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[多选题]营业厅应为客户提供“三有服务”分别是?
A.客户进门有问候
B.现场等候有跟进
C.客户投诉有回复
D.线上操作有引导

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[多选题]国家综合性消防救援队伍干部的基本职责:( )
A.、熟练掌握和认真管理所配备的装备器材,使其保持良好状态;
B.、忠诚勇敢,敢于担当,清正廉洁;
C.、关心爱护消防员,尊重下级,团结同志,自觉接受教育、管理和监督,处处做好表率;
D.、竭诚为民,维护国家综合性消防救援队伍良好形象;
参考答案:ABCD


第2题:
[单选题]以下程序运行后,输出结果是 ()。 fut (int **s,int p[2][3]) { **s=p[1][1];) main() { int a[2][3]={1,3,5,7,9,11},*p; p=(int *)malloc(sizeof(int)); fut (&p,a); printf("%d\n",*p); }
A.1
B.7
C.9
D.11
参考答案:C


第3题:
[单选题]男性,68岁,2周来反复胸痛,发作与劳累及情绪有关,休息可以缓解。3小时前出现持续性疼痛,进行性加剧,并气促,不能平卧,血压110/70mmHg,心率120次/分,律齐,心尖部可闻及3/6级收缩期杂音,双肺散在哮鸣音及湿啰音 下列何种治疗方案应首选
A.β-受体阻滞剂预防室性心律失常
B.吗啡和利尿剂治疗
C.洋地黄类药物治疗
D.肾上腺皮质激素减轻支气管痉挛
参考答案:B


第4题:
[多选题]综合防雷工程施工完毕后,相关防雷施工企业应组织自验,自验合格后向工程建设方请求初验;()共同进行验收。
A.电务处
B.工程建设方
C.设备管理单位
D.厂家
参考答案:BC


第5题:
[单选题]升降舵感觉计算机根据什么提供模拟的气动感觉力?
A.空速和飞行高度
B.空速和安定面位置
C.空速、液压压力和安定面位置
D.空速、飞行高度和安定面位置
参考答案:B


第6题:
[单选题]进口下列,应当经国务院卫生主管部门批准,但不包括
A.人体血液
B.人体血浆
C.人体组织
D.人体细胞
E.人体血液制品
参考答案:E


第7题:
[填空题]在线路设备( )中,应根据线路设备条件和状态,结合季节特点,合理安排综合维修、经常保养和重点工作。
参考答案:维修计划


第8题:
[判断题]高质量的烟草种子应具有优良的品种质量或良好的播种质量。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[判断题]CRH2A(头型)动车组,保护接地开关通过把特高压电源接地,来防止对车体施加特高电压。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[判断题]靓号不可以办理携号转网,因为靓号是特殊号码,有其特殊性。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[单选题]在做中断起飞时,如果飞机速度低于72海里,则自动刹车:
A.可以正常生效,只要一开始被预位
B.MAX位可以生效,而MED和LO位无法生效;
C.不能生效,因为扰流板不会伸出;
参考答案:C


第12题:
[单选题]150.行政许可依法被撤销、撤回,或者行政许可证件依法被吊销的,行政机关应当依法办理有关行政许可的( )手续。
A.撤回
B.撤销
C.吊销
D.注销
参考答案:D


第13题: [单项选择]
街头烤羊肉串,是将小块羊肉穿在铁钎上,直接在炭火上烤制,这种羊肉串中含量较高的有()
A. 黄曲霉毒素
B. B.苯并芘
C. 氯丙烷
D. 丙烯酰胺
E. 二噁英
参考答案:B
答案解析:此题是理解判断题。备选答案均是食品中可能存在的化学污染物,A是真菌污染的代谢产物,E是环境污染物。其余3个答案均是食品加工过程中生成的,但只有B是在明火烟熏时最易生成。

第14题:
[简答题]螺纹联接的方式有()()()()、
参考答案:螺栓联接、双头螺柱联接、螺钉联接、紧定螺钉联接


第15题:
[判断题]为检修需要,裙座上必须开设检查孔。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [填空题]
因特网主要由______,路由器,服务器,与客户机和信息资源组成。
参考答案:通信线路

第17题: [多项选择]
甲施工单位承建一工程项目施工,为满足业主需要,建设单位要求甲施工单位提前一月竣工,施工单位拒绝建设单位要求,按合同规定日期完成工程。建设单位未组织竣工验收,就交付给业主使用。
《建设工程质量管理条例》的立法目的在于加强对建设工程质量的管理,保证建设工程质量,保证人民生命和财产安全,分别对( )质量责任和义务作出了规定。
A. 建筑行业
B. 建设单位
C. 施工单位
D. 工程监理单位
E. 勘察、设计单位
参考答案:B,C,D,E

第18题:
[判断题]配电柜或配电线路停电维修时,应挂接地线,应悬挂“禁止合闸有人工作”停电标志牌。停送电必须由专人负责。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[多选题]消防行政处罚简易程序必须包括( )
A.出示消防行政执法证件、确认违法事实
B.说明处罚内容、理由,告知陈述、申辩权
C.填写消防行政当场处罚决定书
D.当场交付当事人处罚决定
参考答案:ABCD


第20题: [判断题]
地下水中的承压水是指两个隔水层之间的含水层。
参考答案:对

第21题: [多项选择]双方关于选择管辖法院的协议是否有效
(五)李某和王某订立一购销合同,约定李某向王某预付货款5万元,王某负责将货物运至甲地,双方如发生纠纷,则由李某选择管辖法院。合同签订后,李某向王某开出了一张金额为5万元的银行承兑汇票,付款日期是1998年7月31日。
  请回答93~95问题:

A. 有效,李某可任意选择管辖的人民法院
B. 有效,但李某只能在合同签订地、合同履行地、李某住所地、王某住所地人民法院中选择之一来起诉
C. 无效
D. 是否有效,要由王某决定
参考答案:C
答案解析:参见《民事诉讼法》第25条。

第22题: [名词解释]
梯形接合
参考答案: 水绵、双星藻在接合生殖时,两条并列的藻丝,相对的细胞产生接合管相连,因而呈梯形,故称为梯形接合。

第23题: [多项选择]
从提单对收货人的不同记载方法可将提单分为( )。
A. 记名提单
B. 清洁提单
C. 不记名提单
D. 指示提单
参考答案:A,C,D
答案解析:本题涉及国际贸易中对提单的规定。清洁提单是按有无批注进行的分类。

第24题:
[单选题]有两个正弦量,其瞬时值的表达式分别为:u=220sin(Ωt-10°),i=5sin(Ωt-40°),可见,( )。
A.电流滞后电压40°
B.电流滞后电压30°
C.电压超前电流50°
D.电流超前电压30°
参考答案:B


第25题:
[判断题]联系通话时,应先通报自己姓名,再呼唤对方姓名。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题: [简答题]
简述财务管理的原则。
参考答案: 财务管理的原则是企业组织财务活动、处理财务关系的准则,它是从企业财务管理的实践经验中概括出来的、体现理财活动规律性的行为规范,是对财务管理的基本要求。
(1)资金合理配置原则
(2)收支积极平衡原则
(3)成本效益原则
(4)收益风险均衡原则
(5)分级分权原则
(6)利益关系协调原则

第27题:
[判断题]张某因邻里纠纷将邻居朱某家的大门损坏,后经治安调解,张某向朱某赔礼道歉并赔偿损失,对张某可以不予行政处罚。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [单项选择]
电子现金账户归属()。
A. 开户机构
B. 发卡机构
C. 消费机构
D. 以上都不对
参考答案:B

第29题: [单项选择]

04发证规则与97发证规则相比其变化有()。
a.仅对在我国大型船舶任职的船长、大副必须取得特殊船舶合格证;
b.申请GMDSS限用操作员证书需具备相关专业中专学历;
c.取消45岁以上申请支持级适任证书的限制;
d.在各类限制中,取消“拖轮”、“大型船舶”。


A. a+b
B. a+b+c
C. a+d
D. a+c+d
参考答案:D

第30题:
[多选题]增容、变更用电时,客户前期()且()的资料无需再次提供。( )
A.已提供
B.已收资
C.在有效期以内
D.无有限期限
参考答案:AC


第31题:
[单选题]身材矮小临床表现,其最终身高为
A.

< 120cm


B.

< 125cm


C.

< 130cm


D.

< 135cm


E.

< 140cm


参考答案:C


第32题: [多项选择]
施工机械时间定额消耗包括()。
A. 有效工作时间
B. 不可避免的中断时间
C. 低负荷下工作时间
D. 不可避免的无负荷工作时间
E. 多余工作时间
参考答案:A, B, D

第33题: [单项选择]At the turn of the 18th and 19th centuries ______ appeared in England as a new trend in literature.


A. Renaissance
B. Reformation
C. Romanticism
D. Sentimentalism
参考答案:C

第34题:
[单选题]下列可以作为无形资产入账的是( )。(《电力工程造价从业人员职业能力培训教材-综合知识册》)
A.按成本估价的专利权
B.外购的专有技术
C.自创的商标权
D.通过划拨获得的土地使用权
参考答案:B


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