第1题:
[简答题]【事件过程】外省客户致电95598反映，电力公司天天发短信骚扰，一天会收到十几条电费短信。经查系统短信发送记录，客户收到的短信为本市工作人员发出。下派工单回复内容显示，为了达到“客户档案完整率”的指标，工作人员给没有联系电话的客户档案统一编写一个号码，不巧正是该客户手机号码。
请问在此过程中，工作人员的行为有哪些违规之处？请对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
本案中工作人员擅自修改客户档案的行为，违反了：《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》第五条：“不准擅自变更客户用电信息，对外泄露客户个人信息及商业秘密。”违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.2.3条：“严格执行供电服务相关工作规范和质量标准，保质保量完成本职工作。”违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.1.1条：“严格遵守国家法律、法规，诚实守信、恪守承诺。爱岗敬业，乐于奉献，廉洁自律，秉公办事。”
【暴露问题】
（1）工作人员弄虚作假，影响他人生活。对待工作不够负责，缺少责任心；
（2）基础信息真实性核查或校验的手段相对匮乏，给工作人员在系统中填报不实信息留下漏洞；
（3）供电企业信息维护存在疏漏，未对档案及时核实更新，导致为完成“客户档案完整率”指标突击编造电话号码。
【措施建议】
（1）加强对服务人员的行为标准培训；
（2）制定严格的考核机制，规范供电服务一线人员行为，杜绝各类不良服务事件的发生；
（3）加强对客户档案信息的校验维护，做到信息更新准确及时；
（4）尽快出台客户基础信息管理规范维护机制。
第2题:[单选题](单选题,1 分)
等渗性脱水病人输入大量等渗盐水时,可出现
A.低氯性酸中毒
B.水中毒
C.高氯性酸中毒
D.血钠过高
E.氯化钠过剩
教师批阅
参考答案:C
第3题:
[判断题]100、设定行政许可，应当遵循公正、公平、公开的原则。A.正确
B.错误
参考答案:A
第五条
第4题:
[单选题]地处东南亚“交通咽喉”的马六甲海峡沟通了（ ）A.太平洋和大西洋
B.大西洋和印度洋
C.太平洋和印度洋
D.红海和地中海
参考答案:C
东南亚的马六甲海峡位于亚洲和大洋洲，太平洋和印度洋之间的“十字路口”。
第5题:
[不定项选择题]甲、乙、丙三人的职业是律师、教师及公务员，三人中有人喜欢喝茶，有人喜欢喝咖啡，每人只喜欢喝一种饮品且各人喜欢喝的饮品都不同。现已知：甲不喜欢喝茶，丙不喜欢喝咖啡，喜欢喝茶的不是教师，喜欢喝咖啡的是律师，乙不是公务员。
由此可以推出：
A.甲是律师
B.甲是教师
C.丙是律师
D.丙是公务员
参考答案:D
本题属于分析推理题目。
①甲不喜欢喝茶；②丙不喜欢喝咖啡；③喜欢喝茶的不是教师；④喜欢喝咖啡的是律师；⑤乙不是公务员。
根据②④可知，喜欢喝茶的是公务员；
结合①可知，甲不是公务员，又⑤乙不是公务员，则丙是公务员，且喜欢喝茶。
因此，选择D选项。
第6题:
[判断题]听证设听证主持人一名,负责组织听证;记录员两名,负责制作听证笔录。A.正确
B.错误
参考答案:B
《公安机关办理行政案件程序规定》第一百二十七条,听证设听证主持人一名,负责组织听证;记录员一名,负责制作听证笔录。必要时,可以设听证员一至二名,协助听证主持人进行听证。本案调查人员不得担任听证主持人、听证员或者记录员。
第7题: [单项选择]
下面哪一个是四川省电力公司精益转型“持续改进”阶段任务？（）A. 全员自发自觉进行精益改善，公司业绩和管理水平创国际一流
B. 全面推进三集五大精益化，同步实施重点专项精益化提升
C. 实现三集五大核心业务核心资源精益化
D. 全面建成精益型企业，建成四川电力精益管理体系
参考答案:A
第8题: [简答题]
如何进行秸草的预处理？参考答案:
秸草的预处理是关键因素，应将秸草铡成3cm长后，上面喷洒石灰水进行堆沤，待草堆内温度上升到40℃，再与畜禽粪便混合作为日常进料用。冬季最好将粉碎后的秸草与禽粪混合后堆沤，待堆内温度上升到50℃以上及时入池，有利于提高沼气池内温度。
第9题:
[单选题]银行为企业办理货物贸易外汇收支相关业务，应在（ ）查询企业贸易外汇收支名录及A/B/C分类状态？
A.业务办理的三个工作日内
B.业务办理的五个工作日内
C.业务办理的当时
D.业务办理的两个工作日内
参考答案:C
第10题:
[单选题] 设施管理简称()。A.DM
B.PM
C.CM
D.FM
参考答案:D
建筑运维管理近年来在国内又被称为为 FM(FacilityManagement,设施管理)。
第11题: [单项选择]
血府逐瘀汤善于治疗（）A. 头部瘀血证
B. 少腹瘀血证
C. 膈下瘀血证
D. 胸中血瘀证
E. 胁肋瘀血证
参考答案:D
第12题:
[单选题]变频器按滤波方式可分为电压型和（ ）型。A.电流
B.电阻
C.电感
D.电容
参考答案:A
第13题:
[判断题]计算机区别于其他计算工具的本质特点是能存储数据和程序。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:
[多选题] 下列关于数字电压表的周期检定项目的说法，其中正确的是()。 A.基本误差的测试是数字电压表的周期检定项目
B.外观检查是数字电压表的周期检定项目
C.稳定误差的测试是数字电压表的周期检定项目
D.线性误差是数字电压表的周期检定项目
E.绝缘电阻测定是数字电压表的周期检定项目
参考答案:ABCD
第15题:
[判断题]根据TSGT7001-2009《电梯监督检验和定期检验规则—曳引与强制驱动电梯》要求，在机房内应当设有清晰的应急救援程序，对于无机房电梯可以不设应急救援程序。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题: [单项选择]
明日は、もし大雨になるとしても（ ）。
A. 大した雨ではないでしょう
B. 大雨の恐れがあります
C. かなりの雨になるでしょう
D. 大雨になりかねません
参考答案:A
第17题:
[单选题]以下哪象不是UDP协议的特性？（ ）
A.提供可靠服务
B.提供无连接服务
C.提供端到端服务
D.提供全双工服务
参考答案:A
第18题:
[单选题]根据《民用航空安全检查工作手册》第 25 条，民航安检机构应当建立领导分级值班制度。民航安检机构领导应当 现场值班。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题: [单项选择]
下列哪种疾病不能在胸片上看到“空气支气管征”（）。A. 细支气管肺泡癌
B. 大叶性肺炎
C. 阻塞性肺炎
D. 肺泡性肺水肿
E. 肺出血
参考答案:C
第20题:
[判断题]间接带电作业工作票的签发人和工作领导人，必须由安全等级为不低于四级的人员担当。A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:
[单选题]计算车站（除客运站外）通过能力和改编能力时，（ ）作业不按固定作业计算？A.旅客列车到.发.调移及其本务机车出入段等作业
B.向车辆段.机务段及货物装卸地点定时取送车辆的作业
C.调车组和机车乘务组吃饭.交接班及调车机车整备作业时间
D.摘挂列车解体作业
参考答案:D
第22题: [单项选择]
Addison病病人，女性32岁，以往常用泼尼松替代治疗，近2个月午后低热，消瘦，胸片正常，血沉50mm／h，ASO250IU／L，RF（-）。提示：患者出现恶心、血压降低，有脱水表现，化验提示低血糖、低血钠提问：考虑是什么情况（）
A. 肾上腺危象
B. 甲状腺危象
C. 低血糖症
D. 药物反应
E. Cushing综合症
参考答案:A
第23题: [单项选择]
酶工程的技术过程是（）A. 利用酶的催化作用将底物转化为产物
B. 通过发酵生产和分离纯化获得所需酶
C. 酶的生产与应用
D. 酶在工业上大规模应用
参考答案:C
第24题:
[单选题]五四运动以前的新文化运动，有着重大的历史意义。五四运动以前的新文化运动的性质是 A.马克思主义思想解放运动
B.资产阶级民主主义的新文化反对封建主义的旧文化的斗争
C.新民主主义文化
D.民主革命思想同改良主义思想的斗争
参考答案:B
本题考查五四运动以前的新文化运动的性质。五四运动以前的新文化运动主要是资产阶级民主主义的新文化反对封建主义的旧文化的斗争。A选项是五四运动以后的新文化运动的性质；CD选项为杜撰选项，与题意不符。
第25题:
[单选题]1MB不等于().A.A:2的20次方
Byte
B.B:100万Byte
C.C:1024*1024By
te
D.D:1024KB
参考答案:B
第26题:
[单选题]用人单位未提供职业病防护设施和个人使用的职业病防护用品，或者提供的职业病防护设施和个人使用的职业病防护用品不符合国家职业卫生标准和卫生要求的，卫生行政部门除给予警告，责令限期改正，逾期不改正的，处( )20万元以下的罚款。
A.10万元以上
B. 8万元以上
C.5万元以上
D.2万元以上
参考答案:C
第27题:
[单选题] 从工伤保险金按月支付伤残津贴，标准为一级伤残为本人工资的( )A. 100%
B. 90%
C. 70%
D. 50%
参考答案:B
第28题: [单项选择]
老子所说的“德”是指（）A. 品德
B. 德行
C. 规定性的特质
D. 德性
参考答案:C
第29题:
[单选题]根据《配电安规》，接地线截面积应满足装设地点短路电流的要求，且高压接地线的截面积不得小于（ ）mm2。
A.16
B.25
C.36
D.20
参考答案:B
第30题: [多项选择]
钢筋混凝土轨枕的优点是（）。A. 节约木材，稳定性高
B. 能保证尺寸一致，硬度一致
C. 不腐朽使用寿命长
D. 使轨道的弹性均匀，减少维修工作量
参考答案:A, B, C, D
第31题:
[多选题]下列关于公安机关的履职行为,说法正确的是 )。A.甲市突发大规模社会安全事件,应当由该市公安局负责该事件的应对工作
B.乙县发生重大火灾事故,该县公安局参与处置工作时可以对特定区域内的建筑物以及燃气、电力的供应进行控制
C.丙市发生大规模打砸抢事件,该市公安局通过加强对易受冲击的核心机关和单位的警卫,在国家机关、军事机关、广播电台、电视台等单位附近设置临时警戒线等措施,加强对重点区域的保卫
D.丁县两个村的村民发生群体械斗,丁县公安局应当强制隔离使用器械相互对抗的当事人,妥善解决现场纠纷和争端
参考答案:BCD
本题考察突发事件发生后,哪个部门应该负责事件的应对工作,以及公安机关能够采取哪些处置措施。 1)根据《突发事件应对法》第九条规定,国务院和县级以上地方各级人民政府是突发事件应对工作的行政领导机关,其办事机构及具体职责由国务院规定,故此A项错误; 2)根据《突发事件应对法》第五十条第一款第二项规定,社会安全事件发生后,组织处置工作的人民政府应当立即组织有关部门并由公安机关针对事件的性质和特点,依照有关法律、行政法规和国家其他有关规定,采取下列一项或者多项应急处置措施: 二)对特定区域内的建筑物、交通工具、设备、设施以及燃料、燃气、电力、水的供应进行控制,故此B项正确; 3)根据《突发事件应对法》第五十条第一款第四项规定, 四)加强对易受冲击的核心机关和单位的警卫,在国家机关、军事机关、国家通讯社、广播电台、电视台、外国驻华使领馆等单位附近设置临时警戒线,故此C项正确; 4)根据《突发事件应对法》第五十条第一款第一项规定, 一)强制隔离使用器械相互对抗或者以暴力行为参与冲突的当事人,妥善解决现场纠纷和争端,控制事态发展,故此D项正确;综上,本题选BCD
第32题:
[判断题]起重机械部分零件因使用时限过长而造成磨损变形，只要没有断裂就可以继续使用。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:
[单选题]学生驾驶员执照申请人至少持有局方颁发的现行有效（ ）级体检合格证。A.II级或者III级
B.QFE
C.I级或者III级
参考答案:B
第34题:
[单选题] 最新的健康概念包含( )方面？A.躯体健康
B.心理健康
C.社会适应性
D.道德健康
E.以上都对
参考答案:E
第35题:
[判断题]油罐泄漏时,可用泵将漏油罐的油品转进其他油罐( )A.正确
B.错误
参考答案:B
油罐泄漏时,可用泵将漏油罐的油品转进同品种的油罐。
第36题:
[单选题]230MHz终端终端不产生信号回码的原因有(____)。A.主板的串口工作正常
B.电台数据传输速率匹配
C.区域码错误
D.终端密钥与主站一致
参考答案:C
第37题: [判断题]
定子绕组匝间短路或一相断线不会导致异步电动机空载电流出现较大的不平衡。参考答案:错
第38题: [单项选择]
工程中常用钢材Q235，其中235数值表示钢材的（）A. 屈服强度
B. 抗拉强度
C. 伸长率
D. 含碳量
参考答案:A
