第4题: [单项选择]用户使用路由器，现无法上网，以下说法错误的为（） A. 在常规的引导用户重启猫和电脑操作基础上，必须引导用户插拔路由器的电源来进行重启路由器的操作 B. 指导用户避开路由器时，用网线将猫和电脑直接连接时，一定要提醒用户点击桌面上的“宽带连接”拨号才能上网 C. 当话务员按规范判断为路由器故障而用户不认可时，可下派电子流工单 D. 网上服务平台上关于路由器的辅导知识，可以通过短信发送给用户查看 参考答案:C
第18题: [单项选择]信息的特征描述错误的是（） A. 信息是客观事实在人脑中的反映，是一种知识，即是人所感知和认识的客观事物的运动状态及其状态改变方式； B. 信息是可通信的，是构成事物联系的基础； C. 信息是数据加工处理的结果，是有含义的数据； D. 信息不可以消除或减少人们对事物认识的不确定性，它对人们决策有现实或潜在价值。 参考答案:D
第19题: [单项选择]叶横切面观察上下表皮上的特征及附属物有( ) A. 角质层、蜡被 B. 角质层、蜡被、结晶体、毛茸、气孔 C. 角质层、结晶体 D. 角质层、非腺毛 E. 角质层、气孔和毛茸 参考答案:B 答案解析:叶的显微鉴别，主要观察其表皮、叶肉及主脉三部分的特征。横切面观察上下表皮上的特征及附属物非常重要，有角质层、蜡被、结晶体、毛茸、气孔等。如穿心莲叶表皮细胞中的螺旋状钟乳体，薄荷叶表皮细胞中的簇状橙皮苷
第23题: [单项选择]下面各选项中，属于中央银行资产负债表中的负债的是( )。 A. 贴现及放款 B. 政府债券 C. 商业银行等金融机构存款 D. 外汇、黄金储备 参考答案:C 答案解析:[解析] 中央银行资产负债表中的负债包括流通中的货币、国库及公共机构存款、商业银行等金融机构存款、其他负债和资本项目。ABD选项属于中央银行资产负债表中的资产。所以，正确答案为C。
第30题: [单项选择]中国古文化中包括丰富多彩的艺术形式。下列表述正确的有（） A. 王羲之所擅长的行书把中国书法的写意性发挥到了极致 B. 苏轼的“诗画本一律，天工与清新”反映了传统文人画注重诗意的特点 C. “文而不晦”“俗而不俚”“明白如话”是对元曲浪漫主义风格的表述 D. 京剧于乾隆年间正式形成，全面地体现了中国戏曲的精华 参考答案:B 答案解析:A不对，把中国书法的写意性发挥到了极致的是草书；C不对，“文而不晦俗而不俚”“明白如话”说明元曲市民文化的特点；D不对，京剧于道光年间正式形成；用排除法后选B。
第31题: [单项选择]远视眼（） A. 在调节静止时，平行光线经眼的屈光系统后聚焦在视网膜黄斑中心凹 B. 在调节放松时，平行光线经眼球屈光系统后聚焦在视网膜前 C. 在调节放松时，平行光线经眼球屈光系统后聚焦在视网膜后 D. 眼球在不同子午线上屈光力不同 参考答案:C
