第21题: [多项选择]期望是指对接受(获得)某个具体产品所有的希望(预期达到的)，影响期望的因素包括( )。 A. 标记 B. 信息 C. 资料及推荐 D. 知识 E. 顾客的心理因素 参考答案:A,B,C,D 答案解析:[解析] 期望是指对接受(获得)某个具体产品所有的希望(预期达到的)。顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识等。
第26题: [单项选择]乙、丙、丁的共同侵权行为造成了甲9千元的财产损失。甲与丙达成协议，乙、丙各向甲支付2千元后，甲不再向乙、丙追究责任。在此情况下，甲是否还有权要求加害人赔偿( ) A. 仍有权就其余5千元损失向乙、丙、丁请求承担连带赔偿责任 B. 有权就其余5千元损失向乙丙中任何一个请求赔偿 C. 就其余5千元损失只能向丁请求赔偿 D. 只能向丁请求赔偿其应付的3千元 参考答案:A 答案解析:连带之债的履行，见《民法通则》第 130条的规定。
第35题: [单项选择]不属于炒黄法炮制目的的是（） A. 利于有效成分溶出 B. 产生止血作用 C. 缓和药性 D. 杀酶保苷 E. 降低毒性 参考答案:B
第36题: [单项选择]在当前我国证券市场的各种投资理念中，依靠市场分析和证券基本面研究，且风险相对分散的市场投资理念是( )。 A. 价值挖掘型投资理念 B. 价值发现型投资理论 C. 价值培养型投资理念 D. 价值增强型投资理念 参考答案:B 答案解析:[解析] 价值发现型投资理念是一种风险相对分散的市场投资理念。这种投资理念的前提是证券的市场价值是潜在、客观的。价值发现型投资理念所依靠的工具不是大量的市场资金，而是市场分析和证券基本面的研究，其投资
