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[单选题]以下选项中,不是客户异议处理的方法的是( )。
A.正确看待、冷静友善
B.尊重客户、征询理解
C.审慎答复、据实以告
D.把握大局、速战速决

参考答案:D

热门试题:

第1题: [单项选择]亚硝酸钠滴定法测定药物含量时,加入溴化钾固体的作用是
A. 便于终点判断
B. 提高准确度
C. 消除干扰
D. 防止亚硝酸分解
E. 加快重氮化反应速度,起催化作用
参考答案:E

第2题:
[]<br><br><br/>A. used<br/>B. got<br/>C. served<br/>D. gained<br/>参考答案:C
答案解析:[分析] First come,first served.是一条谚语,意思是:“先到者先服务。”

第3题:
[简答题]大双边联跳保护的联跳转换与什么有关?
参考答案:本所馈线柜间接线有关


第4题: [单项选择]
测试末端试水装置密封性能时,试验压力的保压时间为()。
A. 2min
B. 5min
C. 10min
D. 15min
参考答案:B

第5题:
[单选题]香甜酒如咖啡酒和薄荷酒一般作为______。
A.餐前酒
B.餐后酒
C.餐中酒
D.以上全选
参考答案:B


第6题:
[判断题]配电工作票一个工作负责人可以同时执行多张工作票。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题: [单项选择]
1ml NaNO2滴定液(0.1mol/L)相当于对乙酰氨基酚的量(对乙酰氨基酚的分子量为151.16)
A. 软膏剂
B. 颗粒剂
C. 胶囊剂
D. 注射剂
E. 药物制剂
参考答案:C

第8题: [单项选择]
违反《建设工程安全生产管理条例》的规定,出租单位出租未经安全性能检测或者经检测不合格的机械设备和施工机具及配件的,责令停业整顿,并处()万元以上()万元以下的罚款:造成损失的,依法承担赔偿责任。
A. 1;5
B. 5;10
C. 1;l0
D. 10;20
参考答案:B

第9题: [单项选择]
身份认证的四大核心功能是:可信性验证、完整性认证、访问控制和______。
A. 防黑客
B. 拒绝非法用户
C. 不可抵赖性验证
D. 防冒充性
参考答案:C
答案解析:本题考查身份认证的功能。身份认证的目标是为了确认信息发送者的身份,它是电子商务安全性的一个重要支撑点。电子商务安全性验证主要有:可信性验证、完整性验证、访问控制、不可抵赖性验证。

第10题:
[多选题]人体触电方式包括( )等。
A.直接接触触电
B.间接接触触电
C.跨步触电
D.雷电
参考答案:ABCD


第11题: [单项选择]
胸膜下界在肩胛线上平()。
A. 第8肋
B. 第9肋
C. 第10肋
D. 第11肋
E. 第12肋
参考答案:D

第12题:
[单选题]652.检修车的回送应根据命令办理,跨铁路局的须有()的命令。
A.车辆段
B.铁道局
C.铁道部
D.车站
参考答案:C


第13题:
[单选题]单位的消防安全责任人,对本单位的消防安全工作( )。
A.负领导责任
B.全面负责
C.分管负责
D.分级负责
参考答案:B


第14题:
[单选题]混凝土轨枕纵向通裂挡肩顶角处缝宽大于( )时即为失效
A.0.8mm
B.1.0mm
C.1.2mm
D.1.5mm
参考答案:D


第15题: [多项选择]
胶合模板表面加工的截面允许偏差为()
A. 宽度±2.0mm
B. 高度±6.0mm
C. 以承载处的界面为准,最大偏差为1/200
D. 宽度±3.0mm
E. 高度±5.0mm
参考答案:A, C

第16题:
[单选题]属于政府信息应当予以公开的是( )(1.00分)
A.有关国家经济和社会发展中的秘密事项
B.国家事务的重大决策中的秘密事项
C.涉及到商业秘密和个人隐私的政府信息但行政机关认为不公开可能对公共利益造成重大影响的
D.有关个人财产、名誉或者不直对外公开的情況和资料
参考答案:C


第17题:
[单选题]( )标示牌:施工地点临近带电设备的遮栏上;室外工作地点的围栏上;禁止通行的过道上;高压试验地点;室外构架上;工作地点临近带电设备的横梁上。
A.A-止步,高压危险!
B.B-在此工作!
C.C-从此进出!
D.D-禁止合闸,有人工作!
参考答案:A


第18题:
[单选题](2020年真题)地下批发总贮库的布置应优先考虑()。
A.尽可能靠近铁路干线
B.与铁路干线有一定距离
C.尽可能接近生活居住区中心
D.尽可能接近地面销售分布密集区域
参考答案:B
P106-113 贮库不应直接沿铁路干线两侧布置,尤其是地下部分,最好布置在生活居住区的边缘地带,同铁路干线有一定的距离。

第19题:
[判断题]当带电体有接地故障时,离故障点越远,跨步电压触电的危险性越大。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[单选题]新加坡《联合早报》指出:“新时期中国经济发展经历了三个阶段:第一个阶段是对外开放,让世界进人中国;第二个阶段还是对外开放,但中国开始走向世界;第三个阶段依然是对外开放,中国已经开始改变世界了。”“让世界进入中国”的标志性事件是( )。
A.建立深圳等经济特区
B.开发上海浦东新区
C.开放青岛等沿海城市
D.加入世界贸易组织
参考答案:A


第21题: [名词解释]
著作权许可使用
参考答案: 是指著作权人许可他人在一定期限、区域内使用其作品的行为。

第22题:
[单选题]十进数6的余3码是
A.0110
B.1001
C.1100
D.1010
参考答案:B


第23题:
[单选题]行政复议过程中,( )对作出的具体行政行为的合法性负有举证责任,应当提交当初作出具体行政行为的证据、依据和其他有关材料。
A.被申请人
B.申请人
C.第三人
D.复议机关
参考答案:A


第24题:
[多选题]紫外分光光度法对有机物进行定性分析的依据是()等。
A.峰的形状
B.曲线坐标
C.峰的数目
D.峰的位置
参考答案:ACD


第25题: [单项选择]
由于技术原因,商业银行无法提供更细致、高效的金融产品与国际大银行竞争,因而在竞争中处于劣势,这种情况F商业银行所面临的风险属于( )。
A. 声誉风险
B. 市场风险
C. 战略风险
D. 国家风险
参考答案:C

第26题:
[单选题]当回流从全回流逐渐减小时,精馏段操作线向平衡线靠近。为达到给定的分离要求,所需的理论板 数( )。
A.逐渐减少
B.逐渐增多
C.不变
D.无法判断
参考答案:B


第27题: [多项选择]
治小儿咳嗽时,不适于自行选择用药的疾病有:()
A. 肺炎
B. 急性喉炎
C. 感冒初起
D. 慢性咳嗽
E. 气管异物
参考答案:A, B, C, D, E

第28题:
[单选题](单选题)掘进工作面20米以内,浮煤(矸)超过( )以上,严禁装药爆破。
A.二分之一
B.三分之一
C.四分之一
参考答案:B


第29题: [单项选择]
对四冲程内燃机而言,换气过程是指从()的整个过程。
A. 排气门开启到排气门关闭
B. 进气门开启到进气门关闭
C. 排气门开启到进气门关闭
D. 进气门开启到排气门关闭
参考答案:C

第30题:
[判断题]塔体的管口可用作吊耳进行吊装。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[单选题]以2号线电客车为例,辅助电源箱冷却方法( )。
A.自然风冷
B.空调风冷
C.强迫风冷
D.以上都有
参考答案:C


第32题:
[多选题]绝缘母线巡视表面绝缘()严密,无()、起层和()现象
A.包敷
B.开裂
C.变色
参考答案:ABC


第33题:
[多选题]超偏载检测装置、轨道衡检定分()。
A.首次检定
B.后续检定(即周期检定)
C.计划外检定
D.仲裁检定
参考答案:ABCD


第34题:
[单选题]文明的进展并不完全像是一股奔腾直前、日趋佳境的巨流。如果我们用一种相当大的比例尺把它绘制成图,也许会具有上述外观。但这种广泛的看法往往会_____细节,而我们对这一过程的全部理解却必须______于这种细节。假如我们从绵延几万年的全部人类历史来看,新时代的出现往往是相当突然的。 依次填入划横线部分最恰当的一项是:
A.A淡化 超越
B.B忽视 定位
C.C模糊 着眼
D.D无视 立足
参考答案:C
解析 本题考查实词辨析。 第一空,淡化:减弱或减轻。这些细节是真实存在的,并不因图的放缩而消减,故排除“淡化”。无视:不放在眼里,在此语义过重;且无视带有主观故意性,而文章并没有这种感情倾向,故排除。 第二空,要想完全理解这一过程,并非仅仅找到细节,而是从细节入手解决,以细节为突破点,全面理解。故“着眼”更符合文意。 故正确答案为C。

第35题:
[单选题]为增加片剂的体积和重量,应加入哪种附加剂
A.吸收剂
B.润滑剂
C.黏合剂
D.稀释剂
E.崩解剂
参考答案:D


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