第1题:
[多选题]在建筑物倒塌事故处置中，对救援人员行动安全的要求是( )。A.不应进入建筑结构已经明显松动的建筑物内部
B.不得登上已受力不均衡的阳台、楼板、屋顶等部位
C.不准冒险进入非稳固支撑的建筑废墟下面
D.冒险进入已经明显松动的建筑物内部实施救人
E.利用大型设施进行施救
参考答案:ABC
第2题:
[判断题]160km/h以上区段，小车仅限在天窗内使用，可利用列车间隔使用小车A.正确
B.错误
参考答案:B
禁止
第3题:
[单选题]下列关于电动消防排烟机使用方法的表述中,正确的是( )。A.运转时出现异常振动,应停止使用。
B.连接吸、排烟管道前,应先将排烟机抬入浓烟区和启动电动消防排烟机。
C.电动消防排烟机附近放有物品不会影响排烟机正常使用。
D.电动消防排烟机的类型及安放位置选择与使用场合或现场环境没有关系。
参考答案:A
第4题: [单项选择]
任何窝洞都需要
A. 合适的外形，固位形和抗力形
B. 合适的外形和抗力形
C. 合适的外形和固位形
D. 合适的固位形和抗力形
参考答案:A
第5题:
[单选题]国际政治经济新秩序的基础是( )。A.实事求是原则
B.伸张正义原则
C.和平共处五项原则
D.实力原则
参考答案:C
和平共处五项原则是由中印缅共同提出的关于国际关系的重要准则，被大多数国家所认可，亦是供给政治经济新秩序建立的基础。因此C项正确。
第6题:
[简答题]影响企业安全生产最常见的职工心理状态有哪几种?参考答案:①自我表现心理;②“经验”心理;③侥幸心理;④随众心理;⑤逆反心理;⑥反常心理。
第7题:
[多选题]综采工作面的主要工序为( )。A.割煤
B.移架
C.回柱放顶
D.D移运输机
参考答案:ABD
第8题:
[判断题]在非自动闭塞的电气化区段上更换钢轨时,可以在同一地点将两股钢轨同时拆下( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:
[判断题]专职安全管理人员应每日进行安全巡查，发现事故隐患及时记录，督促限期整改。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
专职安全管理人员应每日进行安全巡查，发现事故隐患及时记录，督促限期整改。
第10题:
[单选题]下列生活现象与其体现的物理原理对应错误的一项是()。A.用久了的电灯泡会变黑——凝华
B.衣箱中的樟脑丸变小——升华
C.冬天人们口中哈出的“白气”——汽化
D.夏天自来水管壁大量“出汗”——液化
参考答案:C
液化指物质由气态转变为液态的过程。冬天人们口中哈出的“白气”属于液化现象，此处的“白气”并不是水蒸气，而是水蒸气遇冷液化形成的悬浮在空气中的小水滴。因此，本题正确答案为C。
第11题: [单项选择]
2005年，某中资寿险公司大力调整现有核保流程，以前，从顾客填写保单开始，须经过收单、初审、体检、制单、出单、通知等20多个步骤，跨越5个部门，完成全部核保流程需要10天时间，为了适应投保人要求核保期日益缩短的新需求，公司依靠共享数据库、计算机网络以及专家系统的支持，推行流程变革，将业务流程进行合并，最终把核保期缩短为两天。这说明流程变革应当以（）的需求为中心。
A. 保险公司
B. 客户
C. 业务员
D. 股东
参考答案:B
第12题:
[单选题]投资者期货交易经历应当以加盖相关期货公司结算专用章的最近（ ）内期货交易结算单作为证明。A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
参考答案:C
《金融期货投资者适当性制度操作指引》第十六条规定，投资者期货交易经历应当以加盖相关期货公司结算专用章的最近三年内期货交易结算单作为证明，且具有10笔以上(含)的成交记录。
第13题:
[多选题]金属油罐的种类主要包括（）。( )A.拱顶油罐
B.浮顶油罐
C.无力矩油罐
D.卧式油罐
参考答案:ABCD
第14题: [单项选择]
徐某购得新车一辆，并在保险公司办理了财产保险，保险价值8万元。某日，其车停在楼前车位内被其邻居贺某倒车时撞坏，损失1万元，徐某碍于邻里情面，放弃了赔偿的请求，并找到了保险公司要求保险公司赔偿其损失。对此，保险公司的正确做法是（）。
A. 不承担赔偿责任
B. 承担赔偿责任之后向贺某追偿
C. 要求徐某先向贺某请求赔偿，贺某无力承担的部分，保险公司承担赔偿责任
D. 不承担赔偿责任，但应退还已收取的保险费
参考答案:A
第15题: [单项选择]
被评定为失信级别的药师,其考核期间为（）。A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
参考答案:C
第16题:
[多选题]地下配电站，宜装设（）装置，配备足够数量的消防器材或安装自动灭火系统。A.测温
B.通风
C.排水
D.除湿
参考答案:BC
第17题: [填空题]
（）和交换机或路由器能够划分冲突域。参考答案:网桥
第18题: [单项选择]
在投保人或被保险人违反告知的各种形式中，投保人或被保险人对已知或应知的与风险和标的有关的实质性重要事实不予告知，这行为叫做（）。
A. 漏报
B. 误告
C. 隐瞒
D. 欺诈
参考答案:A
第19题:
[多选题]一、二级动火工作在次日动火前应( )，方可重新动火。A.重新检查防火安全措施
B.测定可燃气体的可燃气体含量
C.测定易燃液体的可燃气体含量
D.检查、测定合格
参考答案:ABCD
第20题: [单项选择]
下列哪一个椎间盘突出能使跟腱反射改变A. L2～L3
B. L3～L4
C. L4～L5
D. L5～S1
E. S1～S2
参考答案:D
答案解析:[解题思路] 跟腱反射受S1，神经根支配，L5S1间盘突出压迫S1神经根，跟腱反射多改变。
第21题:
[简答题]如果你负责一个服务项目，收费后突然有人要求退还费用。说收费不合理。你怎么解决?参考答案:首先,在工作中如果遇到这种情况,我们要以退费的人为我们的工作重点,先安抚他的情绪,让他感受到我们工作的核心是为他服务的。
其次,及时向要求退费的人了解他们退费的直接原因,为什么在交费后又要求退费,这应该不是简单的一个收费不合理的理由。找准原因做好与退费人的沟通工作,同时也要做好和其他被服务对象的沟通协调工作。如果只是收费不合理的原因,那么就要详细和退费人沟通不能接受的不合理之处在哪里,找准相应的原因,分别给予解决的对策,把事情处理好,让退费的事件不再发生。如果不只是收费不合理的原因,那么就找到让退费人觉得不合理的其他多元的问题来分别予以解决,把事情尽早解决。
最后,事情的发生要引起我们重视,这种事情的发生是不正常的,所以要做好事后的总结工作,让这样的事情在以后的工作中不再发生,以利于更好地提高我们的工作水准。
解题思路：安抚情绪+了解情况+找出原因+解决问题+总结提高。此类问题不是大波大折的事情，但如果处理不好对我们的工作是极为不利的，如何与我们服务的对象有效、和谐地沟通是本题的核心。所以，要想有效沟通，首要的是找准问题产生的原因，在此基础上更好地展开沟通。考生要认识到工作中的事情都是大事，从而树立更好的沟通意识。
安抚情绪+了解情况+找出原因+解决问题+总结提高。此类问题不是大波大折的事情，但如果处理不好对我们的工作是极为不利的，如何与我们服务的对象有效、和谐地沟通是本题的核心。所以，要想有效沟通，首要的是找准问题产生的原因，在此基础上更好地展开沟通。考生要认识到工作中的事情都是大事，从而树立更好的沟通意识。
第22题:
[单选题]涉诉客运站段和与旅客运输相关单位应指定部门( )小时负责投诉问题的调查处理,收集证据,必要时可与旅客沟通了解情况。(乌铁客〔2017〕562号)
A.6
B.24
C.12
参考答案:B
第23题:
[单选题]导曲线可根据需要设置（ ）mm的超高，并在导曲线范围内按不大于2‰顺坡。A.6
B.5
C.4
D.3
E.2
F.1
参考答案:A
《普速铁路线路修理规则》第3.9.3条
第24题:
[判断题]企业的从业人员没有经过安全教育培训,不了解规章制度,因而发生重大伤亡事故的,行为人不应负法律责任,应由发生事故的企业负有直接责任的负责人负法律责任。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[单选题]以下关于钢料表面手工清理的说法,不正确的是( )。A.手工清理大多为单人作业,应防止用力过猛而滑倒踩空,发生高空堕落
B.禁用剁斧等剁击清理,也不宜使用过分质硬刃锐的工具刮铲,以免损伤钢料
C.除锈应彻底,钢料表面露出金属光泽,但不能留有明显的刀痕锤印
D.适用于初始涂装或重新涂装钢结构大面积的钢料表面清理,并对钢材表面有一定的粗糙度要求
参考答案:D
第26题:
[单选题]收买被拐卖的妇女，强行与其发生性关系的，应当()。A.以收买被拐卖的妇女罪论处
B.以收买被拐卖的妇女罪和强奸罪数罪并罚
C.以强奸罪论处
D.以强制猥亵.侮辱妇女罪论处
参考答案:B
第27题: [简答题]
简述室内相对湿度对人体与外界热交换的影响。参考答案:
在偏热的环境中人体需要出汗来维持热平衡，空气湿度的增加并不能改变出汗量，但却能改变皮肤的湿润度。因为此时，只要皮肤没有完全湿润，空气湿度的增加就不会减少人体实际散热量而造成热不平衡，人体的核心温度不会上升，所以在代谢率一定的情况下排汗量不会增加。
第28题:
[单选题]客户投保前，需进行（）A.保险试算
B.在线出单
C.保单重打
D.当日撤单
E.略
参考答案:A
第29题: [单项选择]
It can be inferred from the passage that El Nino first appeared in ______.
A. Pacific
B. Peru
C. South America
D. Africa
参考答案:B
答案解析:推断题。
[定位] 根据first appeared 联系was first named by 定位于第二段开头两句。
[解析] 文中说El Nino 由秘鲁渔民命名，并说源头在秘鲁，因此答案为B
第30题:
[单选题]大堂经理年度考核由（ ）牵头组织，运营管理部门和相关业务部门参与，由网点具体实施，结果报管辖行人力资源部门审定。
A.管辖行人力资源部门
B.管辖行运营管理部
C.二级分行人力资源部
D.二级分行运营管理部
参考答案:A
第31题:
[简答题]在防喷器节流管汇上，应留有安装套管压力传感器________的接头。参考答案:匹配
第32题:
[单选题]干燥机下方对应转阀位号（）A.P-1203
B.P-1420
C.P-1902
D.P-1907
参考答案:C
第33题: [简答题]
天降暴雪、冰雹怎样保护自己？参考答案:
暴雪、冰雹比较常见，虽然不一定会形成灾害，但也应注意保护自己：
1.暴雪天，要注意添加衣物，注意保暖；要减少室外活动，避免冻伤。
2.下冰雹时，应在室内躲避；如在室外，应用雨具或其他代用品保护头部，并尽快转移到室内，避免砸伤。
第34题:
[单选题]扒镐窝时自轨底中心向两侧各扒( ),同时轨底应扒清、扒透,以免石碴飞起伤人。A.200~300mm
B.300~400mm
C.400~500mm
D.450~500mm
参考答案:C
第35题:
[填空题] 垂直交叉作业，层间应搭设严密、牢固的防护隔离设施，或采取防（ ）、防坠落等防护措施。 (1.0分)
参考答案:(高处落物)
第36题:
[判断题]中间继电器实际上是一种动作与释放值可调节的电压继电器。A.正确
B.错误
参考答案:B
第37题:
[多选题]AVC闭锁电容器投切的情况包括(____)。A.保护动作闭锁
B.连续运行超过24小时
C.开关手把就地闭锁
D.日次数到闭锁
参考答案:ACD
