参考答案:E

第5题:
[单选题]党在社会主义初级阶段基本路线的根本是( )
A.坚持四项基本原则
B.坚持改革开放
C.解放思想,实事求是
D.以经济建设为中心
参考答案:D


第6题:
[多选题]下列选项中,属于实施火场警戒条件的是( )。
A.有大量人员围观,严重影响灭火战斗行动的现场。
B.参战人员和车辆多,实施灭火战斗行动需占用道路的现场。
C.火势不能迅速有效控制,有蔓延扩大趋势的现场。
D.发生有毒气体、易燃气体、易燃液体泄漏扩散的灾害事故时,有可能引起爆炸燃烧、人员中毒、建(构)筑物倒塌等严重危害后果的现场。
E.需要疏散大量被困人员或需要组织人员疏散大量贵重物资的现场。
参考答案:ABCDE


第7题:
[单选题]当允许速度120km/h正线线路前后高低误差达到9mm时,应进行( )作业。
A.综合维修
B.经常保养
C.临时补修
D.线路中修
参考答案:B


第8题:
[单选题]利用平台提供的( )机制,配网运行与操作仿真能够在不影响系统正常运行的情况下进行
A.负荷转供
B.设备移动管理
C.权限管理
D.多态多应用
参考答案:D


第9题:
[多选题]计算电力系统全部(____)和(____),称为潮流计算。
A. 节点电压
B. 节点电流
C. 支路功率
D. 支路有功
参考答案:AC


第10题: [填空题]
电光性眼炎是由()、()来预防。
参考答案:紫外线;配戴防紫外线防护眼镜

第11题:
[单选题]消防员辞职,应当向所在单位政治机关提出书面申请政治机关应当在()内予以审批
A.A、十五日
B.B、一个月
C.C、三个月
D.D、半年
参考答案:C


第12题: [简答题]
怎样减少大气污染物排放总量? 
参考答案: 大气污染物的生成,与工业生产的原料和燃料有直接的关系。为了减少和控制污染物排放总量,可以采取以下措施:①改变生产工艺,采取无害化工艺把污染物消除在生产过程之中;②改变能源结构,尽可能采取无污染或低污染的能源等;③严格选择原料和燃料,尽可能使用低硫少灰的燃料,并采取预处理措施,变有害物多的原料和燃料为无害少害的原料和燃料。④在燃料一定的情况下,改进燃烧方法,这是节约燃料和降低有害物质排放的有效方法。⑤实行集中供热,把分散的小锅炉房集中起来必为大型锅炉,提高热效率减少污染。⑥改变用煤做饭烧水,大力发展炊事能源煤气化和电气化,减少因烧煤引起的城市大气污染。

第13题:
[判断题]发车,车站值班员车机联控用语为"错误错误(次)错误错误(站)错误道出站(发车进路)信号好(了)"。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[单选题] 幕墙钢化玻璃的表面应力α应≥( )MPa,且最大值与最小值之差不大于( ) MPa。( )
A.80,10
B.90,10
C.80,15
D.90,15
参考答案:D


第15题: [多项选择]
为了减少食物在烹调时营养素的损失,常采用()等方法。
A. 挂糊
B. 加醋
C. 急炒
D. 先洗后切
参考答案:A, B, C, D

第16题:
[单选题]9、滚动轴承外圈单一径向平面内牙口直径的变动量测量位置为距两端( )mm处。
A.6.5
B.4.5
C.3.5
D.5.5
参考答案:A


第17题: [单项选择]
从伦理上说,医患关系是一种()
A. 陌生人之间的关系
B. 商品关系
C. 主从关系
D. 医疗契约关系
E. 信托关系
参考答案:E

第18题: [单项选择]
信贷管理部门每年按照信贷管理重点拟订次年现场检查计划的时间和报送的部门分别是()。
A. 第一季度,同级行内控合规部门
B. 第一季度,上级行内控合规部门
C. 第四季度,同级行内控合规部门
D. 第四季度,上级行内控合规部门
参考答案:C

第19题:
[单选题]行政复议申请人可以在知道具体行政行为之日起()日内提出行政复议
A.7日
B.15日
C.30日
D.60日
参考答案:D


第20题:
[判断题] 母线架设应统一指挥,在架线时导线下方不得有人站立,作业人员通过导线下方时应快速通过。( ) (1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[单选题]关于中国特色的社会主义市场经济体制,下列说法中错误的是哪一项?( )
A.1993年宪法修正案中规定了“国家实行社会主义市场经济”
B.2004年宪法修正案将“发展社会主义市场经济”作为一项重要的国家任务写进宪法序言中
C.社会主义市场经济本质上是法治经济
D.社会主义市场经济体制是市场在国家宏观调控下对资源配置起决定性作用的一种经济制度
参考答案:B
考查中国特色的社会主义市场经济体制。1999年宪法修正案将“发展社会主义市场经济”作为一项重要的国家任务写进宪法序言中,因此B选项错误。

第22题: [简答题]
简述资产的特征:
参考答案:资产是指过去的交易、事项形成并由企业拥有或者控制的资源,该资源预期会给企业带来经济利益。资产具有下列基本特征:
(1)资产是由于过去的交易或事项所形成的。
(2)资产是企业拥有或者控制的。
(3)资产预期会给企业带来经济利益。(这是最重要的特征)

第23题:
[单选题]现场勘察应由施工作业票签发人或( )组织,安全、技术等相关人员参加。
A.项目总工
B.项目安全员
C.工作负责人
D.施工队长
参考答案:C


第24题:
[单选题]人类面临移植组织、器官短缺的实际困难。转基因动物的问世给人类带来福音。科学家们首选的利用转基因技术为人类提供异种器官移植供体的动物是( )。
A.猪
B.猴
C.狗
D.黑猩猩
参考答案:A
器官移植是将健康的器官移植到通常是另一个人体内使之迅速恢复功能的手术。科学家们首选的异种器官移植供体动物是猪。其主要原因是:猪的器官大小与人的相似,解剖结构也与人类的相同,生理指标相近;猪的血型抗原与人类的相近;生长周期短、投资少、经济,便于商品化;猪的蛋白质可直接用于治疗人类疾病,多年应用无不良反应,如猪胰岛素等。故本题选A。

第25题:
[判断题]for循环表达式的括号内的3个表达式均不可以省略。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[判断题]改变转差率调速只适用于绕线型异步电动机
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[判断题]TYJL-Ⅱ型计算机联锁系统联锁机备机联机同步时主备机间有通信联系,且主备机的控制命令和锁闭信息完全一致,自动切换时不影响现场设备状态,但信号可能恢复。( )[321000000]
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [多项选择]
患者女,56岁,因“双侧腮腺无痛性、逐渐肿大2年”来诊。查体:双侧腮腺弥漫性肿大,质地较硬,表面欠光滑。有助于诊断此病的临床表现及检查包括().
A. 口腔干燥
B. 眼干
C. 反复四肢关节肿痛
D. 血白细胞计数升高
E. 抗SS-A、抗SS-B(+)
F. 类风湿因子(+)
参考答案:A, B, C, E, F

第29题: [单项选择]
渗碳耐火制品对其抗渣性的影响是()。
A. 提高
B. 降低一些
C. 降低很多
D. 变化不大
参考答案:A

第30题: [单项选择]
相互作用延缓或降低抗药性的联合用药是()
A. 阿托品联用氯磷定
B. 青蒿素联用乙胺嘧啶
C. 阿托品联用普萘洛尔
D. 普萘洛尔联用硝苯地平
E. 甲苯磺丁脲联用氢氯噻嗪
参考答案:B

第31题: [单项选择]
患者,女,21岁,左耳搏动性耳鸣1年余,伴听力下降,无头痛、耳漏、眩晕、恶心、呕吐等。检查见双耳外耳道正常,右耳鼓膜正常,左耳鼓膜膨隆且前下方可见红色影。纯音测听示左耳中重度混合性聋。肿瘤破坏颈静脉球上的骨质,肿瘤侵入并破坏迷路下区和岩尖骨质,按常用的颈静脉球体瘤Fisch分级,应为哪一级()
A. A级
B. B级
C. C级
D. D级
E. E级
参考答案:C

第32题:[判断题]
[判定题]根据《危险化学品安全管理条例》规定,海关可进入危险化学品作业场所实施现场检查,向有关单位和人员了解情况,查阅、复制有关文件、资料。 (1分)
A.正确
B.错误
参考答案:A
  危化条例-7

第33题: [单项选择]
关于先天性髋关节脱位,下列叙述错误的是
A. 主要病理变化随年龄增长而不同
B. Ortolani及Barlow试验适用于3岁以下的婴幼儿
C. X线拍片检查可明确脱位性质和程度
D. 本病的预后关键在于早期诊断和早期治疗
参考答案:B

第34题: [简答题]
简述GK型空气制动机的组成。
参考答案: GK型空气制动机由下列部件组成:GK型三通阀、副风缸、降压气室、制动缸、空重车调整装置。

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