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[多选题]客户关系管理的思想及管理方法包括
A.A、强调以客户为中心的企业策略
B.B、对客户统一对待
C.C、了解客户需求并衡量客户价值
D.D、把客户关系投资放在高价值群体上

参考答案:ACD

热门试题:

第1题: [单项选择]美国心理雪茄奥苏伯尔提出了三种常见的学习动机类型,为了赢得(如教师、父母、同辈等)的赞许与认可而努力学习的动机是哪种动机类型?
A. 认知的动机
B. 附属的动机
C. 自我提高的动机
D. 社会性动机
参考答案:B

第2题:
[单选题]发现地质构造形态与原地质报告有重大出入,不能满足生产建设的要求而必须进行的勘探,属于___勘探。
A.A、矿井资源
B.B、补充
C.C、生产
D.D、精查
参考答案:A


第3题:
[单选题]公开调查询问和( )均需制作笔录
A.秘密调查
B.半公开调查
C.暗访调查
D.走访调查
参考答案:A


第4题:
[单选题]下列哪个说法是错误的?()
A.CSFB方案不需要部署IMS
B.CSFB需要支持SGs接口
C.VoLTE/SRVCC实现了IMS至CS域的语音连续性
D.eSRVCC的语音质量更高
参考答案:D


第5题: [单项选择]
对开注水井来水阀时安全操作规程叙述错误的是()。
A. 要侧身
B. “F”形扳手开口朝向阀体
C. 要慢慢开
D. 开到最大时再回转半圈
参考答案:B

第6题:
[单选题]液压闸板防喷器的锁紧装置可分为( )锁紧装置两种形式。
A.手动和电动
B.手动和液压自动
C.电动和液压自动
D.手动和气动
参考答案:B


第7题:
[单选题]单位定期存款到期不取,逾期部分()
A.按原定期利率计息
B.不计息
C.按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息
D.按定期存款到期日挂牌公告的活期存款利率计付利息
参考答案:C


第8题:
[单选题]变压器运行前,应进行外部检查,并根据规定进行( )。
A.机械试验
B.内部检查
C.电气试验
D.外部观察
参考答案:C
《铁路电力管理规则》铁运(1999)103号第3章第53条

第9题: [单项选择]
2005年经济工作的主要任务之一是大力推进结构调整,促进经济增长方式转变。推进结构调整的中心环节是
A. 提高经济增长的质量和效益
B. 妥善处理发展速度和质量效益的关系
C. 提高自主创新能力
D. 提高发展速度
参考答案:C

第10题:
[判断题]母猪返情1次,淘汰处理。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题: [多项选择]
常见的Ⅱ型超敏反应性疾病有()
A. 输血反应
B. 新生儿溶血
C. 自身免疫性溶血性贫血
D. 重症肌无力
E. 甲状腺功能亢进
参考答案:A, B, C, D, E

第12题:
[单选题]中国人民解放军政治工作的三大原则是什么?()
A. 官兵一致、军民一致、瓦解敌军
B. 官兵一致、军民一致、上下一致
C. 官兵一致、集思广益、瓦解敌军
参考答案:A


第13题:
[单选题]薄板群钻的刀尖是指( )的交点。
A.横刃与内刃
B.内刃与圆弧刃
C.圆弧刃与副切削刃
D.横刃与副切削刃
参考答案:C


第14题: [填空题]
力不平衡、()不平衡、动不平衡、悬臂()不平衡是造成转子不平衡的原因。
参考答案:力偶 ;转子

第15题: [简答题]
骨转移瘤核素治疗的适应证和禁忌证有哪些?
参考答案: 适应证:①临床、病理、X线或骨显像确诊为骨转移癌的患者,尤其是有多发性转移病灶者。②骨转移引起剧烈的骨痛,且化疗和放疗效果不佳者。③白细胞>3.5×10/L,血小板>9.0×10/L者。
禁忌证:①化疗或放疗导致骨髓功能障碍者。②骨显像为溶骨性"冷区"病灶患者。③伴有严重肝肾功能不全者。/L,血小板>9.0×10/L者。
禁忌证:①化疗或放疗导致骨髓功能障碍者。②骨显像为溶骨性"冷区"病灶患者。③伴有严重肝肾功能不全者。

第16题:
[单选题]外汇局对新列入名录的企业进行辅导期标识,辅导期为企业发生首笔货物贸易外汇收支业务之日起( )。
A.30天
B.60天
C.90天
D.120天
参考答案:C


第17题: [单项选择]
为明确梗阻部位首选
A. CT
B. MRI
C. PTC
D. ERCP
E. B超
参考答案:E

第18题: [简答题]
软件故障产生的原因可归结为哪几种?
参考答案: (1)软件的版本与系统的要求不符
(2)受病毒感染
(3)系统文件丢失
(4)注册表损坏

第19题:
[单选题]1升空气里最多可以允许含氯气( )mg,超过这个含量就会引起人体中毒。
A.0.001
B.0.002
C.0.01
D.0.02
参考答案:A


第20题: [单项选择]
油品粘度比值越小表示粘温特性()。
A. 越好
B. 越差
参考答案:A

第21题: [单项选择]
下列各项,属于里证辨证要点的是()。
A. 病情较重
B. 多见于外感病初期
C. 病位较浅
D. 病程较短
E. 内脏症状不明显
参考答案:A

第22题:
[判断题]动车组列车按列控车载设备方式行车时,禁止在未设置列控信息的股道及进路上接发。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]应随时调节工件托架以补偿砂轮的磨损,使工件托架和砂轮间的距离不大于()mm。
A. A.1
B.B.2
C.C.3
D.D.4
参考答案:B


第24题:
[单选题]交流采样与直流采样的主要区别是( )。
A.不用电流互感器
B.不用电压互感器
C.不用变送器
D.不用电抗变压器
参考答案:C


第25题:
[多选题]为严格落实公司安全管理要求,持续强化营销现场作业管理,严格规范各类工作人员的行为,确保( )安全,依据国家有关法律法规、技术标准和公司制度标准,结合营销现场作业实际,制定本规程。
A.人身
B.电网
C.设备
D.设施
E.略
参考答案:ABC


第26题:
[单选题]我国贯彻宗教信仰自由政策,依法加强对宗教事务的管理,主要目的是( )。
A.加强社会主义精神文明建设
B.维护社会稳定
C.引导宗教与社会主义社会相适应
D.维护国家统一和民族团结
参考答案:C
C项,尊重和保护宗教信仰自由,是中国对待宗教问题的一项长期的基本政策。贯彻宗教信仰自由政策,依法加强对宗教事务的管理,主要目的在于国家积极引导宗教与社会主义社会相适应。

第27题:[判断题]第248题
交联聚乙稀电缆在接头前,如果有水份存在,那么必定会产生水树技放电。
A.正确
B.错误
参考答案:A
电力线路基本参数概念及计算

第28题: [单项选择]
男性,28岁。胸部外伤致右侧第5肋骨骨折并发气胸,呼吸极度困难,发绀,出冷汗检查:血压10.6/8kPa(80/60mmHg),气管向左侧移位,右胸廓饱满,叩诊呈鼓音,呼吸音消失,颈胸部有广泛皮下气肿等。医生采用闭式胸膜腔引流治疗。该病人目前最适宜的体位是()
A. 侧卧位
B. 半卧位
C. 平卧位
D. 头低足高位
E. 仰卧中凹位
参考答案:B

第29题:
[判断题]安全绳是连接自锁器与坠落悬挂安全的绳,不具有吸收冲击能量的作用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[单选题]下列各项中不属于长期应收款核算范围的是( )。
A.企业融资租赁产生的应收款项
B.采用递延方式分期收款的款项
C.实质上具有融资形式的销售商品产生的应收款项
D.租入固定资产的改良支出
参考答案:D
租入固定资产的改良支出属于长期待摊费用的核算内容。

第31题: [判断题]
珠光体耐热钢与普通低合金钢焊接时的主要问题是,在焊接接头的热影响区容易产生冷裂纹。()
参考答案:对

第32题:
[判断题]严禁用卡瓦绷螺纹。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [单项选择]
列车运行方向原则上以开往()方向为上行。
A. 北京
B. 上海
C. 广州
参考答案:A

第34题: [单项选择]
下面的地址中,属于单播地址的是()
A. 172.31.128.255/18
B. 10.255.255.255
C. 192.168.24.59/30
D. 224.105.5.211
参考答案:A

第35题:
[判断题]在使用电气工具工作中,因故离开工作场所或暂时停止工作以及遇到临时停电时,应关闭电气工具开关
A.正确
B.错误
参考答案:B


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