题目详情
当前位置:首页 > 财经类考试
题目详情:

[单项选择]关于团体保险的客户服务管理,以下说法不正确的有( ):①保险公司对客户的承诺要以公司能够做到为最低标准;②其主要内容包括提高客户满意度、制定客户服务标准、对员工实施培训计划、客户服务管理创新;③个险的客户比团险的客户更为复杂;④为避免团体保险客户在次年度续保时流失,保险公司应尽可能对客户提供高承诺。
A. ①②③
B. ①③④
C. ②④
D. ③④

参考答案:D

热门试题:

第1题: [填空题]S2
参考答案:credit

第2题: [简答题]
简述5个过程组中每个过程组的主要任务,以及每个过程组的主要成果。
参考答案: (1)启动过程组的主要任务是确定并核准项目或项目阶段。在项目开始阶段启动过程的主要成果就是形成一个项目章程和选择一位项目经理。
(2)规划过程组的主要任务是确定和细化目标,并规划为实现项目目标和项目范围的行动方针与路线,确保实现项目目标。规划过程的主要成果包括完成工作任务分解结构、项目进度计划和项目预算。
(3)执行过程组的主要任务是通过采用必要的行动,协调协调人力资源和其他资源,整体的、有效的实施项目计划。主要成果是交付实际的项目工作。
(4)监控过程组的主要任务是定期测量和实时监控项目进展情况,发现偏离项目管理计划之处,及时采取纠正措施和变更控制,确保项目目标的实现。主要成果是,在要求的时间、成本和质量限制范围内获得满意的结果。
(5)收尾过程组的主要任务是采取正式的方式对项目成果、项目产品、项目阶段进行验收,确保项目或项目阶段有条不紊的结束。主要成果包括项目的正式验收、项目审计报告和项目总结报告编制以及项目组成员的妥善安置。

第3题:
[单选题]( )必须亲自把关重要安全制度、文件,督促、检查重要设计、规程、措施会审。
A.总工程师
B.矿长(董事长)
C.生产副矿长
D.安全副矿长
参考答案:B


第4题:
[单选题]( )地方各级人民政府公安机关对本行政区域内的消防工作实施监督管理。(易)
A.省级以上
B.地级以上
C.县级以上
D.乡级以上
参考答案:C


第5题: [单项选择]
1946年通过的第一个关于人体实验的国际文件()
A. 《希波克拉底誓言》
B. 《赫尔辛基宣言》
C. 《夏威夷宣言》
D. 《纽伦堡法典》
E. 《人体构造》
参考答案:D

第6题:
[单选题]在党组织讨论决定对党员的党纪处分或作出鉴定时,下列说法中正确的是( )。
A.本人无权参加和进行申辩
B.其他党员不可以为他作证和辩护
C.本人有权参加和进行申辩,其他党员可以为他作证和辩护
D.其他党员无权为他作证和辩护
参考答案:C


第7题:
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车广告必须严格按照规定的审批程序进行报批,经路局宣传部对列车广告内容审核,报( )审查合格后,方可在列车上安装。
A.客运段
B.车队
C.局客运处
D.总公司客管科
参考答案:C


第8题:
[判断题]在受处分期间受到新的处分的,其处分期为尚未执行的期限与新处分期限之和。处分期最长不得超过三十六个月。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B
四十八个月

第9题:
[判断题]进场及进近程序设计中的直角坐标系中Y轴在进近航迹的左侧为正。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [多项选择]
护士对患者进行出院指导中应包括
A. 避免高纤维素食物
B. 避免经常变换体位
C. 注意肛周皮肤清洁
D. 进行提肛运动
E. 每天定时排便一次
参考答案:C,D,E

第11题:
[简答题] 电务检测确认发现分路残压超标时(区间除外),应在本栏详细记录轨道区段名称(道岔区段应注明(____________))及联锁条件。
参考答案:定位、反位


第12题:
[判断题]作用于脚手架上的风荷载标准值WK的大小与以下因素有关:工程所在地区的基本风压W0、风压高度变化系数μZ、风荷体型系数μS。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题: [单项选择]
称取工业CACl2样品0.2441g,加蒸馏水溶解后,用0.1028mol/LA、gNO3溶液滴定,用去21.30ml,则样品中CACl2含量为()(MCACl2=110.99)
A. 99.56
B. 99.46
C. 49.73
D. 49.78
参考答案:D

第14题:
[单选题]人体与带电体之间最小安全距离,带电体电压6~10kV,有安全遮栏的距离( )米
A.0.35
B.0.6
C.1.5
D.0.7
参考答案:A


第15题: [单项选择]
额定电压为220V的灯泡接在110V的电源上,灯泡的功率是原来的( )。
A. 1/2
B. 1/4
C. 1/8
D. 不变
参考答案:B

第16题: [单项选择]
再生障碍性贫血的细胞学形态为
A. 大细胞性贫血
B. 大细胞性低色素性贫血
C. 小细胞性低色素性贫血
D. 小细胞性正色素性贫血
E. 正细胞正色素性贫血
参考答案:D

第17题: [多项选择]
杜邦财务分析体系中,权益乘数是一个十分重要的概念。权益乘数可以表述为以下计算公式()。
A. 权益乘数=平均资产÷平均所有者权益
B. 权益乘数=1÷(1-资产负债率)
C. 权益乘数=资产÷所有者权益
D. 权益乘数=总资产平均占用额÷权益平均余额
E. 权益乘数=1+资产负债率
参考答案:A, B, D
答案解析:权益乘数是资产权益率的倒数,所以:权益乘数=资产÷所有者权益=(负债+所有者权益)÷所有者权益=1+产权比率;权益乘数=资产÷所有者权益=资产÷(资产-负债)=1÷(1-资产负债率)。注意:在杜邦分析

第18题: [简答题]
式家具常用的木材有哪些?
参考答案:紫檀木、酸枝木、杞梓木、花梨木、鸡翅木、榉木。

第19题:
[简答题]听觉信号显示的基本要求?
参考答案:长声为3s,短声为1s,音响间隔为1s。重复鸣示时,须间隔5s以上。


第20题:
[单选题]灌注水下混凝土时,对导管的要求(     )是错误的。
A.导管不漏水
B.导管内不生锈
C.导管不脱节
D.只能使用一根导管灌注
参考答案:D


第21题:
[单选题]补充侦查是依照法定程序,在原有侦查工作的基础上,进一步查清事实,补充完善证据的诉讼活动。下列行为符合开展补充侦查活动应遵循的原则的是:
A.检察院对某案件的证据存疑,但无法指出具体问题,便将全案退回,要求公安机关开展补充侦查,务必找到证据存疑的原因
B.某案件的一项重要证据已经灭失,检察院将全案退回,要求公安机关开展补充侦查,务必取得该项证据
C.检察院近期工作较忙,便以需开展补充侦查为由将某案退回公安机关,并告之待过段时间工作较少时,可再行移送
D.检察院和公安机关在开展补充侦查之前,就案件事实、证据等方面存在的问题,进行当面沟通
参考答案:D


第22题: [简答题]
轻质耐火材料的特点是什么?
参考答案: 轻质耐火材料具有气孔率高,体积密度和导热率低的优点,缺点是耐压强度低,抗渣性差,不能与熔渣直接接触,不易用在有高速气流冲刷和震动的炉体部位。

第23题: [单项选择]
我国饮用水卫生标准规定饮用水中溶解性总固体的浓度应()
A. <600mg/L
B. <800mg/L
C. <1200mg/L
D. <1000mg/L
E. <5000mg/L
参考答案:D

第24题: [单项选择]
对炭疽病的处理,哪种方法不妥()
A. 卧床休息,加强营养
B. 体温较高时,采用物理降温
C. 创面切开引流,剪掉坏死组织
D. 应用抗生素控制感染
E. 医护人员注意自身防护
参考答案:C

第25题:
[单选题]消化性溃疡患者服用制酸剂宜在( )
A. 饭前半小时
B. 饭前一小时
C. 两餐之间
D. 每日清晨一次
E. 饭后一小时
参考答案:E


第26题: [判断题]
管理型企业集团财务实行分权管理,财务分别核算,母公司对子公司的财务控制力度低,只要求子公司定期传递会计报表。 ( )
参考答案:错
答案解析:【解析】管理型企业集团财务实行集权和分权并存管理,控股型企业集团财务实行分 权管理。

第27题: [单项选择]
在国际商务谈判中,往往会不断地点头,但并非表示“同意”。具有这种谈判风格的是()
A. 中国商人
B. 德国商人
C. 美国商人
D. 日本人
参考答案:D

第28题:
[单选题]在本案中,人民法院接到起诉状后,应当在()作出立案或者裁定不予受理。
A.3日之内
B.5日之内
C.7日之内
D.9日之内
参考答案:C


第29题:
[单选题]下列语段使用的修辞是( )。 鞋子合不合脚,自己穿着才知道;一个国家的发展道路合不合适,只有这个国家的人民才最有发言权。全面建成小康社会要靠实干,基本实现现代化要靠实干,实现中华民族伟大复兴要靠实干。
A.拟人 排比
B.类比 对偶
C.拟物 夸张
D.类比 排比
参考答案:D
本题属于基础知识考查。 第一句话,鞋子合不合脚和一个国家的发展道路合不合适,属于不同事物或道理间的相似,属于类比的修辞手法; 第二句话,两个句子句式相同、结构相同,属于排比修辞手法。

第30题:
[单选题]在公元前8世纪以后出现于古印度的婆罗门学校中,教师被称为
A.“拉比”
B.“古儒”
C.“书吏”
D.“校父”
参考答案:B


第31题: [多项选择]
在招聘中,采用内部人推荐法的优点是( )。
A. 应聘者往往对薪资待遇要求不高
B. 应聘者比用其他方式招聘的员工留任时间长
C. 招聘的成本比较低
D. 应聘者与岗位的匹配度比较高
E. 新员工能得到推荐人的培训与指导
参考答案:B,C,D,E
答案解析:解析:本题考查对内部人推荐方法的理解。

第32题:
[单选题] 单联滑轮组的特点是绕入卷筒的绳索分支数为 ( ) 根。
A.一
B.二
C. 三
D.多
参考答案:A


第33题:
[单选题]起重力矩为( )KN.M以上,出场年限超过18年的塔式起重机,必须进行安全评估和结构应力测试,合格的方可进行安装质量检验。
A.400
B.630
C.1000
D.1250
参考答案:D
起重力矩为1250KN.M以上,出场年限超过18年的塔式起重机,必须进行安全评估和结构应力测试,合格的方可进行安装质量检验。

第34题: [单项选择]无症状,尿细菌数为105/ml的病人应该()。
A. 口服碱性药物
B. 多饮水
C. 口服维生素
D. 不必治疗
E. 应用抗生素
参考答案:E

第35题:
[单选题]LTE系统是第几代移动通信系统
A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案:D


我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码