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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,指引到办公席,并做好耐心解释。
A.正确
B.错误

参考答案:B

热门试题:

第1题:[判断题]总行机关人员和分支行机关人员的岗位价值系数为0.9。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[多选题]物质燃烧的类型归纳起来有( ) 。
A.自燃
B.爆炸
C.闪燃
D.喷溅
E.着火
参考答案:ABCDE


第3题:
[判断题]专责监护人不准兼做其他工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[多选题]中国实行独立自主的和平外交政策,反对任何国家损害我国的()。
A.独立
B.主权
C.安全
D.尊严
参考答案:ABCD


第5题:
[多选题]在三相对称电路中能准确测量无功电能的三相电能表有()
A.A.正弦型三相无功电能表
B.B.60°三相?功电能表
C.C.跨相90°接线的三相有功电能表
D.D.三相有功电能表
参考答案:ABC


第6题:
[单选题]一个线圈的电感与( )无关。
A.匝数;
B. 尺寸;
C. 有无铁芯;
D. 外加电压。
参考答案:D


第7题: [判断题]
地铁列车无线通信中信道0,使用范围覆盖全线。
参考答案:错

第8题:
[单选题]不服行政机关作出的行政处分或者其他人事处理决定的,依照有关法律、行政法规的规定提出:( )
A.行政复议
B.行政诉讼
C.申诉
D.行政处罚
参考答案:C


第9题:
[判断题]易燃液体不应采用压缩空气压送。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[单选题]消防装备技术标准根据标准化对象性质分:( )标准.管理标准.工作标准。
A. 国家
B. 行业
C. 地方
D. 技术
参考答案:D


第11题:
[多选题]教师职业的专业化应具备的条件有( )。
A.政治思想素养
B.职业道德素养
C.学科知识素养
D.广泛的文化素养
E.教育专业素养
参考答案:ABCDE
见大纲教师职业专业化的条件。

第12题: [单项选择]
对应急照明要进行效能试验,其周期是每(),逐路检查灯具及应急照明接触器的工作情况,如有故障,应予排除
A. 一个月进行一次效能试验
B. 三个月进行一次效能试验
C. 半年进行一次效能试验
D. 一年进行一次效能试验
参考答案:A

第13题: [单项选择]
According to the passage,


A. the problem of student cheating has its roots in deeper problems
B. students do not cheat on essay tests
C. a change in the educational system will eliminate the need to cheat
D. punishment is an effective method of stopping cheating
参考答案:A
答案解析:推理判断题。A)提到“学生作弊问题有其深刻的根源”,文章在第一段和第二段大量列举了人们对考试作弊原因的种种看法。归纳起来,既有学生方面的原因,也有教师和教学管理人员方面的原因,还有教育制度自身的弊端。

第14题:
[单选题]以下哪项不是工作班成员的安全职责。()
A.明确工作中的危险点
B.熟悉工作流程
C.核实工作票所列安全措施是否正确
D.掌握安全措施
参考答案:C


第15题:
[单选题]下列物质( )不属于易燃气体。
A.甲醇
B.氯甲烷
C.氯化氢
D.液碱
参考答案:C


第16题: [判断题]
所有车票的开封、清点须由当班客运值班员与值班站长双人共同完成。
参考答案:错

第17题:
[判断题]PE燃气阀井须进行填砂。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题] 在Word中,单击“文件”菜单中“打开”命令后,打开指定的文件的方法中错误的是______。
A. 用鼠标双击指定文件
B. 用鼠标单击指定文件
C. 用鼠标单击指定文件,再单击“打开”按钮
D. 用鼠标右键单击指定文件,再选择快捷菜单中的“打开”命令
参考答案:B


第19题: [多项选择]
青蒿清虚热,除骨蒸之功,适用于()。
A. 热入营血证
B. 产后虚热
C. 小儿疳热
D. 温病后期,余热未清之夜热早凉,热退无汗
E. 骨蒸潮热
参考答案:D, E

第20题:
[判断题]在使用智慧柜员机的强制存款功能时,审核柜员需要对存入现金的真伪进行查验。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[多选题]SDH比特同步映射对映射信号()等
A.无任何限制
B.与网不同步
C.要求与网络同步
D.不需要进行码速调整
参考答案:ACD
无任何限制;要求与网络同步;不需要进行码速调整

第22题: [单项选择]
BSC的A口割接方案中,有时需要涉及到MSC拆分,要修改数据表R_MSC和()
A. R_BSC
B. R_BTS
C. R_EQUIPMENT
D. R_BSCEQUIPMENT
参考答案:D

第23题:
[多选题]多选"关于全功能型跨境资金池的说法,正确的是( )
A.被列为出口重点监管企业名单内以及货物贸易外汇分类等级为B、C类的企业可以参池
B.可接受日间及隔夜透支服务
C.账户资金可以购买理财产品
D.严格控制资金用于非自用房地产和股票市场投资"
参考答案:BCD


第24题: [单项选择]
( )提出了一套标签理论,它有助于我们认识组织文化之间的差异,认识到个体与文化的合理匹配的重要性。
A. 法约尔
B. 韦伯
C. 桑南菲尔德
D. 马斯洛
参考答案:C

第25题: [多项选择]
严重脊髓损伤患者,麻醉时下列哪些处理不正确()
A. 补充液体,应用α受体兴奋药升高血压,增快心率
B. 充分吸氧
C. 全麻时选择琥珀胆碱
D. 选择椎管内麻醉
E. 补液原则宜多不宜少
参考答案:C, D, E

第26题: [多项选择]
杂志编辑在挑选图片时应注意的要点包括()
A. 名家拍摄的作品
B. 版权费用低廉的图片
C. 图文相符
D. 图片的构图与艺术表现力
E. 选用适合特定用途的图片
参考答案:C, D, E

第27题:
[判断题]当改变气体燃烧器所用的气体时,只需重新进行调整空气与燃气的配比,一般不必更换任何零件。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[多选题]选民在投票时有权( )。
A.赞成
B.反对
C.另选他人
D.弃权
参考答案:ABCD


第29题:
[单选题]“非法排放、倾倒、处置危险废物超三吨”的应追究( )责任。
A.刑事
B.民事
C.管理
参考答案:A


第30题:
[多选题]我国商业银行资本金来自( )。
A.中长期存款
B.企业债券
C.自身的积累
D.未分配盈余
E.股本金
参考答案:CDE


第31题: [判断题]
借贷复式记账法是在改革开放以后才开始在我国使用的。()
参考答案:错

第32题: [单项选择]
5%硼酸软膏的用途是()
A. 软组织挫伤、蜂窝织炎、丹毒等的局部湿敷
B. 烧伤、擦伤、皮肤溃疡及褥疮
C. 创面连续湿敷,对铜绿假单胞菌具有杀菌作用,效果较好
D. 提供潮湿的环境有利于创面肉芽生长,减少组织液渗出
E. 表浅皮肤或黏膜溃疡的消毒,具有杀菌、收敛、促进结痂愈合的作用
参考答案:B

第33题: [判断题]
分析问题是问题解决的开端。()
参考答案:错
答案解析:问题解决自发现问题开始,分析问题是在发现问题的基础上进行的问题解决的一个具体环节。

第34题:
[多选题]乘客与客服岗之间兑零找零原则()。
A.能用大面额
B.不用小面额
C.拒收旧钞、零币
D.2次验钞
参考答案:AB


第35题:
[单选题]高速铁路搭乘动车组应急出动,司机按调度命令规定的停车地点停车,随车 机械师开启操作端司机室后第( )节车厢站台侧车门。
A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案:A


第36题: [单项选择]
医疗卫生工作对原始统计资料的要求()。
A. 完整,准确,及时,要有适当的数量,代表性和对比条件
B. 字迹清楚
C. 填写工整
D. 避免重复
E. 没有遗漏
参考答案:A

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