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[单选题] 正确处理投诉首先应遵循一个原则是( )。
A.先处理事件,后处理情感
B.先处理情感,后处理事件
C.先处理外部,后处理内部
D.先处理内部,后处理外部

参考答案:B

热门试题:

第1题: [多项选择]继父甲长期虐待其女乙,将乙折磨得皮包骨头,精神恍惚。一日甲又无故殴打乙,乙有所反抗。甲拿起一根筷子向乙眼睛刺去,当场使乙一只眼睛失明,甲的行为构成何罪( )
A. 只构成虐待罪
B. 致人重伤是虐待罪加重情节
C. 虐待罪
D. 故意伤害罪
参考答案:C,D
答案解析:《刑法》第260条:虐待家庭成员,情节恶劣的,处2年以下有期徒刑、拘役或者管制。   犯前款罪,致使被害人重伤、死亡的,处 2年以上7年以下有期徒刑。   第1款罪,告诉的才处理。依此,甲已经构成虐待

第2题: [单项选择]
关于其他不合理预见的风险说法错误的是( )。
A. 可能包括由于费率的变化导致的外币支付部分
B. 法令、政策变化对工程成本的影响
C. 业主应承担费率变化对其不利时对工程总造价影响的风险
D. 若合同规定按支付日当地中央银行颁布的费率为标准,则支付时需随费率的市场浮动进行换算
参考答案:C

第3题: [单项选择]
由于水文现象具有()的特点,故在同一地区,只需选择一些有代表性的河流设站观测,然后将其观测资料经综合分析,应用到相似地区
A. 地区性
B. 地点性
C. 地段性
D. 地域性
参考答案:A

第4题: [简答题]
当油燃烧起火时,如何处理?
参考答案: 应根据起火的严重程度采取相应的必要措施。如是小范围的,应迅速隔离周围易燃物,用泡沫灭火器灭火,情况严重时,及时报告领导并视情况报火警,参与救火的工作人员注意安全。

第5题: [单项选择]
只存在于牙齿邻面的是()
A. 龈牙组
B. 牙槽嵴组
C. 环行组
D. 牙周膜组
E. 越隔组
参考答案:E

第6题: [填空题]
从构成上讲,作为社会机构的大众传播媒介,由()、()和()三大部分组成。
参考答案:人员;设备;组织

第7题: [单项选择]
糖尿病性微血管病变的基本病变是()
A. 毛细血管痉挛
B. 毛细血管基底膜增厚,呈PAS染色阳性
C. 毛细血管壁钙化
D. 毛细血管微血栓形成
E. 毛细血管壁内皮细胞受损
参考答案:B

第8题:
[单选题]依据《安全生产法》的规定,特种作业人员的范围由( )确定。
A.国务院负责安全生产监督管理的部门
B.国务院应急管理部门会同国务院有关部门
C.国务院负责安全生产监督管理的部门会同国务院有关部门
D.国务院负责安全生产监督管理的部门或者国务院有关部门
参考答案:B


第9题:
[判断题]暂时中断电线路作业时,如⼯作⼈员已离开现场,应派⼈看守 ⼯地。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[单选题]邓小平指出:“社会主义究竟是个什么样子,苏联搞了很多年,也并没有完全搞清楚。可能列宁的思路比较好,搞了个新经济政策,但是后来苏联的模式僵化了。”列宁新经济政策关于社会主义的思路之所以“比较好”,是因为( )
A.提出了比较系统的社会主义建设纲领
B. 根据俄国的实际情况来探索社会主义建设的道路
C.为俄国找到一种比较成熟的社会主义发展模式
D. 按照马克思恩格斯关于未来社会的设想来建设社会主义
参考答案:B


第11题:
[多选题]以下(  )告警属于严重告警。
A.市电掉电
B.动环网管掉站
C.水浸告警
D.都不是
参考答案:ABC


第12题: [单项选择]
在爆炸性粉尘危险场所选用气体环境用防爆电气设备是()的。
A. 错误
B. 可以
C. 允许
参考答案:A

第13题:
[单选题]伤残旅客免费携带品最大重量为()。
A.10KG
B.15KG
C.20KG
D.35KG
参考答案:C


第14题:
[不定项选择题]儿童原发性肾病综合征常见
A.微小病变
B.膜性肾病
C.毛细血管内增生性肾炎
D.膜增生性肾炎
E.新月体肾炎
参考答案:A


第15题:
[多选题]多机松散结构各计算机间的数据传递依靠()。
A.活动硬盘
B.数据连线
C.无线路由器
D.U盘
参考答案:AD
多机松散结构是指有多台微机,但每台微机都有相应的输入输出设备,每台微机仍属单机结构,各台微机不发生直接的数据联系(通过磁盘、光盘、U盘、移动硬盘等传送数据)。

第16题: [多项选择]
《治安管理处罚法》规定的违反治安管理行为范畴包括()
A. 危害国家安全的行为
B. 扰乱公共秩序的行为
C. 妨害社会管理的行为
D. 侵犯人身权利、财产权利的行为
参考答案:B,C,D
答案解析:根据《治安管理处罚法》第2条的规定,违反治安管理行为是指扰乱公共秩序,妨害公共安全,侵犯人身权利、财产权利,妨害社会管理,具有社会危害性,依照《刑法》规定尚不够刑事处罚,应当给予治安管理处罚的行为。

第17题: [单项选择]
新闻营销的成功标准()
A. 初级境界,变亮点为焦点
B. 中级境界,变卖点为焦点
C. 高级境界,变记忆点为焦点
D. 高级境界,变记忆点为卖点
参考答案:A

第18题:
[单选题] 我国的根本政治制度是( ) 。
A.社会主义制度
B.民主集中制
C.人民代表大会制度
D.人民民主专政制度
参考答案:C


第19题: [单项选择]
患者产后20余天,恶露持续不净,量时多时少,色紫黯有块,小腹疼痛拒按,舌紫黯,边尖有瘀点,脉沉涩。其证候是()
A. 血瘀证
B. 血热证
C. 气滞证
D. 湿热证
E. 血虚证
参考答案:A

第20题:
[判断题]列车在曲线上行驶的速所产生的离心力就越大。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [单项选择]
患者因风痰上扰而致眩晕头痛,胸闷呕恶,苔白腻,脉弦滑,治宜用()
A. 六味地黄丸
B. 镇肝熄风汤
C. 半夏白术天麻汤
D. 龙胆泻肝汤
E. 天麻钩藤饮
参考答案:C

第22题:
[多选题]在辽宁省农村信用社信贷从业人员违规责任认定与处理规定(修订)中,未按照规定对客户进行____尽职调查;贷前调查环节相关资料缺失;____、编造贷款档案资料;未按照规定调查抵押物;信贷系统刚性控制超过____次,构成____环节违规。
A.贷前
B.伪造
C.三
D.两
E.调查
参考答案:ABDE
摘自辽农信联[2021]59号-关于印发《辽宁省农村信用社信贷从业人员违规责任认定与处理规定(修订)》的通知

第23题:
[判断题]电缆作业现场应确认检修电缆至少有两处已可靠接地。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[判断题]移动闭塞法、进路闭塞法、区段闭塞法为正常行车闭塞法。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]操作15米金属拉梯时,要使拉梯展开后与地面的夹角为( )左右。
A.60°
B.70°
C.75°
D.85°
参考答案:C


第26题: [单项选择]
( )是指具有法人资格的非金融企业在银行间债券市场按照计划分期发行的,约定在一定期限还本付息的债务融资工具。
A. 银行票据
B. 商业票据
C. 中期票据
D. 短期票据
参考答案:C
答案解析:[解析] 根据中国银行间市场交易商协会2008年4月16日发布的《银行间债券市场非金融企业中期票据业务指引》,中期票据是指具有法人资格的非金融企业在银行间债券市场按照计划分期发行的,约定在一定期限还本

第27题:
[单选题]机车在运行中,电机轴承异音或损坏应先( )。
A.断电对电机进行检查
B.低速运行
C.请求救援
参考答案:A


第28题:
[多选题]在( )内工作应使用24V及以下电动工具,否则应使用带绝缘外壳的工具。
A.

A.潮湿的场地上
B.B.含有酸类场地上
C.C.金属容器
D.D.压力管道
参考答案:ABCD


第29题:
[单选题]反映长骨生长的指标是
A.头围
B.牙齿数
C.身长
D.胸围
E.脊柱无
参考答案:C


第30题:
[判断题]自2017年6月20日起,允许购买二手车使用原车号牌号码,原机动车转移、注销或迁出后,原车主购买新车或二手车的,均可以保留原机动车号牌号码,也可以申请使用新的号牌号码,以更好促进二手车交易发展。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[单选题]当运行区段降大雪、暴雪时,无砟轨道区段限速200km/h及以下,有砟轨道区段限速()及以下
A.45km/h
B.80km/h
C.120km/h
D.160km/h
参考答案:D


第32题:
[单选题]检修动电电源箱的支路开关都应加装剩余电流动作保护器(漏电保护器)并应( )。
A.定期检查和试验
B.定期检查
C.定期试验
D.不定期检查和试验
参考答案:A
16.3.5 检修动力电源箱的支路开关都应加装剩余电流动作保护器(漏电保护器)并应定期检查和试验。

第33题: [填空题]
把溺水人员救上岸后,一是要迅速清除其口鼻内的污物,打开气道;二是要马上进行(),使溺水者呼吸道和肚子里的水排出来;同时根据其心跳与呼吸情况,决定是否进行人工呼吸和心脏按摩。
参考答案:控水

第34题:
[填空题]CRTSⅡ型板式无砟轨道路基地段道床结构由轨道板、水泥乳化沥青砂浆充填层、( )等部分组成。
参考答案:支承层


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