第9题: [单项选择]医务人员与患者沟通时,适宜的方式是() A. 注意倾听 B. 回避目光 C. 多用自我表露 D. 加快语速 E. 多用术语 参考答案:A 答案解析:常用的沟通技巧包括:(1)尊重、接纳患者,对患者的称呼、躯体距离、姿势、恰当的目光接触等都体现对患者的尊重与接纳;(2)聆听与共情能力,耐心认真的聆听患者叙述;(3)明确沟通目标;(4)控制沟通中的信息,不要偏离目标,提供与目标无关的信息;(5)把握沟通的语言、语调和语速,不要充满医学术语让患者费解,对老人注意语速放慢;(6)尽可能符合文化背景;(7)确认彼此是否信任真诚。