[填空题] 95598客户投诉承办部门对业务分类、退单、超时等存在异议时，由各地市供电企业发起，以省公司为单位向国网客服中心提出( )。
（出处：《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》附件1第十二条第1点）

第1题: [单项选择]已知某元素的+2价离子的最外层电子分布是3s²3p⁶3d¹⁰，则该元素在周期表中属于( )。
A. d区
B. s区
C. ds区
D. p区
参考答案:C
答案解析:因该元素的+2价离子的最外层电子分布是3s²3p⁶3d¹⁰，再将两个电子填充到该元素的4s轨道中，就可以得到该元素基态原子的结构了，很

第2题:[判断题]
清分清算系统层中的“一卡通清算中心”是AFC系统的外部系统，与“轨道交通清分中心”有接口关系。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:[判断题] 一节车牵引系统或VVVF中等故障，终点站停稳后，按压“主辅复位”按钮（=41-S101）5 秒，按压“HSCB 合”后动车,无论故障消除与否，继续运营。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [多项选择]企业物流合理化的途径包括（）。
A. 各种设施在生产空间的合理布置
B. 合理控制库存
C. 合理的配置物流机械
D. 均衡生产
E. 合理的使用物流机械
参考答案:A, B, C, D, E
答案解析:

企业物流合理化的途径包括：
①各种设施在生产空间的合理布置；
②合理控制库存；
③均衡生产；
④合理的配置和使用物流机械；<

第5题:[判断题]雨天穿用的胶鞋,在进行电工作业时也可暂作绝缘鞋使用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题: [简答题]什么是药物的配伍变化？注射剂配伍变化的主要原因是什么？
参考答案: 药物的配伍变化指药物配伍应用后在理化性质或生理效应等方面产生变化。
注射剂产生配伍变化的因素有：
溶剂组成的改变；
pH值的改变；
缓冲容量（缓冲剂抵抗pH值变化能力的大小）；
原辅料的纯度和盐析作用；
直接反应；
混合量、顺序及其稳定性的影响；
附加剂的影响：氧与二氧化碳；光敏感性。

第7题:[判断题]采用36V安全电压后,就一定能保证绝对不会再发生触电事故了.
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:[不定项选择题]共用题干 一病人，男性，64岁，主诉脓血便及肛门下坠感半年余。 若经检查确诊病人患有直肠癌，其转移途径主要为
A.直接浸润
B.种植性转移
C.血行转移
D.淋巴转移
E.远处转移
参考答案:D


第9题: [单项选择]在一定教学理论或教学思想指导下，通过教学实践抽象概括而形成的相对稳定的教学活动基本结构是______。
A. 教学组织形式
B. 教学模式
C. 教学方法
D. 教学原则
参考答案:B

第10题:[单选题]同业账户、上门服务账户必须为______对账，无还款账户的贷款账户每季度对账一次。
A.按旬
B.按月
C.按季
D.默认
参考答案:B


第11题: [不定项选择]获取供应商信息来源的途径主要包括（）。
A. 查阅国内外采购指南
B. 参加国内外产品展销会
C. 利用国内外各种商联会
D. 利用商务网站进行搜索
参考答案:A, B, C, D

第12题:[判断题]检修应通过具备运维审计功能的设备开展。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题: [简答题]金属结构装配时采用胎、卡具的目的是什么？
参考答案: 装配作业在金属结构的制造中占有重要的地位，其作业时间可以占到整个作业时间的30～50％，因此减少装配时间是提高劳动生产率的重要途径。
金属结构装配时采用胎、卡具的主要目的是：
（1）减轻装配时零件的装配和定位方面的繁重工作；
（2）在大多数情况下可以免除装配时零件的画线；
（3）减少焊接时的变形；
（4）可将焊件安置在最便于焊接的位置，如角焊缝的船形焊；
（5）减少焊接过程中翻转焊件的时间。

第14题:[单选题]消防装备技术标准根据层级和有效范围分类，我国标准分为：国家标准、（）、地方标准、企业标准。
A.国际标准
B.部队标准
C.行业标准
D.政策标准
参考答案:C


第15题:[判断题]《关于高危行业领域安全技能提升行动计划的实施意见》要求，应急管理、煤矿安全培训主管部门要遴选一批安全技能培训示范企业，推荐纳入产教融合型企业，按规定给予政策激励
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:[单选题]20世纪80年代之后，随着银行业竞争的加剧、存贷利差的变窄、金融衍生工具的广泛使用，银行业进人了()阶段。
A.资产风险管理
B.负债风险管理
C.资产负债风险管理
D.全面风险管理
参考答案:D
20世纪80年代之后，随着银行业竞争的加剧、存贷利差的变窄、金融衍生工具的广泛使用，银行开始发现自己可以从事更多的风险中介工作，从此进入了全面风险管理阶段。

第17题: [单项选择]推动长江经济带发展工作会议6月9日在京召开，把保护和修复长江（）摆在首要位置，努力把长江经济带建设成为我国生态文明建设的先行示范带、创新驱动带、协调发展带。
A. 防洪设施
B. 城乡一体化
C. 生态环境
D. 渔业资源
参考答案:C

第18题:[单选题]脂溶性药物在体内通过生物膜方式是
A.易化扩散
B.简单扩散
C.离子通道转运
D.主动转运
E.膜孔滤过
参考答案:B


第19题:[单选题]DF11型内燃机车，其轴列式表示为( )。
A.Co-Co
B.B-B
C.C-C
D.Bo-Bo
参考答案:A


第20题:[多选题]<p>精神分裂症急性期以阳性症状为主</p>
A.

情感淡漠

B.幻觉
C.妄想
D.思维贫乏
E.行为异常
参考答案:BCE


第21题:[单选题]大叶性肺炎( )
A.鲜红血丝痰
B.粉红色泡沫样痰
C.铁锈色痰
D.棕褐色痰
E.黑色痰
参考答案:C


第22题:[单选题] "《山东省安全生产举报奖励办法》，对举报瞒报、谎报事故的，按照最终确认的事故等级和查实举报的瞒报谎报死亡人数给予奖励。一般事故按每查实瞒报谎报1人奖励( )计算;最高奖励不超过50万元。
A.3万元
B.4万元
C.5万元
D.6万元"
参考答案:A


第23题:[单选题]如电器失火，应首先断电，未断电时，禁用（ ） 灭火器材，以防触电。
A.泡沫
B.二氧化碳
C.干粉
参考答案:A


第24题:[简答题]往复泵常用的流量调节方法主要有哪些？
参考答案:①旁路返回调节；(0.3)②变速调节；(0.3)③改变冲程。


第25题:[单选题]冲洗悬垂、耐张绝缘子串、瓷横担时，应从（ ）依次冲洗。冲洗支柱绝缘子及绝缘瓷套时，应（ ）冲洗。
A.横担侧向导线侧；从下向上
B.导线侧向横担侧；从下向上
C. 横担侧向导线侧；从上向下
D.导线侧向横担侧；从上向下
参考答案:B


第26题:[判断题]照明消防车每次使用后，应检查漏电保护器的可靠性。(　　)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:[判断题]化工管路中通常在管路的相对低点安装有排液阀。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:[单选题]CRH380B动车组的诊断系统将故障信息集成在动车组的( )个显示界面上。
A.3
B.4
C.5
D.6
参考答案:C


第29题:[判断题]ZPW-2000A型轨道电路电缆两个频率相同的发送与接收不能使用同一根电缆。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:[判断题]消防安全重点单位对每名员工应当至少每半年进行一次消防安全培训。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》(公安部令第61号)第三十六条

第31题: [单项选择]作为液体制剂溶剂时，具有防腐作用的甘油浓度是（）
A. 5%以上
B. 10%以上
C. 15%以上
D. 20%以上
E. 30%以上
参考答案:E
答案解析:30%以上甘油才有防腐作用。所以答案为E。

第32题:[单选题]根据非正常情况下接发列车安全控制图，车站值班员确认设备故障情况后，应向( )报告。（应知应会-《接发列车作业标准》第六部分附录）
A.列车调度员和值班干部
B.领工员
C.列车调度员
D.站长
参考答案:A


第33题: [判断题]发达国家在发展初期经历的三段式过程是“发展——污染——治理”
参考答案:对

第34题:[单选题]装备采购计划依据消防装备建设规划和年度计划,按照突出重点、兼顾一般、( )、急用先配的原则制定。中
A.防护优先
B.抢险优先
C.灭火优先
D.救人优先
参考答案:A


第35题:[单选题]以下设备属于DCE的是( )。
A.数据终端设备
B.交换机
C.交换机
D.服务器
参考答案:A