第1题: [多项选择]
服务质量特性有五种类型。说法正确的是（ ）。A. 可靠性准确履行服务承诺的能力
B. 响应性：准确履行服务承诺的能力
C. 保证性：有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表
D. 移情性：设身处地的为顾客着想和对顾客给予特别的关照
E. 有形性：员工具有的知识、历届以及表达出自信与可信的能力
参考答案:A,D
答案解析:解析：可靠性：准确履行服务承诺的能力。响应性：帮助顾客并迅速提供服务的愿望。保证性：员工具的知识、历届以及表达出自信与可信的能力。有形性：有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表。
第2题: [单项选择]
长春机场的三字代码是（）。A. TXN
B. CGQ
C. DDG
D. CGD
参考答案:B
第3题:
[单选题]侦查人员讯问犯罪嫌疑人时,下列表述错误的是:A.侦查人员不得少于二人
B.首先让其如实作陈述
C.应当制作讯问笔录
D.传唤持续的时间最长不得超过 12 小时
参考答案:D
第4题:
[多选题]油环的主要作用是（）。A.下行时刮油
B.上行时刮油
C.下行时布油
D.上行时布油
参考答案:AD
第5题: [单项选择]
某患者双上肢痛温觉障碍，触觉和深感觉正常，病损部位在A. 双侧颈5～胸8后根
B. 又侧颈5～胸8前根
C. 双侧臂丛
D. 颈5～胸2脊髓前联合
E. 双侧颈膨大后索
参考答案:D
第6题:
[判断题]182.Ⅰ级铁路困难地段，内燃机车牵引时，最大限制坡度为12‰。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:
[单选题]国际民航组织规定当飞机进入航线后，一律使用（ ），对一些难以直接测量到海拔高度的机场，相对高度由标准气压高度减去机场的标高而得到。
A. 相对高度
B. 真实高度
C. 绝对高度
D. 标准气压高度
参考答案:D
第8题: [单项选择]
关于骨质的描述下列选项正确的是（）A. 只由骨密质构成
B. 骨松质分布于骨的内部
C. 骨松质位于长骨两端
D. 只由骨松质构成
E. 颅盖各骨的骨密质称为板障
参考答案:B
第9题:
[多选题]超限货物主要装载方法有：A.不突出车端板装载
B.突出车端板装载
C.两车跨装
D.均衡装载
参考答案:ABC
第10题:
[填空题]营业设备设施必须经过领用登记手续后方能投放使用，店长应在设备到厅后做好物品___并做好领用登记。
参考答案:清点/清查
第11题:
[判断题]牵引供电停电作业时，专业作业人员（包括所持的机具、材料、零部件等）与周围带电设备的距离不得小于下列规定：330kV为6000mm.
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:
[单选题]从板折断，从板座、缓冲器、冲击座破损属于（ ）。A.摘车临修
B.大件修
C.小件修
D.临时整修
参考答案:A
《运规》、123条
第13题:
[判断题] 《中国银保监会关于银行保险机构员工履职回避工作的指导意见》规定，因婚姻、职务变化等新形成任职回避关系的，本人应在30天内向所在单位报告，并在1年内完成任职回避调整。在任职回避调整到位前，必须严格实行业务回避。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:
[多选题]六氟化硫气瓶的搬运和保管，应符合（）要求。A.六氟化硫气瓶的安全帽、防振圈应齐全，安全帽应拧紧
B.搬运时应轻装轻卸，禁止抛掷、溜放
C.六氟化硫气瓶保管时应平放
D.六氟化硫气瓶不得与其他气瓶混放
参考答案:ABD
第15题:
[单选题]下列进行细菌培养的标本采集中，不需严格遵守的原则的是A.无菌采集
B.立即送检
C.在使用抗生素之前或在病人发热高峰时采集血培养标本
D.发热病人采集血培养不得少于三次
E.做厌氧培养时应尽可能在厌氧环境中采集标本和送检
参考答案:D
D项不需严格遵守。在怀疑细菌性心内膜炎时，血培养不少于三次。
第16题:
[判断题]变压器台架的木杆打帮桩时，相邻两杆不得同时挖坑。A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:
[多选题]在进行高处作业时，下列说法正确有（）。A.除有关人员外，不准他人在工作地点的下面通行或逗留
B.工作地点下面应有专人看守，防止落物伤人
C.如在格栅式的平台上工作，为了防止工具和器材掉落，应采取有效隔离措施，如铺设模板等
D.较大的工具可平放在构架上
参考答案:ABC
第18题:
[简答题]S700K道岔BD1-7的作用：降压隔离，提供(（ ）)的独立电源，供表示电路使用。参考答案:110V
第19题: [填空题]
地震根据伤员受伤各程度、部位、生命体征变化进行分类，有利于按伤员伤情的轻重缓急进行救护和向（）转送。参考答案:医院
第20题: [判断题]
有的测量结果没有误差。参考答案:错
答案解析:测量结果都含有误差。
第21题:
[判断题](36932)( )《铁路运输安全保护条例》规定,在埋有地下光(电)缆设施的地面上方进行钻探,不得堆放重物、垃圾,焚烧物品,倾倒腐蚀性物质. (1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:
[单选题]开展交通道路火灾扑救或应急救援时，救援车辆应跨路斜停（车尾靠近来车方向）在事故车辆后方，停靠位置应距离事故点不少于（）米。
A.15
B.25
C.30
D.50
参考答案:D
第23题: [单项选择]
不少新建、扩建企业没有在投资中按比例安排相应的自有流动资金，有的企业甚至靠挪用流动资金来盲目争上新的项目；历年清产核资中发生的损失也有一部分用企业自有流动资金冲减；一些企业甚至挪用资金炒房地产、股票等。此外，物价的上涨也吃掉了一部分资金。
这段话主要支持了这样一种观点，即（）。
A. 盲目争上项目造成了企业流动资金的不足
B. 在不少企业中存在着自有流动资金紧张的现象
C. 企业自有流动资金数量逐年下降是正常趋势
D. 多数企业只能依靠银行来解决流动资金问题
参考答案:B
第24题: [单项选择]
属于崔颢的诗是（）A. 《登鹳雀楼》
B. 《登金陵凤凰台》
C. 《安定城楼》
D. 《黄鹤楼》
参考答案:D
第25题:
[多选题]公务员进行挂职锻炼是机关对公务员进行培养锻炼的一种方式，对于挂职锻炼，下列哪些说法是正确的？
A.A由机关决定并与接收挂职人员的单位协商做好计划而组织实施的
B.B根据公务员个人申请进行选派
C.C公务员在挂职锻炼期间，不改变与原机关的人事关系
D.D挂职锻炼是公务员交流的方式之一
参考答案:AC
第26题:
[单选题]检修及基建单位的工作票签发人、工作负责人名单应事先送有关（ ）备案。A.发包单位的安质部、建设部
B.发包单位的安质部、运维检修部
C.设备运维管理单位、调度控制中心
D.发包单位的建设部、运维检修部
参考答案:C
第27题:
[判断题]普萘洛尔是β受体阻滞药而甲氧氯普胺是α多巴胺受体的拮抗药。A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:
[单选题]工作中不慎被污染的锐器刺伤首先应采取的措施是A.填写锐器伤登记表
B.上报医院管理部门负责人
C.立即用无菌纱布按压伤口
D.立即取伤口处血液做血清病毒学检查
E.立即从伤口近心端向远心端挤出伤口血液
参考答案:E
第29题:
[多选题]施工单位有下列行为之一的，责令限期改正，并处1万元以上3万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处1000元以上5000元以下的罚款（）。
A.项目负责人未按照本规定现场履职或者组织限期整改的
B.施工单位未按照本规定进行施工监测和安全巡视的
C.未按照本规定组织危大工程验收的
D.发生险情或者事故时，未采取应急处置措施的
E.略
F.略
参考答案:ABCD
第30题:
[单选题]带电作业工具房通风结束后，应立即检查室内的相对湿度，并加以调控。（ ）A. A.正确
B.B.错误
参考答案:A
第31题: [简答题]
你是老师，带一班小学生去外地玩，突然有几个人发烧，有可能是H1N1,你怎么处理参考答案:
第32题:
[单选题]下列说法中错误的是( )。A.情况紧急时,工伤职工可以先到就近的医疗机构急救
B.工伤职工治疗非工伤引发的疾病,只能按照基本医疗保险办法处理
C.工伤职工到协议医疗机构进行工伤康复的费用,全部从工伤保险基金支付
D.职工因工作遭受事故伤害或患职业病进行治疗,享受工伤医疗待遇
参考答案:C
第33题: [单项选择]
用于治疗低磷血症的药物是（）。A. 碳酸钙
B. 三磷酸腺苷
C. 二磷酸果糖
D. 葡萄糖
E. 螺内酯
参考答案:C
第34题:
[简答题]III类故障的定义？参考答案:指直接影响行车或严重影响乘客服务质量的故障。接触网主要的III类故障有：正线接触网（3个定位点以上脱落）塌网；车辆段接触网支持、定位脱落；一个供电区内上网及越区隔离开关都故障。
第35题:
[多选题]办理金信商贷的客户,必须录入客户（），并上传（）影像。A.经营信息
B.经营资质
C.车辆信息
D.房屋信息
参考答案:AB
第36题: [填空题]
人体内分泌腺的共同特点是没有______。参考答案:分泌管
第37题:
[多选题] 磁场磁力线的方向是( )。A.由 N 极到S 极到N 极
B.在磁体外部由 N 极到S 极
C.在磁体内部由 S 极到N 极
D.由 S 极到N 极
参考答案:BC
第38题:
[判断题]人生价值的客观形态是人的成就，只有人的成就才能证明人的价值。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
