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[单选题] ( )是指产品售前、售中、售后以及产品生命周期的不同阶段采取的服务措施令顾客满意。这主要是指在服务过程的每一个环节上都能设身处地地为顾客着想,做到有利于顾客、方便顾客。
A.视觉满意
B.服务满意
C.理念满意
D.员工满意

参考答案:B

热门试题:

第1题:[判断题]不影响跨局运输的干线和其他线路,根据施工和维修需要,可适当增加天窗时间和次数或对天窗时段进行调整。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]易燃易爆场所中不能使用( )工具。
A.:铁制
B.:铜制
C.:木制
参考答案:A


第3题:
[多选题]材料、半成品等应按()、()、()堆码整齐稳固,层间应用垫木等隔开。
A.数量
B.品种
C.规格
D.型号
参考答案:BCD
教材18.1.6

第4题:
[单选题](单选题).下列选项中,会造成带滑阀调节螺杆压缩机油系统压力低的是(  )
A.油温低
B.油位高
C.油量过多
D.内部泄漏
参考答案:D

B-B-001

第5题:
[判断题]多次勘验的现场,每次勘验均应制作笔录。有多处现场的,应综合制作勘查笔录。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[判断题]在有珍贵文物、贵重仪器、图书、档案资料等场所发生火灾时,严禁射水;忌水物质储存场所发生火灾时,严禁射水灭火。()(易)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[单选题]在结绳辅助涉水救援时,绳上每间隔1米就制作一个(  ),以提供抓手的位置。
A.卷结
B.双股8字结
C.单套腰结
D.蝴蝶结
参考答案:D


第8题:
[单选题]用酶法测定代谢物浓度的反应级别是
A.零级
B.一级
C.二级
D.三级
E.混合级
参考答案:B
本题考查代谢物浓度酶法测定,代谢物浓度酶法测定的要求待测物浓度[S]应远小于其米氏常数Km,此时任何时刻的反应速度v=V[S]/Km,呈一级反应动力学。

第9题: [单项选择]
乳糜微粒中含最多的成分是()
A. 甘油三酯
B. 蛋白质
C. 胆固醇
D. 磷脂
E. 糖脂
参考答案:A

第10题:
[单选题]薄荷、牛蒡子除均可疏散风热外,还具有的功效是
A.利咽透疹
B.宣肺祛痰
C.明目退翳
D.息风止痉
E.疏肝理气
参考答案:A
薄荷能疏散风热,清利头目,利咽透疹,舒肝解郁。牛蒡子能疏散那风热,透疹利咽,解毒散肿。

第11题: [单项选择]
下列饰面石材中,主要应用于大型公共建筑或装饰等级要求较高的室内外装工程的是()。
A. 花岗石板材
B. 天然大理石
C. 聚酯型人造石材
D. 微晶玻璃型人造石材
参考答案:A

第12题: [简答题]
小儿心电图特点是什么?
参考答案: 小儿心电图包括新生儿、婴儿、少年及儿童心电图,小儿在生长发育阶段,解剖生理随增龄变化,心电图也发生了相应的变化。所谓"小儿心电图特点",不仅指小儿心电图与成年心电图间存在差异,而且在小儿发育的不同阶段亦存在着显著差异。小儿心电图诊断标准不仅与成人有很大的不同,而且在小儿阶段还有年龄差异。故临床对小儿心电图特点应有较多的注意和理解,避免误用标准,导致诊断错误。

第13题: [单项选择]
In spite of the ________ economic forecast, manufacturing output has risen slightly.
A. faint
B. dizzy
C. gloomy
D. opaque
参考答案:C
答案解析:[译文]尽管经济前景不景气,然而产量还是略有上升。 [题解]形容词辨义:faint“不清楚的,模糊的,隐约的;无力的,微弱的,微小的;晕眩的,行将昏厥的”;dizzy“头晕目眩的,晕眩的”;gloo

第14题: [单项选择]
()是每个学生必须遵守的最基本的日常课堂行为准则。
A. 课堂纪律
B. 学生守则
C. 课堂常规
D. 班级日常规范
参考答案:C

第15题:
[单选题](  )262、《道岔保养质量评定标准》规定:道岔两尖轨尖端相错量大于20mm、无缝道岔位移超过10mm,每个扣1.()分。
A.4
B.8
C.16
D.41
参考答案:C


第16题:
[单选题]班组骨干经岗前培训合格后2年内有效,技术工人和一般人员经岗前培训合格后( )年内有效。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:D


第17题:
[单选题]( )安装方便,定位准确,可多次拆卸。
A.开口销
B.槽销
C.圆锥销
D.圆柱销
参考答案:C


第18题: [单项选择]
煤矿安全监察机构对煤矿建设工程安全设施和条件进行验收,应当自收到申请验收文件之日起30日内验收完毕,签署合格或者不合格的意见,并()答复。
A. 口头
B. 书面
C. 电话
参考答案:B

第19题:
[判断题]在停电的电气设备上接地(装设接地线或合接地儀闸)前,应先验电,验明电气设备确无电压。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[判断题]儅7】一个物体受力平衡,则该物体作匀速运动。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题: [单项选择]
按照国家《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB.50300--2001)规定,工程建设项目可分为单位工程、分部工程和分项工程。以下各项属于分项工程的是()。
A. 地面与楼面工程
B. 装修工程
C. 电梯安装工程
D. 混凝土工程
参考答案:D
答案解析:A.、B.、C.均为分部工程。

第22题: [多项选择]
不良贷款包括( )类贷款。
A. 可疑
B. 关注
C. 次级
D. 正常
E. 损失
参考答案:A,C,E

第23题: [多项选择]
关于上颌窦穿刺描述正确的是()。
A. 部位在下鼻道顶部,距下鼻道甲前端1.5cm处
B. 方向朝外眦方向
C. 针尖斜面朝向中隔侧
D. 方向朝向耳垂下
E. 进入窦内有落空感
参考答案:A, B, C, E

第24题:
[单选题]各触头、触指、接点的接触压力、(开距)、超程不良时要及时调整。
A.开距
B.研距
C.开口
参考答案:A


第25题:
[单选题]某犯罪嫌疑人实施犯罪行为后持枪逃跑,经警告无效的,警察()。
A.不可以使用武器
B.可以使用武器
C.应当使用制服性警械
D.应当使用约束性警械
参考答案:B

依据出处:《中华人民共和国人民警察使用警械和武器条例》第九条

第26题:
[单选题]对脊椎骨折的病人,搬运时应采用()搬运。
A.硬板担架
B.单人肩负法
C.两个人一人抬头,一人抱脚的方法
参考答案:A


第27题:
[判断题]价格弹性小的产品,通过降低可以增加销售量。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [名词解释]
Southern印迹法
参考答案: 把样品DNA切割成大小不等的片段,进行凝胶电泳,将电泳分离后的DNA片段从凝胶转移到硝酸纤维素膜上,再用杂交技术与探针进行杂交,称Southern印迹法。

第29题:
[单选题]患者, 女,49 岁,发现右乳外上象限肿块,无痛单发,最常见的疾病是:
A.纤维腺瘤
B.乳腺癌
C.乳管内乳头状瘤
D.乳腺结核
E.乳腺炎
参考答案:B


第30题:
[单选题]常见的搬运伤员的方式不包括(____)。
A.抱持法
B.器械搬运法
C.工具运送法
D.拖拽法
参考答案:D


第31题:
[单选题]160t电炉冶炼0Cr25Ni20化清Ni的范围是( )%。
A.16.5~17.5
B.13~14
C.19~20
D.6.5~7.5
参考答案:A


第32题: [多项选择]
属于体液免疫应答效应阶段的是
A. 抗体参与的排异作用
B. 免疫调节作用
C. 补体参与的溶细胞作用
D. 抗体的溶解细胞作用
E. 抗体的调理作用
参考答案:A,B,C,E

第33题:
[单选题]《中国石化安全风险评估指导意见》规定:列入二级单位安全风险清单中的每个风险,应确定风险()
A.定性和风险值
B.等级
C.等级和风险值
D.风险值
参考答案:C


第34题: [单项选择]
甲企业为宣传产品,擅自使用电视剧《西游记》孙猴子的形象做招贴画。为此引起纠纷,下列表述正确的有( )。
A. 甲企业的行为,为合法的商业行为
B. 甲企业的行为,侵犯了演员六小龄童的肖像权
C. 甲企业的行为,侵害了《西游记》剧组的著作权
D. 甲企业的行为,侵害了孙猴子形象设计者的著作权
参考答案:D
答案解析:本题涉及肖像权和著作权侵权问题。所说肖像权,是指再现本人自身形象的权利,六小龄童作为著名演员,其在《西游记》电视剧中扮演的孙猴子不存在再现其本人形象的问题,故六小龄童对孙猴子的形象不享有肖像权,这与其

第35题:
[多选题]钢轨探伤评判分( )两种。
A.轻伤
B.重伤
C.折断
D.擦伤
参考答案:AB


第36题:
[判断题]公司所属各级单位应严格落实“四个管住”(管住计划、管住队伍、管住人员、管住现场)工作要求,建立线上管控模式,强化现场作业安全管控,守住安全生产“生命线”
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[单选题]转K6型转向架采用两级刚度摇枕弹簧,外圆弹簧比内圆弹簧( )。
A.高
B.低
C.等高
D.不一定
参考答案:A


第38题: [名词解释]
主体草种
参考答案: 指当草坪处于稳定状态时起主要作用的草种。

第39题:
[判断题]288.()软横跨应垂直于正线。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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