[简答题]公司分派一个任务，要开发一个课件，由于时间比较紧，只给了大家三天的时间，如果课件质量过关，小组将会获得10万的奖励,经过大家的努力，顺利过关，奖金下来后班组长根据大家的表现，进行奖金发放，班组长发现小张虽然平时比较认真，但未做出比较突出的贡献，负责的模块也不是比较重要，所以分的奖金较其他员工少，小张觉得不公平，来找你讨个说法，你会如何与小张进行面谈? （答题要点：作答时要包含绩效反馈的流程及注意事项）

参考答案:
①面谈准备：班长要提前安排好面谈的时间与地点，避免打扰和公开的场合；开始面谈时要进行暖场，慰问小张的辛劳，让小张放松心情，通常以他的兴趣、新闻、家庭、健康等话题开始。
②说明目的：让小张回顾过去一个考核周期的工作情况。
③员工自述：班长要注意倾听小张遇到的困难及想法，不打断，并鼓励小张发言。
④告知结果：班长要说明考核结果及考核过程，表扬、称赞小张的优点、进步之处，指出小张的缺点、不足或需要继续努力方向，肯定小张的工作，并提出期望。
⑤沟通差异：从相同点开始，再讨论分歧点，重点放在绩效表现及与目标的比较，而非与其他人比较。
⑥鼓励员工：明确告知小张考核是对工作的一种评价，而不是对人的评价，肯定小张的努力，并给予期待。
⑦结束面谈：总结面谈要点，整理面谈记录，双方确认；说明如有疑义，可以随时进行沟通；最后表达谢意，以积极的方式结束面谈。