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[单项选择]为提高民航的运输服务质量,需要对航空运输服务质量进行策划。在进行质量策划前,应通过( )来准确地了解顾客的需求。
A. 质量分析
B. 质量检验
C. 工作过程分析
D. 顾客需求信息的收集和分析

参考答案:D

热门试题:

第1题:[判断题]金融机构按规定全额划缴中国人民银行的财政存款一律不计息,不划缴的部分按单位存款利率计息。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[判断题]轨道电路就是把线路上的两股钢轨当做在线用绝缘接头隔开( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:[单选题]230.第230题
倒闸操作,操作质量检查程序a)操作完毕检查操作质量,()操作的设备也必须到现场检查;b)检查无问题后,应在最后一张操作票上填入操作终了时间,并在最后一步下边加盖“已执行”章(不得压住操作步骤)。然后在《调度命令记录簿》内填入操作终了时间,报告调度员。
A.已经
B.现场
C.远方
参考答案:C
110kV及以下用户施工检修现场的安全指导

第4题: [单项选择]
“谷道”是指()
A. 食道
B. 胃
C. 大小肠
D. 肛门
参考答案:D

第5题:
[判断题]公安机关消防机构应当在责令限期改正期限届满或者收到当事人的复查申请之日起三个工作日内进行复查。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的属于()。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
参考答案:B
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》铁运[2002]36号-13

第7题:
[单选题]BYD-60型变压器二次线圈额定电流为(  )。[311010101]
A.2.1A
B.2A
C.4.5A
D.5A
参考答案:A


第8题:
[单选题]对清洁区的正确表述为:
A.A凡医护人员工作的地点称之为清洁区
B.B病人接触过而经消毒处理的地区称清洁区
C.C凡未与病员直接接触,未被病原微生物污染的区域
D.D凡隔离病区、隔离单位,均称清洁区
E.E只有医护办公室才称清洁区
参考答案:C


第9题:
[单选题]CR400AF动车组一级检修受电弓软铜编织线完整,连接无松动,无磨损,断股不得超过( )
A.0.1
B.0.05
C.0.2
D.0.15
参考答案:A


第10题:
[单选题]下列宜设置在污染区的功能用房有
A.医务人员的值班室、卫生间、男女更衣室、浴室以及储物间、配餐间
B.医务人员的办公室、治疗室、护士站
C.患者用后的物品、医疗器械等的处理室、内走廊等
D.病室、处置室、污物间、以及患者入院、出院处理室等
参考答案:D


第11题:
[多选题] 下列选项中,属于对人民警察的处分的有( )
A. 通报批评
B. 训诫
C. 警告
D. 记过
参考答案:CD


第12题:
[判断题]用人单位应当对劳动者进行上岗前的职业卫生培训和在岗期间的定期职业卫生培训。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]下列选项中,可以设定行政拘留处罚的是( )。
A.公安部规章
B.最高人民法院司法解释
C.全国人大常委会制定的法律
D.地方性法规
参考答案:C


第14题:
[多选题]在不违反民事诉讼法对级别管辖和专属管辖规定的情况下,合同双方当事人可在书面合同甘共苦中协议选择下列哪些人民法院管辖?()
A..原告住所地
B..被告住所地
C..合同签订地
D..标的物所在地
参考答案:ABCD


第15题:
[判断题] 生产过程中对手部的伤害因素有火与高温、低温、化学物质、切割、及感染等。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[判断题]煤的镜质体反射率随它的有机组分中碳含量的增加而减小,随挥发分产率的增高而增高。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[不定项选择题]信号系统在确保满足既定站停时间的基础上,全线平均旅行速度满足不低于( )。
A.A、39km/h
B.B、38km/h
C.C、37km/h
D.D、36km/h
参考答案:C


第18题:
[单选题]“安全第一”就是要始终把安全放在首要位置,优先考虑从业人员和其他人员的安全,实行()的原则。
A.安全优先
B.生产优先
C.管生产必须管安全
参考答案:A


第19题: [单项选择]
为重症中暑患者进行冰水乙醇擦浴时按摩四肢和躯干的目的,以下哪项是错误的()
A. 防止血管收缩
B. 防止血液淤滞
C. 促进血液循环
D. 解除痛性肌痉挛
E. 加速散热
参考答案:D

第20题:
[单选题]《消防法》规定,火灾扑灭后,发生火灾的单位和相关人员应当按照 的要求保护现场,接受事故调查,如实提供与火灾有关的情况。
A.本单位
B.公安机构
C.消防救援机构
D.政府机关
参考答案:C


第21题:
[多选题]以下属于我国全口径预算管理体系的有( )。
A.一般公共预算
B.国有资本经营预算
C.社会保险基金预算
D.产出预算
E.投入预算
参考答案:ABC
本题考查我国全口径预算管理体系。我国全口径预算管理体系包括一般公共预算、政府性基金预算、国有资本经营预算、社会保险基金预算。

第22题:
[判断题]全面建设小康社会的目标是在优化结构和提高效益的基础上,国内生产总值到2020年力争比2000年翻一番。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[多选题]接到倒闸命令后,监护人员必须先确认()无误,再由操作人员进行倒闸。(1分)
A.是否停电
B.开关状态
C.开关位置
D.开合状态
参考答案:CD


第24题:
[判断题]《工伤保险条例》规定,职工治疗工伤应当在签订服务协议的医疗机构就医,情况紧急时可以先到就近的医疗机构急救。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [单项选择]
急性心肌梗死并发心室颤动,应首选
A. 洋地黄
B. 硝普钠
C. 利多卡因
D. 非同步电除颤
E. 同步电复律
参考答案:D

第26题:
[多选题]第九章第三节:根据证券价格所反映的信息量,可以将资本市场分为(A B D )。
A. 强式有效市场
B. 半强式有效市场
C. 半弱式有效市场
D. 弱式有效市场
参考答案:ABD


第27题:
[单选题]IG541气体灭火系统是以IG541混合气体灭火剂作为灭火介质的气体灭火系统,下列有关IG541 气体的说法,不正确的是()
A.IG541混合气体灭火剂是由氮气、氩气和二氧化碳气体按一定比例混合而成的气体
B.IG6541混合气体具有无毒、无味、呈现淡黄色的特性
C.G6541混合气体具有低毒、无味、呈现淡绿色的特性
D.IG541混合气体以环保的角度来看,是一种较为理想的灭火剂
参考答案:C


第28题:
[判断题]( )干烧菜的成品特点是:色泽红亮.质地酥烂.口味咸鲜辣回甜.菜肴吐油(油汁)不勾芡。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[判断题]产妇的膳食不需要主副食品多样化,肉、蛋、奶、鱼、虾、蔬菜、水果等齐全。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[填空题]我国自主研发的客专系列 18 号道岔侧向容许通过速度为( )km/h?
参考答案:80


第31题:
[单选题]混凝土强度不足的原因可能是(  )。
A.模板润湿不够
B.模板不严密
C.掺入外加剂
D.振捣不实
参考答案:D


第32题:
[判断题]当电线搭落在触电者身上或被压在身下时,可用干燥的衣服、绳索、木板、木棒等绝缘物作为工具,拉开触电者或拉开电线,使触电者脱离电源。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]从事电气作业的人员应掌握( )等救护法。
A.胸外按压
B.心肺复苏
C.触电急救
D.口对口或口对鼻人工呼吸
参考答案:C


第34题:
[判断题]钢轨折损严重或断缝大于50 mm,以及紧急处理后,不能立即焊接修复时,应封锁线路,切除伤损部分,两锯口间插入长度不短于6 m的同型钢轨,轨端钻孔,上接头夹板,用8.8级螺栓拧紧。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[判断题]落实好班前确认和班会制度。管理人员要将重要信息及时传达清晰,并确认司机明白无误。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题: [单项选择]
一患者的肌张力明显增加,被动运动困难,用改良Ashworth评定为()
A. 1级
B. 2级
C. 2+级
D. 3级
E. 4级
参考答案:D

第37题:
[多选题]生产性粉尘能引起的病理性质有( )。
A.局部中毒性
B.变态反应性
C.致癌性
D.尘肺
E.全身麻醉性
参考答案:BCD
生产性粉尘的种类繁多,理化性状不同,对人体所造成的危害也是多种多样的。就其病理性质可概况如下几种:(l)全身中毒性,如铅、锰、砷化物等粉尘。(2)局部刺激性,如生石灰、漂白粉、水泥、烟草等粉尘。(3)变态反应性,如大麻、黄麻、面粉、羽毛、锌烟等粉尘。(4)光感应性,如沥青粉尘。(5)感染性,如破烂布屑、兽毛、谷粒等粉尘有时附有病原菌。(6)致癌性,如铬、镍、砷、石棉及某些光感应性和放射性物质的粉尘。(7)尘肺,如煤尘、硅尘、硅酸盐尘。

第38题:
[单选题]开户指首次办理ETC业务时发行服务机构为客户开立账户。( )
A.银行
B.本人
C.OBU
D.ETC
参考答案:D


第39题: [单项选择]
男性25岁,发热、乏力伴间断鼻衄3周,查皮肤粘膜有出血点,胸骨下段有压痛,肝脾肋下未及。血象Hb72g/L,WBC28.0×109/L,PLT22×109/L。骨髓增生明显活跃,原始+早幼粒细胞85%,以病理性早幼粒细胞为主,胞浆中有大小不等颗粒,可见Aure小体,POX强阳性。首选下列何种方案较好()
A. VDCP
B. CHOP
C. 干扰素加阿糖胞苷
D. 全反式维甲酸
E. 羟基脲
参考答案:D

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