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[多项选择]客户服务最基本的三个方面包括()。
A. 可得性
B. 作业绩效
C. 可靠性
D. 便利性
E. 时效性

参考答案:A, B, C

热门试题:

第1题:[单选题]中碳钢和高碳钢没有明显的屈服点,通常以残余变形0.2%的应力作为名义()。
A. A:屈服强度
B. B:拉伸强度
C. C:弯曲强度
D. D:极限强度
参考答案:A
在常温条件下,对没有明显屈服现象的钢材标准试样进行拉伸试验,由于没有明显的屈服现象,可以取对应于某一规定塑性延伸率对应的应力作为规定塑性延伸长度,作为这类钢材的强度指标。通常取塑性延伸率为0.2%所对应的应力作为规定塑性延伸强度。

第2题:
[单选题]结核菌素试验结果(+++)是指局部
A. 硬结直径<5mm
B. 硬结直径5~9mm
C. 硬结直径10~19mm
D. 硬结直径>20mm
E. 硬结直径≥20mm或局部伴水泡
参考答案:E


第3题: [单项选择]
属于疾徐补法操作的是().
A. 进针时徐徐刺入,少捻转,疾速出针
B. 进针时疾速刺入,多捻转,徐徐出针
C. 进针时徐徐刺入,多捻转,疾速出针
D. 出针后迅速按压针孔
E. 出针时摇大针孔而不按压
参考答案:A

第4题:
[单选题]焊缝探伤前应对轨头两侧面进行打磨除锈,打磨距离各为( )。
A.50mm
B.100mm
C.150mm
D.200mm
参考答案:B


第5题:
[多选题]监控中心发生火灾时,要立即组织人员使用灭火器自行扑救,同时必须立即拨打()消防部门报警电话,并报告()部门负责人和()领导。
A.119
B.安全保卫
C.分管
D.主管
参考答案:ABC


第6题: [多项选择]
下列关于自主创新与模仿创新的叙述,正确的是( )。
A. 模仿创新对企业的科研开发能力承担风险的要求很高
B. 自主创新可以为企业积累非常丰富的技术信息和科技开发能力
C. 自主创新可以大大增强企业的竞争力
D. 模仿创新回避了风险,是技术扩散的最好形式
参考答案:B,C,D

第7题:
[单选题]( )适用于高处作业、攀登及悬吊作业中使用的安全网、安全带等坠落防护装备,该标准不适用于体育运动、消防等用途的坠落防护装备。
A.《坠落防护安全绳》
B.《坠落防护装备安全使用规范》
C.《坠落防护连接器》
D.《坠落防护带刚性导轨的自锁器》
参考答案:B


第8题:
[单选题]根据我国《资产评估法》的规定,资产评估专业人员违反规定,签署虚假评估报告,应当责令其停止从业,期限为( )。
A.两年以上五年以下
B.五年以上十年以下
C.十年以上
D.一年以上五年以下
参考答案:A
对评估专业人员违反规定,签署虚假评估报告的,第四十五条规定:由有关评估行政管理部门责令其停止从业两年以上五年以下;有违法所得的,没收违法所得;情节严重的,责令其停止从业五年以上十年以下;构成犯罪的,依法追究刑事责任,终身不得从事评估业务。

第9题:
[判断题]道口范围内可以存在钢轨接头。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[判断题]氧气呼吸器是一种自带氧源的隔绝式再生氧闭路循环的个人特种呼吸保护装置。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [单项选择]

11个月男婴,弛张高热,咳嗽6天,精萎纳差,时有呕吐,周围血WBC26×109/L,查体:烦躁不安,气促,面色苍白,皮肤可见猩红热样皮疹,两肺可闻中小湿啰音。

该患儿最可能的诊断是()
A. 腺病毒肺炎
B. 肺炎支原体肺炎
C. 金黄色葡萄球菌肺炎
D. 肺炎链球菌肺炎
E. 呼吸道合胞体病毒肺炎
参考答案:C

第12题:
[单选题]商业银行应当依法保护存款人合法权益。下列行为没有做到依法保护存款人合法权益的是:()。
A.商业银行向最高人民法院提供其依法查询的存款人存款状况
B.商业银行依法按照公安机关的合法要求冻结存款人的存款
C.商业银行因资金周转困难,延期支付存款人存款利息
D.商业银行拒绝向客户透露同类存款客户的存款信息
参考答案:C


第13题: [简答题]
西装的领面和领底有什么不同?为什么?
参考答案:领面布纹为直纹,领底为纵纹(45度角),领面倒伏量大,领底的倒伏量小。因为领底的外领线要比领面的外领线短1CM左右,这样才会使成形后的领子面松底稍紧,领子更服贴。

第14题: [单项选择]
积极探索战略性新兴产业发展规律,发挥( )主体作用。
A. 政府
B. 企业
C. 单位
D. 国家
参考答案:B

第15题:
[单选题]电缆试验前后以及更换试验引线时,应对被试电缆(或试验设备)(),作业人员应戴绝缘手套。
A.接地
B.三相短接
C.充分放电
D.部分放电
E.lue
参考答案:C


第16题: [单项选择]
心脏最靠前的腔是()
A. 左心室
B. 右心室
C. 左心房
D. 右心房
参考答案:B

第17题: [填空题]
隧道围岩基本分级应()和()两个因素确定。
参考答案:由岩石坚硬程度;岩体完整程度

第18题: [多项选择]
以下属于特殊的意识状态的是()。
A. 催眠
B. 做梦
C. 幻想
D. 睡眠
参考答案:B, D

第19题:
[填空题]在进站信号机外制动距离内进站方向有超过6‰的下坡道,而接车线末端无隔开设备的线路上接车时,其( )上禁止调车作业。
参考答案:延续线路


第20题:
[单选题]葡萄:酒
A.大米:年糕
B.铁观音:茶
C.椰子:糖
D.大豆:酱油
参考答案:D
葡萄用于酿酒,大豆用于制作酱油。注意A项,年糕的材料是糯米。糯米和大米不一样,糯米是糯稻脱壳的米,在中国南方称为糯米,而北方则多称为江米。大米是稻谷经清理、砻谷、碾米、成品整理等工序后制成的成品。

第21题: [名词解释]

参考答案: 汛指江河定期的涨水现象。我省习惯上以季节命名,称为春汛、伏汛、秋汛等。

第22题: [多项选择]
具有凉血止血,清热解毒作用的药物是()。
A. 大蓟
B. 小蓟
C. 地榆
D. 白茅根
E. 侧柏叶
参考答案:A, B, C

第23题:
[判断题]( ) 运用车分为重车和空车。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [单项选择]
正当你疲惫不堪,想美美地睡一觉的时候,邻居家的孩子却大声哭闹,使你无法入睡。你最有可能的反应是()。
A. 敲开邻居的门,表示抗议
B. 烦躁,翻来覆去睡不着
C. 认为小孩子哭一哭是难免的
D. 睡不着,干脆先干点家务
参考答案:B

第25题: [单项选择]
关于CT的临床应用,正确的是()。
A. 对早期脑梗死的诊断优于MRI
B. 对冠状动脉成像优于DSA
C. 对冠脉钙化诊断不如MRI
D. 对肺内疾病诊断不如X线,因后者空间分辨率高
E. CT诊断早期骨髓病变不如MRI
参考答案:E

第26题:
[多选题]以下属于生产变更的是:
A.主机升级
B.网络配置变动
C.系统软件上线
D.参数调整
参考答案:ABCD


第27题: [单项选择]
痫病痰火扰神证的代表方为()
A. 定痫丸
B. 通窍活血汤
C. 血府逐瘀汤
D. 龙胆泻肝汤合涤痰汤
E. 黄连温胆汤
参考答案:D

第28题: [单项选择]
被考评者上一考评期内的评价结果对本期评价产生影响,这种考评误差属于()
A. 后继效应
B. 晕轮误差
C. 个人偏见
D. 优先效应
参考答案:A
答案解析:后继效应亦称记录效应,即被考评者在上一个考评期内评价结果的记录,对考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响。

第29题:
[单选题]关于高压蒸汽压力升高,下列说法正确的是()。
A.裂解气压缩机透平用汽量不变
B.裂解气压缩机透平用汽量增大
C.效率降低
D.裂解气压缩机透平用汽量减小
参考答案:D


第30题:
[单选题]布加综合征病人出现的门静脉高压原因属于
A.肝前型
B.肝内窦前型
C.肝内窦后型
D.肝后型
参考答案:D


第31题:
[单选题]属于精神分裂症阳性症状的是(  )。
A.思维贫乏
B.情感平淡
C.思维散漫
D.情感淡漠
E.意志减弱
参考答案:C
精神分裂症的阳性症状群有阳性精神症状,包括幻觉、妄想、联想散漫、兴奋、夸大、猜疑被害、敌对性等。ABDE四项,均属于精神分裂症的阴性症状。

第32题:
[单选题]油船设置多道横舱壁和大型肋骨框架的目的是______。
A.增加横向强度和适装不同品种的油类
B.减少自由液面对纵稳性的影响
C.提高船舶总纵强度
D.便于压载
参考答案:A


第33题:
[判断题]工作票应用黑色或蓝色的钢(水)笔或圆珠笔填写与签发,一式两份,内容应正确,填写应清楚,不得任意涂改。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《安规》(线路部分)

第34题: [多项选择]
比较分析法是通过()对两个或多个相关信息进行对比获取创业关键信息的。
A. 数据比较
B. 图表比较
C. 事实比较
D. 描述比较
参考答案:A, B, D

第35题:
[单选题]当事人对消防救援机构依据《消防监督检查规定》作出的具体行政行为不服时,( )。
A.只能申请行政复议
B.可以提起行政诉讼
C.先申请行政复议,对复议决定不服或复议机关逾期不予答复的,才能提起行政诉讼
D.不能提起行政复议
参考答案:B


第36题:[多选题]多选题 Lb4C3011
438526对欠费用户的停电,以下处理方法正确的是()。
A.应将停电的用户、原因、时间报本单位负责人批准
B.向用户派发停电通知书,通知书应注明停电的时间和停电的原因
C.在停电前三天内,将停电通知书送达用户,对重要用户的停电,应将停电通知书报送同级电力管理部门
D.在停电前30分钟,将停电时间再通知用户一次,方可在通知规定时间实施停电
参考答案:ABD


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