第23题: [单项选择]患者,男,60岁。腰胁部出现红色成簇丘疹、水疱3天,疼痛剧烈,舌红苔薄,脉弦数。应首先考虑的是 A. 瘾疹 B. 热疮 C. 丹毒 D. 药毒 E. 蛇串疮 参考答案:E 答案解析:蛇串疮的诊断 蛇串疮是一种皮肤上出现成簇水疱,呈带状分布,痛如火燎的急性疱疹性皮肤病,皮疹多发生于身体一侧,不超过正中线,但有时在患部对侧,亦可出现少数皮疹。皮损好发于腰胁、胸部、头面、颈部,亦
第33题: [多项选择]IBM将客户关系管理分为() A. 客户管理 B. 关系管理 C. 流程管理 D. 运作管理 E. 接入管理 参考答案:B, C, E 答案解析:IBM对客户关系管理的解释为:客户关系管理是企业识别、挑选、获取、保持和发展客户的整个商业过程,分为关系管理、流程管理和接入管理三类。