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[判断题]银行业金融机构在投诉处理中应坚持积极主动原则,积极主动地处理投诉。( )
A.正确
B.错误

参考答案:A
银行业金融机构在投诉处理中应坚持积极主动原刚。坚持以人为本原则,树立维护金融稳定大局观,做到即便投诉不是因我而起,也要坚持“投诉到我为止”的负责态度,积极主动地处理投诉,杜绝互相推诿退缩。

热门试题:

第1题: [填空题]比较常见的外币有:()、()、()、()等。
参考答案:美元(USD);英镑(GBP);法国法郎(FRF);德国马克(DEM)

第2题:
[单选题]目前采取的用乙烯为原料,通过氧化或氧氯化制乙醛,不需用汞作催化剂,彻底消除了汞害。这类预防危险化学品中毒、污染事故的控制措施属于()。
A.替代
B.变更工艺
C.隔离
D.个体防护
参考答案:B


第3题:
[单选题]某学生在研究事物时,容易受他人态度的影响,这位学生的认知方式很可能属于( ) 。
A.场依存型
B.场独立型
C.冲动型
D.沉思型
参考答案:A
认知方式为场依存型的人的态度和自我知觉更易受周围人们、特别是权威人士的影响和干扰,善于察言观色。

第4题: [填空题]
蓄电池每组至少选()只标示电池,作为了解全组工作情形的参考。
参考答案:2

第5题:
[判断题]铁路职工或其他人员发现设备故障危及行车和人身安全时,应立即向开来列车发出停车信号,并迅速通知就近车站、工务、电务或供电人员。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]一个民族得以延续的“精神基因”是
A.民族心理
B.民族文化
C.国家主权
D.爱国传统
参考答案:B
3

第7题:
[单选题]下列原因不可能导致空气呼吸器吸气时没有空气或阻力过大的是( )。
A.气瓶阀未开足
B.中压软管阻塞
C.减压器故障
D.呼气阀发黏
参考答案:D


第8题: [单项选择]
矿山安全技术
高、突矿井的每个采区和有自燃发火危险的采区必须设置( )专用回风巷。
A. 至少1条
B. 至少2条
C. 最多2条
D. 不需要
参考答案:A

第9题:
[单选题] 心源性哮喘与支气管哮喘的主要不同点是:( )
A.有心血管疾病的病史
B.肺部有哮鸣音
C.双肺底可闻及湿啰音
D.咯粉红色泡沫痰
E.心脏扩大
参考答案:D


第10题:
[单选题]华宝信托安盈系列是什么类型的产品?
A. 固定收益类
B. 混合类
C. 商品及金融衍生品
D. 权益类
参考答案:A
华宝信托安盈系列产品为固定收益类产品

第11题:
[填空题] 消防救援大队、站到场应明确现场安全员,负责现场( )。
参考答案:观察监测和预警提示


第12题: [简答题]
在颐和园造景中,供奉文昌帝君的文昌阁与哪座建筑相互对应?它们有何寓意?
参考答案:供奉关羽的宿云檐;寓意“文武辅政”。

第13题:
[单选题]运行中各电压等级的电缆和附件一般均应备有(____),以便能满足一次事故内替换损坏电缆和附件的需要。
A.安全备品
B.事故备品
C.检修备品
D.常规备品
参考答案:B


第14题: [单项选择]
How many countries has John been to
参考答案:C
答案解析:[听力原文] F: Have you ever been to Canada, John M: I wish to. So far I have been to Japan and India.

第15题:
[多选题]关于行政复议申请主体的表述,正确的是( )。
A. 合伙企业申请行政复议的,应当以核准登记的企业为申请人
B. 其他合伙组织申请行政复议的,由合伙人共同申请行政复议
C. 不具备法人资格的其他组织申请行政复议的, 由该组织的主要负责人代表该组织参加行政复议
D. 股份制企业的股东大会、股东代表大会、董事会认为行政机关作出的具体行政行为侵犯企业合法权益的,可以以企业的名义申请行政复议
参考答案:ABCD


第16题:
[单选题]装备验收合格后,采购单位应当组织装备供应商在()个工作日内对装备进行操作、使用培训。
A.20个工作日
B.15个工作日
C.10个工作日
D.5个工作日
参考答案:C
答:10个工作日。

第17题:
[单选题]关于未成年人行政处罚的限制,下列说法正确的是
A.不满十四周岁的人有违法行 为的,不予行政处罚,责令 监护人加以管教
B.不满十六周岁的人有违法行 为的,不予行政处罚,责令 监护人加以管教
C.不满十六周岁的人有违法行 为的,减轻或者不予处罚
D.不满十八周岁的人有违法行 为的,减轻处罚
参考答案:A


第18题:
[多选题] 既能在视窗操作系统中运行,又能在UNIX操作系统中运行的商用数据库系统是()?
A. SQLSERVER2000
B. ORACLE
C. SYBASE
D. ACCESS
参考答案:BC


第19题: [多项选择]
在存货陆续供应和使用的情况下,导致经济批量增加的因素有( )。
A. 存货年需用量增加
B. 一次订货成本增加
C. 每日耗用量增加
D. 每日耗用量减少
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 存货陆续供应的经济批量[*]由此公式可看出。

第20题: [单项选择]
钻井液循环设备中高架槽的长度大约()m,坡度为()%。
A. 10,6
B. 20,3
C. 10,3
D. 20,4
参考答案:C

第21题:[单选题]1.70.第70题
调度中心增加遥控点后,远方执行遥控操作,现场措施布置错误的是(____)。
A.运行设备手把改投就地位置
B.待传动设备手把改投远方位置
C.若无遥控远方/就地把手(或压板)时,应通过断开遥控可断端子或拆除相关遥控回路等措施实现防止误拉合的措施
D.断开运行回路控制电源,防止误控
参考答案:D
遥控压板投退

第22题:
[填空题]国家将()纳入国家安全战略,综合运用政治、经济、法律、文化、教育、宣传、科技、外交、军事等手段,充分调动一切力量和资源,严密防范和严厉惩治恐怖活动,查处取缔—切恐怖活动组织,坚决反对和禁止恐怖主义和极端主义思想,最大限度预防、降低和消除恐怖主义危险和危害。
参考答案:反恐怖主义


第23题:
[单选题]在Windows中,快速按下并释放鼠标器左键的操作称为( )。
A. 单击
B. 双击
C. 拖曳
D. "启动
参考答案:A


第24题:
[判断题]对所配备的公务用枪不及时申领持枪证件,经指出仍不改正的,应追究其直接负责的主管人员和其他责任人员的相关责任。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]下列哪一种不是嗜酸粒细胞直接计数的稀释液
A.溴甲酚紫稀释液
B.甲苯胺蓝稀释液
C.乙醇伊红稀释液
D.丙酮伊红稀释液
参考答案:B


第26题: [单项选择]
以下不能实现对Excel工作表进行改名的操作是()。
A. 使用快捷菜单命令 
B. 使用菜单命令 
C. 双击工作表名 
D. 单击工作表名
参考答案:D

第27题: [简答题]
简述肌理的类型。
参考答案: ①自然肌理
②人工肌理
③触觉肌理
④视觉肌理

第28题:
[判断题]1999年4月21日,某单位#2机组启动后,运行人员在投入高压加热器时发现有漏泄现象,于是给水通过旁路运行,高压加热器从系统中切除,水侧汽水全部放掉,待检修人员处理。22日14时25分,检修人员涂某进入高压加热器查漏,徐某在人孔边监护,14时30分,突然从管道中喷出一股汽水混合物,将涂某腹部和背部烫伤。从中看出,该事故主要是由于运行人员没有正确执行安全措施所致。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[判断题]遮断色灯信号机显示一个红色灯光:不准列车越过该信号机,不点灯时不起信号作用。(技规)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [单项选择]
建筑钢材的主要钢种中,为一般结构钢和工程用钢,适于生产各种型钢、钢板、钢筋、钢丝等是()。
A. 碳素结构钢
B. 优质碳素结构钢
C. 低合金高强度结构钢
D. 高合金高强度结构钢
参考答案:A
答案解析:本题考核的是碳素结构钢。碳素结构钢为一般结构钢和工程用钢,适于生产各种型钢、钢板、钢筋、钢丝等。

第31题: [单项选择]
不属于环境污染对健康影响的特点是()。
A. 有害物质浓度低
B. 作用时间长
C. 接触人群广泛
D. 健康效应明显
E. 多因素并存
参考答案:D

第32题:
[单选题]1940年2月,东北抗日联军第一路军总司令( )在战斗中壮烈牺牲。
A.赵尚志
B.杨靖宇
C.马占山
D.李杜
参考答案:B


第33题:
[判断题]每年雷雨季节前,检查地线线夹连接、锈蚀以及是否存在断股、损伤或灼伤等情况,对存在缺陷的地线及时修补、更换。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [单项选择]
通脉四逆汤合参附龙骨牡蛎汤适用于心力衰竭的哪种证型?()
A. 心肾阳虚,痰饮上逆
B. 心肺气虚,痰浊中阻
C. 心肾阳虚,水饮泛滥
D. 心肺气虚,血脉瘀阻
E. 心肾阳虚,虚阳外越
参考答案:E
答案解析:

通脉四逆汤合参附龙骨牡蛎汤适用于心力衰竭的心肾阳虚,虚阳外越。
[考点] 充血性心力衰竭。



第35题: [单项选择]
除鼠或免予除鼠证书过期的船舶适用( )。
A. 锚地检疫
B. 随舷检疫
C. 泊位检疫
D. 电讯检疫
参考答案:A

第36题:
[单选题]目前税务部门社保费信息系统的安全等级为( )
A.等保一级
B.等保二级
C.等保三级
D.依据终端网络环境定级不同
参考答案:C


第37题: [单项选择]
用人单位和劳动者已建立劳动关系,但却未同时订立书面劳动合同,用人单位自用工之日起超过1个月不满1年未与劳动者订立书面劳动合同的,用人单位的正确做法是( )。
A. 无需向劳动者支付经济补偿
B. 向劳动者每月支付两倍的工资,并与劳动者补订书面劳动合同
C. 无需向劳动者支付经济补偿,但是应当向劳动者支付其实际工作时间的劳动报酬
D. 向劳动者支付1年的工资
参考答案:B

第38题:
[单选题]严肃作业队伍管理,重点强化外包队伍管控,严把()、人员准入关,严格执行施工单位负面清单和黑名单制度。
A.外包队伍
B.施工队伍
C.作业队伍
参考答案:B


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