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[判断题]集团公司客户服务部是全国客户投申诉的管理部门。其主要职责是:根据集团公司发展战略,负责制定客户投申诉管理规范,指导、监督检查省级分公司及相关运营机构的执行情况并实施考核。

参考答案:对

热门试题:

第1题: [判断题]做直接引用时,要把作者的姓名、文献发表时间及页码等信息在文中注明,并按照所要求的格式将引用的文献放到后面的文献列表中。
参考答案:对

第2题: [简答题]
再生温度过低的原因及处理?
参考答案: (1)对称平衡机身;温控器故障或设定太低;重新设定温控器必要时更换
(2)再生流量太低;重新根据再生压力设定
(3)再生塔背压太高;放空消音器堵塞
(4)电源问题;检查线路

第3题:
[单选题]绝缘操作杆、验电器和测量杆使用时,作业人员的手不得越过护环或手持部分的界限。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第4题: [单项选择]
提出“仓廪实则知礼节,衣食足则知荣辱”的著名论断的是( )。
A. 管仲
B. 子产
C. 邓析
D. 齐桓公
参考答案:A

第5题: [单项选择]
患儿发热6天,壮热不退,烦躁不宁,咽红目赤,唇赤干裂,肌肤斑疹,颈部臖核肿痛,手足硬肿,指趾脱皮,舌质红绛如草莓,舌苔薄黄,脉数有力,诊断为_____,辨证为()
A. 川崎病,气营两燔
B. 川崎病,卫气同病
C. 川崎病,热入营血
D. 猩红热,气营两燔
E. 猩红热,热入营血
参考答案:A

第6题:
[多选题]由于电力设施故障影响客户正常用电,客户可通过()等渠道向供电企业提出报修需求。
A.95598
B.自助终端机
C.实体营业厅
D.网上营业厅
参考答案:ACD


第7题:
[单选题]各车站()组织一次消防安全培训,培训对象为车站全体员工,具体由站长负责实施。
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年
参考答案:C


第8题:
[单选题]《北京局集团公司双轨式钢轨超声波探伤仪管理办法》京铁工〔2018〕202号第七条双轨探伤仪负责人同时需掌握作业区段内()计划。
A.提前15分钟下道
B.其他作业项目
C.提前20分钟下道
D.提前25分钟下道
参考答案:B


第9题: [单项选择]
患者,男性,35岁,2周来右侧后牙咬物不适,喝热水引起疼痛。近3日夜痛影响睡眠,并引起半侧耳后部痛,服止痛片无效。检查时见右侧上、下后牙多个充填体。应进行继续检查。为确定主诉牙应进行的主要检查是()
A. 叩诊
B. 探诊
C. 扪诊
D. 温度测验
E. X线片检查
参考答案:D

第10题:
[单选题]电视会议MCU设备地线连接检查测试周期为( )?
A.年
B.月
C.日
参考答案:A


第11题: [判断题]
在PowerPoint中,设置“观众自行浏览”放映方式放映时,演讲者可用“绘图笔”在幻灯片上现场勾画
参考答案:错

第12题: [单项选择]
下列关于SQL语言特点的描述中,错误的是( )。
A. 语言非常简洁
B. 是一种一体化语言
C. 是一种高度过程化的语言
D. 可以直接以命令方式交互使用,也可以程序方式使用
参考答案:C
答案解析:[解析] SQL是一体化的语言,它可以完成数据库操作要求的所有功能,包括数据查询、数据操纵、数据定义和数据控制,是一种全能的数据库语言。SQL是一种高度非过程化的语言,不需要告诉计算机一步一步地怎么做

第13题:
[判断题]高等院校学生公寓建设贷款期限可以超过10年。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[单选题] 飞行的安全高度是避免航空器与地面障碍物相撞的( )
A.航图网格最低飞行高度
B.最低飞行安全高度
C.最低飞行高度
参考答案:B
飞行的安全高度是指在看不见地面的情况下,保证飞机不至与地面障碍物相撞的
最低飞行安全高度
分值:1
题目难度:中

第15题:
[单选题] 挂有超限车的列车经过车站时,与邻线线路上车辆之间的最小距离不得小于( )mm。
A.350
B.400
C.300
D.200
参考答案:A


第16题:
[判断题]在拉伸校正开始之前,应该拆去车上妨碍校正的部件。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [单项选择]
以下不属于HTML合法标记的有()。
A. TR
B. TD
C. PL
D. HEAD
参考答案:C

第18题: [单项选择]
Proper clothes () for much in business. That's why you see most business people dress formally.
A. count
B. account
C. allow
D. Care
参考答案:A
答案解析:

[解析] 本题的前半句是说适宜的服装在商业中关系重大。count for的意思是“价值”; count for much的意思是“关系重大”

第19题:
[单选题]道岔辙叉心轮缘槽标准宽度(测量位置按标准图或设计图规定)为46mm,容许误差为()mm。
A.+3,-2
B.+3,-1
C.3
D.-2
参考答案:B


第20题: [判断题]
在Excel2003中,SUM(A1:A3,5)的作用是求A1与A3两个单元格的和,再加上5。
参考答案:错

第21题:
[判断题]正线、到发线夹板中间两螺栓孔范围内裂纹有裂纹时应及时更换。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [名词解释]
工作表演法
参考答案:这种方法适用于工作周期长和突发性事件比较多的工作,如保安工作除了正常的工作程序之外,还有很多突发事件需要处理(如盘问可疑人员等),工作分析人员可以让保安人员表演盘问的过程,来进行该项工作的观察。

第23题: [单项选择]
重合闸中保护接入回路设有N、M、P、Q、R端子,本线非全相运行中不会误动的保护应接在()端子上
A. N;
B. M;
C. P;
D. Q;
参考答案:A
答案解析:


知识点:基础知识



第24题:
[单选题]当列车在运行时发生了紧急制动,下列哪一个数据的曲线是和VIO1_PSO1_1一样的( )。
A.EBRD1
B.ZVRD1
C.ZVBA1
D.TDCL
参考答案:A


第25题: [单项选择]
关于呋喃苯胺酸不良反应的论述中,下列哪一项是错误的:
A. 低血钾
B. 低血钠
C. 高血钙
D. 耳毒性
参考答案:C

第26题: [填空题]
()批准,任何单位和个人不得将配套设备拆件使用,不得随意改变设备结构。
参考答案:未经设备管理部门

第27题: [单项选择]
如果要将文本框作为密码框使用,应设置的属性为( )。
A. Name
B. Caption
C. PasswordChar
D. Text
参考答案:C
答案解析:[解析] 文本框的PasswordChar设置是否在控件中显示用户输入的字符。如果该属性设置为某一字符,那么无论其Text属性值是什么,在文本框中都只显示该字符。

第28题:
[简答题]按员工流出企业的意愿来划分,员工流出分为几种?
参考答案:(1)自愿流出。如员工主动辞职、自动离职、停薪留职、从事第二职业等,自愿流出员工有的已经通过正式手续与企业解除了劳动契约关系,也有的不辞而别没有办理相关手续,未与企业解除劳动契约关系。 (2)非自愿流出。如员工被企业解雇、开除,或者由于其他经济原因造成的裁员等。同样,从法律角度看,这些非自愿流出企业的员工,也可能解除或者没有解除与企业的劳动关系。 (3)自然流出。它是指因自然或意外因素导致员工流出企业的情况,如退休、伤残、死亡等。


第29题: [多项选择]
对已经确定运行的发电机组合理分配发电负荷,编制日发电曲线,下列说法正确的是()。
A. 除水能外的可再生能源机组按发电企业申报的出力过程曲线安排发电负荷。
B. 无调节能力的水能发电机组按照“以水定电”的原则安排发电负荷。
C. 除特殊情况外,核电机组按照其申报的出力过程曲线安排发电负荷。
D. 火力发电机组按照供电煤耗等微增率的原则安排发电负荷。
参考答案:A, B, C, D

第30题: [多项选择]
生产性停泊时间包括( )。
A. 移泊时间
B. 风雨引起的停泊时间
C. 货物未及时到港引起的停泊时间
D. 技术作业时间
E. 装卸作业时间
参考答案:A, D, E

第31题:
[不定项选择题]A.溶出度
A.脆碎度
B.崩解时限
C.干燥失重
D.释放度
E.《中国药典》规定,复方中药胶囊剂应检查( )。
参考答案:C
控释胶囊和缓释胶囊应检查释放度。

第32题:
[判断题]电动的工具、机具应接地或接零良好。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]为股票发行出具审计报告、资产评估报告或者法律意见书等文件的证券服务机构和人员,在该股票承销期内和期满后( )内,不得买卖该种股票。
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.9个月
参考答案:C


第34题: [单项选择]
若已定义:   inta[]={0,1,2,3,4,5,6,7,8,9},*p=a,i;   其中0≤i≤9,则对a数组元素不正确的引用是( )。
A. int
B. double
C. float
D. 不确定
参考答案:C
答案解析:本题中,首先将0赋给k,表达式变为0,跳出循环,没有执行循环体语句。解答本题的关键是掌握while语句。

第35题:
[单选题]红细胞不表达
A.血型糖蛋白A

B.血型糖蛋白H

C.CD71

D.CD41

E.B抗原
参考答案:D
CD41是巨核细胞的特异性标记,CD71是转铁蛋白受体,在红细胞表面表达,其他是红细胞血型物质。因此,本题最佳答案是D。

第36题:
[单选题]允许间隙或过盈的变量称为( )。
A.最大间隙
B.最小间隙
C.配合公差
D.变动误差
参考答案:C


第37题: [多项选择]
坚持“二为”方向( )。
A. 是指为人民服务、为社会主义服务的方向
B. 是指为物质文明、精神文明服务的方向
C. 是社会主义文化的本质表现
D. 是社会主义文化与资本主义文化的根本区别所在
参考答案:A,C,D
答案解析:[解析] “二为”方向即文艺为人民服务、为社会主义服务。它是社会主义文化的本质表现,是社会主义文化与资本主义文化的根本区别所在。

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