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[单项选择]进行有效的跟踪服务20进行有效的跟踪服务,给客户打电话时,首先应该怎么做?()
A. 自我介绍,表明来电目的
B. 交出客户名字
C. 问“车没有问题吧?”
D. 拉家常

参考答案:A

热门试题:

第1题: [单项选择]1kcal能量与1kJ的换算关系是()。
A. 0.239
B. 16.7
C. 36.7
D. 29.3
E. 4.184
参考答案:E
答案解析:能量单位的换算关系。

第2题:
[多选题]热力除氧的原理是(____)作为理论依据的。
A.牛顿第二定理
B.亨利定律
C.阿基米德定理
D.道尔顿定理
参考答案:BD


第3题: [单项选择]
某女青年用眼部化妆品后出现角膜炎,并迅速发展为角膜化脓性溃疡及大片坏死。化妆品可能受哪种细菌污染
A. 大肠杆菌
B. 金黄色葡萄球菌
C. 绿脓杆菌
D. 变形杆菌
E. 类白喉杆菌
参考答案:C

第4题:
[多选题]以下属于营业线施工项目的是:()
A.线路及站场设备技术改造
B.跨越铁路线路的桥梁设备设施的施工
C.在铁路安全保护区内架设通信线路施工
D.成组更换道岔(含钢轨伸缩调节器)及 轨件
参考答案:ABCD


第5题: [单项选择]
公司对外签订的担保合同,要参考()。
A. 公司法
B. 合同法
C. 民法
D. 商法
参考答案:B

第6题: [单项选择]
男性,56岁,晨起时觉上下肢麻木,但可自行去厕所,回卧室时因左下肢无力而跌倒。护理体检:神清,左侧上下肢瘫痪,口眼不歪斜。应首先考虑 ()
A. 内囊出血
B. 脑栓塞
C. 脑血栓形成
D. 蛛网膜下腔出血
E. 脑外伤
参考答案:C

第7题:
[单选题]人员工作中与35kV(20kV)及以下带电设备的距离()时,同时无绝缘隔板、安全遮栏等措施的,厂站设备应停电。
A.大于0.35m小于0.7m
B.大于0.35m小于0.6m
C.大于0.35m小于1.0m
D.大于0.6m小于1.0m
参考答案:D
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG510001-2015) 7.2.2.1符合以下情况之一的,厂站设备应停电: a)需要停电检修的设备。 b)人员工作中与10kV及以下带电设备的距离大于0.35m小于0.7m,同时无绝缘隔板、安全遮栏等措施的。 c)人员工作中与35kV(20kV)带电设备的距离大于0.6m小于1.0m,同时无绝缘隔板、安全遮栏等措施的。 d)除b)、c)情况外,其他与作业人员在进行工作中正常活动范围的距离小于表1对作业安全距离的规定,同时无其他可靠安全措施的。 e)有可能向检修设备反送电的设备。 f)其他需要停电的设备。

第8题:
[单选题]护士小李负责的患者李某要进行胃大部切除术,患者已被手术室接走,小李需要为李某准备
A.备用床
B.暂空床
C.备用床加橡皮中单、中单
D.麻醉床
E.手术床
参考答案:D


第9题: [简答题]
国内航班号是如何编排的?
参考答案:由航空公司的两字代码加4位数字组成,后面的4位数字第一位代表航空公司的基地所在地区,第二位表示航班的基地外终点所在地区,第三、第四位表示这次航班的序号,单数表示由基地出发向外飞的去程航班,双数表示飞回基地的回程航班。

第10题:
[单选题]速动爪与速动片的间隙在解锁时,不小于( )mm。
A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.5
参考答案:B


第11题: [填空题]
人际交往是教师和学生在课堂里(),沟通思想和交流情感的过程。
参考答案:传递信息

第12题:
[判断题]生产经营单位的主要负责人有前款违法行为,导致发生生产安全事故的,给予撤职处分;构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[多选题]消防救援人员在安全管理方面履行下列义务()
A.A、遵守安全法规制度
B.B、熟悉常见事故预防的基本常识
C.C、熟悉和遵守本职岗位安全管理规定
D.D、熟知各类安全器材的操作
参考答案:ABC


第14题:
[多选题]机械式内割刀,下列说法中正确的是( )。
A.以每分钟12~24转速正转
B.每次下放量1~2mm
C.扭矩减少,切割成功
D.下钻防止正转坐卡,坐卡上提复位继续下放
参考答案:ABCD


第15题:
[多选题]一年中有 2 个最佳的求职时间段,分别是
A. 金九银十
B. 金三银四
C. 应届毕业生毕业时
D. 新生入学前
参考答案:AB


第16题: [单项选择]
液压千斤顶起重机械的原理是通过液压装置的作用使力发生()。
A. 缩小
B. 传递
C. 放大
参考答案:C

第17题: [多项选择]
在选择性注意任务中,当任务较难时,人倾向于使用()
A. 平行加工
B. 系列加工
C. 自动加工
D. 控制加工
参考答案:B, D

第18题:
[单选题]纵波垂直入射至钢/空气大平界面上的声压反射率为( )。
A.1
B.0.96
C.0.94
D.0.95
参考答案:A
铁路职业岗位培训Ⅰ级教材,第二章第一节

第19题:
[判断题]氧含量高于40%时,会造成氧中毒,长期吸入可能发生眼损害甚至失明。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:[判断题] 通信信道的抢修应遵循批量处理的原则,各级通信部门应建立故障处理流
程和应急办法。
【出处】中国电力科学研究院,《电力营销计量专业试题汇编
采集运维》,中国电力
出版社,2017 年
【知识点、考核点】现场故障处理、通信信道故障处理措施
A.正确
B.错误
参考答案:B
通信信道的抢修应遵循先主后次的原则,各级通信部门应建立故障
处理流程和应急办法。

第21题: [判断题]
开通彩铃业务后,彩铃客户可以选择“暂停”和“激活”播放个性化回铃音功能,这样客户就成功取消彩铃业务了
参考答案:错
答案解析:改正:无法取消彩铃业务。

第22题:
[单选题]生产经营单位的应急预案体系主要由综合应急预案、专项应急预案和()构成。
A.应急响应程序
B.现场处置方案
C.紧急撤离方案
参考答案:B


第23题:
[多选题]以下哪些不是属于非法干扰行为()
A.抢占座位行 李架
B.打架斗殴
C.吸烟
D.劫机
参考答案:ABC


第24题:
[单选题]《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》规定,取得四级承装(修、试)电力设施许可证的,可以从事( )等级电力设施的安装、维修或者试验业务。
A. 10千伏以下 ;
B.35千伏以下电压;
C.110千伏以下;
D.220千伏以下。
参考答案:B


第25题:
[多选题]在高压电气设备上工作,必须遵守下列哪些规定?( )
A.填用电气工作票或工作联系单
B.至少应有两人在一起工作
C.完成保证工作人员安全的组织措施
D.完成保证工作人员安全的技术措施
参考答案:ABCD


第26题:
[多选题]下列各项中,符合法律优位原则的有( )。
A.我国税收法律与行政法规具有同等效力
B.税收行政法规的效力高于税收行政规章的效力
C.法律的效力高于行政立法的效力
D.效力低的法律与效力高的法律冲突时,效力低的税法仍有效
参考答案:BC


第27题:
[判断题]液压速度控制阀是一种针阀,位于驱动装置液压泵的压力侧,即泵与歧管之间的连接管道上。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题]泪囊鼻腔吻合术术后置________,利于伤口积血的引流( )
A.俯卧位
B.侧卧位
C.半卧位
D.平卧位
E.以上都可以
参考答案:C


第29题:
[判断题]倒闸作业就是断开或合上某些断路器和隔离开关。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[单选题]在电气化铁路区段,线、桥工区应备( )套绝缘靴、绝缘手套、绝缘垫等,妥善保管,并定期由供电部门进行绝缘耐压性能试验。 (1分)
A.2~4
B.1~2
C.3
D.2
参考答案:A


第31题:
[论述题] [论述题]论述绩效考核方法及其主要特点。
参考答案:(1.)比较法。
方法种类:个体排序法;配对比较法;人物比较法;强制比例法。
主要特点:
简单、容易操作
适用于作为奖惩的依据
无法提供有效的反馈信息
无法对不同部门之间的员工作出比较
(2.)量表法。
方法种类:
评级量表法
行为锚定评价法
行为观察量表法
混合标准测评法
主要特点:
具有客观的标准,可以在不同部门之间进行考核,结果横向比较等
开发成本较高,需要制定合理的指标和标准
(3.)描述法。
方法种类:业绩记录法;能力记录法;态度记录法;综合记录法
主要特点:
提供了对员工进行考核和反馈的实施依据
一般只作为其他考核方法的辅助方法来使用


第32题:
[单选题]病人向护士透露个人隐私时,护士应把谈话内容
A.告诉其主管医生
B.告诉直系家属
C.告诉同病房的基他护士
D.告诉其他病人
E.严守秘密,不告诉他人
参考答案:E


第33题:
[多选题]抢险救援的基本要求为( )。(中)
A.加强调查研究,做到心中有数
B.有警必出,积极参与
C.发挥优势,攻坚克难
D.加强协调,联动作战
E.注意防护,确保安全
参考答案:ABCDE


第34题:
[多选题]下列关于抢劫的说法正确的是?()
A.某场所是否属于入户抢劫中的“户”,应当结合时间、空间具体判断
B.拦截公共交通工具后,在公共交通工具下进行抢劫的,也属于“在公共交通工具上”抢劫
C.抢劫致人重伤、死亡,可以包含致第三人重伤、死亡的情况
D.持枪抢劫,只包含持真枪进行抢劫
参考答案:ABCD


第35题:
[判断题]警务督察部门负责对人民警察使用枪支过程中构成违法违纪的案事件进行调查。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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