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[判断题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅受理的意见不能当即答复属于投诉的,应在24小时内联系客户,5个工作日按公司相关要求进行调查、处理并答复客户;属于意见建议的,9个工作日开展调查处理并答复客户。
A.正确
B.错误

参考答案:B
【出处】《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户
〔2021〕13号)第六章第三十一条
【知识点、考核点】营业厅运营管理、意见收集与处理

热门试题:

第1题: [判断题]纵吹灭弧方式是指断路器在分闸时,动、静触头分开,高压力的油和气沿垂直方向吹弧,使电弧拉长、冷却而熄灭
参考答案:对

第2题:
[单选题]操作票上的操作项目包括检查项目必须填写双重名称,即设备(____)。
A.位置和编号
B.名称和位置
C.名称和表记
D.名称和编号
参考答案:D
详见课本

第3题:
[单选题]安全工器具超过有效使用期限,不能达到有效防护功能指标的,即予以报废。()
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第4题:
[多选题]下列工作在调查研究的实施阶段要进行的是( )。
A.收集调查资料
B.整理材料
C.选择调查研究对象
D.总结调研工作
参考答案:AB
调查研究的实施阶段的主要任务是根据调研计划.深入实际调查研究,做好收集资料、整理资料工作。而选择调查研究对象是在准备阶段要进行的工作,总结调研工作是在完成阶段要进行的工作。

第5题: [单项选择]

一40岁农民,诊断左侧肺炎球菌肺炎。该患者应用青霉素800万U,每日2次静点,3d后体温未明显下降,左胸痛加重。

应当立即做下列哪项工作()
A. 痰细菌培养+药敏,以确定诊断
B. 急查心电图,确定是否冠心病
C. 换用其他高档广谱抗生素
D. 做胸部B超、心脏B超确定有否心包积液或胸腔积液
E. 加用抗革兰阴性杆菌的药物
参考答案:D

第6题:
[单选题] 根据《运营事业总部消防安全管理办法》:在地铁车站动火作业的,车站值班站长(或值班员)必须至少每______一次巡视动火作业现场。
A.4小时
B.3小时
C.2小时
D.1小时
参考答案:C


第7题:
[单选题]物业管理一级服务标准中,高层按层.多层按幢设置垃圾桶,每日清运(  )次。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B


第8题: [单项选择]
心脏性猝死最主要的病因是()
A. 二尖瓣脱垂
B. 心肌病
C. 主动脉瓣狭窄
D. 冠心病及其并发症
E. 急性心肌炎
参考答案:D
答案解析:在西方国家,心脏性猝死中约80%由冠心病及其并发症引起。各种心肌病引起的心脏性猝死是冠心病易患年龄前(<35岁)心脏性猝死的主要原因,如肥厚梗阻型心肌病、致心律失常型右室心肌病。

第9题:
[判断题]在Word2007中,单击“页面布局”选项卡“页面设置”组中的“分隔符“按钮,可在文档中插入分页符。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [单项选择]
下面哪一项是大平板仪测图的主要缺点()。
A. 在工作过程中不可将测量成果与现场对照
B. 不能及时发现错误和遗漏的地方
C. 仪器较为笨重
D. 测量绘图员工作太不集中
参考答案:C

第11题:
[单选题]刀具号由T后面的()数字组成。
A.一位
B.两位
C.三位
D.四位
参考答案:D


第12题:
[多选题]绝缘手套应(),长度应超衣袖。
A.湿润
B.柔软
C.接缝少
D.紧密牢固
参考答案:BCD


第13题:
[判断题] 特殊的重要电气试验,应有详细的安全措施,并经单位批准。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]当被干燥的粒状物料要求磨损不大,而产量较大时,选用( )较合适。
A.气流式
B.厢式
C.转筒式
D.流化床式
参考答案:C


第15题: [单项选择]
14,6,2,0,( )
A. -2
B. 1
C. -1
D. 0
参考答案:C

第16题:
[判断题]乙炔瓶储存时与明火距一般为10m以上
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[单选题]睐SR上,启用OSPF接口上认证的指令是:
A.configure router ospf authentication-type SHA
B.configure router ospf authentication-type md5
C.configure router ospf area 0 interface toR2 authentication-type md5
D.configure router ospf interface toR2 authentication-type sha
参考答案:C


第18题:
[单选题]盐制益智仁( )
A.从制
B.反制
C.相畏制
D.相资制
E.相恶制
参考答案:B


第19题:
[判断题]警察具有阶级性和社会性相统一的特点。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]13.负责制定、公布食品安全国家标准的部门是() [单选题]
A.技术监督部门
B.教育部
C.农业部
D.国务院卫生行政部门
E.国务院标准化行政部门
参考答案:D
解析:国务院卫生行政部门应当会同国务院有关部门,根据食品安全风险评估结果,食品安全监督管理信息,对食品安全状况进行综合分析。对经综合分析表明可能具有较高程度安全风险的食品,国务院卫生行政部门应当及时提出食品安全风险警示,并予以公布。

第21题: [多项选择]
绝对真理和相对真理是()。
A. 真理发展的两个不同阶段
B. 可以互相独立存在的
C. 获得真理认识的两个方面
D. 两种性质不同的真理
E. 真理的两种基本属性
参考答案:C, E

第22题: [单项选择]
大量饮清水后,尿量增多主要由于()
A. ADH减少
B. ADH增加
C. 血浆胶体渗透压下降
D. 醛固酮分泌减少
E. 循环血量增加,血压升高
参考答案:A
答案解析:大量饮水后,体液被稀释,血浆晶体渗透压降低,引起抗利尿激素(ADH)释放减少或停止,肾小管和集合管对水的重吸收减少,尿量增加,尿液稀释,这种现象称为水利尿。

第23题:
[单选题]认知功能评定不包括下列哪项 (  )
A. 意识状态
B. 记忆评测
C. 情绪评测
D. 智商水平
参考答案:C


第24题: [判断题]
本质安全管理体系建设组织策划阶段,应结合本质安全管理体系建设需求,设立体系建设管理机构,确定管理机构的组织结构、人员构成和职责分工。
参考答案:对

第25题:
[单选题]机关及勤务保障单位因工作原因临时借用消防员,借用时间一般不得超过( )日。
A.20
B.30
C.40
D.50
参考答案:B


第26题:
[单选题]煤矿企业必须设置( )负责煤矿安全生产与职业病危害防治管理工作。
A.安全总监
B.兼职人员
C.专门机构
参考答案:C


第27题:
[单选题]某法院在审理张某自诉伤害案中,发现被告人还实施过抢劫。对此,下列哪一做法是正确的?
A.继续审理伤害案,将抢劫案移送有管辖权的公安机关
B.鉴于伤害案属于可以公诉的案件,将伤害案与抢劫案一并移送有管辖权的公安机关继续
C.审理伤害案,建议检察院对抢劫案予以起诉
D.对伤害案延期审理,待检察院对抢劫案起诉后一并予以审理
参考答案:A


第28题: [单项选择]
为测定二元液系沸点—组成图,需在气液相达平衡后,同时测定()。
A. 气相组成,液相组成
B. 液相组成和溶液沸点
C. 气相组成和溶液沸点
D. 气相组成,液相组成和溶液沸点
参考答案:D

第29题:
[判断题]磁感应强度B与垂直于磁场方向的面积S的乘积,称为通过该面积的磁通量F,简称磁通,即F=BS。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[判断题]火灾事故调查现场实验结果不能作为证据使用,但可以作为参考依据。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[单选题]()是由我公司购买或租赁房产,并自行运营管理,开展营销服务活动的实体网点。
A.直营店
B.委托加盟
C.铁通加盟
D.带店加盟
参考答案:A


第32题: [简答题]
2年后路飞的身高是多少?
参考答案: 174cm

第33题: [判断题]
矿浆较浓时,浮选时间会延长,有利于提高回收率或增大浮选柱的能力。
参考答案:对

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