参考答案:
(1)提供优质服务，使旅游者的需求得到最大满足，是导游人员与旅游者搞好关系的根本途径;
(2)正确认识导游人员的角色;
(3)尊重旅游者，满足其自尊心;
(4)对待旅游者要一视同仁，不能厚此薄彼;
(5)主动与旅游者交往，建立伙伴关系。
目前对于买家可以申请退款的数量和次数是没有限制，只要交易还在进行中（交易成功或交易关闭就不能申请退款啦，所以要及时关注交易的超时），买家可以根据交易的情况发起退款。按照交易订单状态分为以下
第2题:[单选题]下列不是风格派的主要成员的是()
A.蒙德里安
B.利特维尔德
C.贝伦斯
D.奥德
参考答案:C
第3题:[单选题]工作完工后，应清扫整理现场，工作负责人（包括小组负责人）应检查（）的状况。
A.停电地段
B.检修地段
C.工作地段
D.杆塔上
E.略
F.略
参考答案:C
第4题: [单项选择]病势危重，汗热而黏如油，躁扰烦渴，脉细数疾属于（）
A. 盗汗
B. 战汗
C. 亡阳之汗
D. 自汗
E. 亡阴之汗
参考答案:E
第5题:[单选题]单选题：九号线TVM内（ ）为运营和维护人员工作提供照明。
A.LED灯带
B.LED显示屏
C.维护照明装置
D.散热风扇
参考答案:C
第6题:[单选题]下列哪项是燥邪犯肺证与肺阴虚证的鉴别要点
A.有无发热恶寒
B.有无胸痛咳血
C.有无口干咽燥
D.痰量的多少
E.咯痰的难易
参考答案:A
燥邪犯肺证与肺阴虚证的主要区别在于有无表证，发热恶寒属表症症状故选项A正确（A对）。两证均因肺津耗伤，肺失滋润，则均有胸痛咳血症状（B错）。两证均肺津受损，故可共有口干咽燥的症状（C错）。两证均有干咳无痰或痰少而黏的症状，故两证痰量都很少（D错）。两证肺失滋润，清肃失职，故均痰少难咯（E错）。
第7题: [单项选择]商家经营“境外火车票”类目商品时，买家付款后，应在指定时间内反馈出票结果。商家违反该规定的，视为一般行为违规，每次扣（）分，同时若因商家未在指定时间内反馈出票结果且最终出票失败，导致买家另行购买同类车票产生差价的，该差价由商家承担。
A. 二
B. 三
C. 四
D. 五
参考答案:A
第8题: [多项选择]胎龄40周的足月儿，剖宫产，出生体重2750g。生后不久出现皮疹。母亲产前检查如诊断为先天性梅毒，应采取的治疗措施包括(提示宫内感染。患儿胸部X线片：双肺纹理增粗。)（）
A. 第3代头孢菌素
B. 青霉素
C. 丁胺卡那霉素
D. 对症治疗
E. 保肝治疗
F. 机械通气
参考答案:B, D
第9题: [判断题]广义的信用值一切社会活动和经济活动的基础。
参考答案:对
第10题: [多项选择]桑代克提出的学习律包括
A. 准备律
B. 效果律
C. 频因律
D. 强化律
参考答案:A,B
第11题:[单选题]（ ）是多媒体技术中最基本的组成部分，是实现声波／数字信号相互转换的一种硬件。
A.音箱
B.声卡
C.耳机
D.麦克风
参考答案:B
第12题: [单项选择]康德认为：“对象符合知识”为主体的先天认识形式。需要如何解决（）
A. 理解
B. 学习
C. 加工整理
D. 知识
参考答案:C
第13题:[多选题]开采自燃、容易自燃煤层的矿井综合防灭火系统、措施不完善的情形有（）。
A.A、矿井注氮能力不满足设计要求组织生产;
B.B、采用注氮防火措施的矿井，氮气浓度不达标;
C.C、火灾监测系统不能对采空区气体进行取样化验分析;
D.D、长期停采供风、末采、推进缓慢采煤工作面未制定、执行专项防灭火措施;
E.E、违规使用井下反应型高分子材料;或一次性注入超规定量，未采取降温措施。
参考答案:ABCDE
第14题:[多选题]多选"接报洪涝灾害警情时,下列哪些说法是正确的()
A.迅速了解情况,报告指挥中心
B.设置警戒区域,疏散围观群众
C.可以不携带警械、武器和救援设备(应当)
D.选择合适的集结地,便于协助专业救援力量开展救援"
参考答案:ABD
第15题:[单选题]>σS表示钢材的( )指标。
A.强度
B.硬度
C.屈服极限
参考答案:C
第16题:[判断题] 民警王某携带枪支出差时,未带持枪证件。
A.正确
B.错误
参考答案:B
略
依据出处:《公安机关人民警察佩带使用枪支规范》第
十条
第17题:[单选题]中梁腐蚀测量部位腹板以( )处为准。
A.全宽的30％
B.全宽的40％
C.全宽的50％
D.腐蚀最深
参考答案:D
第18题:[判断题]消防员应选择与本人身材匹配的帽、盔、服装、手套、靴、鞋等装备，严禁穿着不合体装备参与作战训练行动。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:[判断题]在超临界排气时期内，废气流量不仅与排气管内压力有关，而且与缸内气体的气体状态和最小开启截面。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:[多选题]人力资源开发的具体目标，包括（ ）。
A.个体人力资源开发的目标
B.企业人力资源开发的目标
C.劳动人事部门人力资源开发的目标
D.教育部门人力资源开发的目标
E.卫生医疗部门人力资源开发的目标
参考答案:BCDE
人力资源开发的具体目标包括：（1）国家人力资源开发的目标。（2）劳动人事部门人力资源开发的目标。（3）教育部门人力资源开发的目标。（4）卫生医疗部门人力资源开发的目标。（5）企业人力资源开发的目标。
第21题:[简答题]83. 使用Internet的所有计算机必须遵守网络协议。
参考答案:1
第22题:[单选题] 0302(真菌)
低等真菌的细胞壁多以( )为主。
A.)纤维素
B.)葡聚糖
C.)几丁质
D.)磷脂
参考答案:A
第23题: [单项选择]患者，女，40岁。平素多病，自觉头晕、目眩加重半月，胁痛，肢体麻木，筋脉拘急，闭经，面色不华，唇、指甲色淡，肌肤枯糙，舌质淡红，苔少，脉细。本证候的证机概要是（）
A. 肝肾阴虚，瘀血阻络
B. 阴虚阳亢，上扰清空
C. 肝血亏虚，筋脉失养
D. 肝阳上亢，神窍闭阻
E. 气虚血瘀，脉络失样
参考答案:C
第24题:[单选题]禁止作业人员擅自变更工作票中指定的接地线位置。如需变更，应由工作负责人征得（ ）同意，并在工作票上注明变更情况。
A.工作许可人
B.调控值班员
C.工作票签发人
D.各小组负责人
参考答案:C
《电力安全工作规程（线路部分）》5.3.8.4
第25题: [单项选择]山西五台县佛光寺大殿平面为（ ）形式。
参考答案:C
第26题:[单选题]交流高压真空接触器广泛运用于( )等领域电气设备的控制。
A.海运
B.配网的配电线路
C.防雷设备
参考答案:A
第27题:[判断题] 公安机关在查处房屋出租人将房屋出租给无身份证件的人居住的案件时,对违反治安管理行为人的询问查证时间不得超过8小时
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [单项选择]纹状体包括（）
A. 丘脑前侧、内侧核
B. 丘脑腹侧、外侧核
C. 尾状核、壳核
D. 尾状核、屏状核
E. 壳核、杏仁核
参考答案:C
第29题:[多选题] 特殊目的公司项下个人购付汇业务审核原则( )
A.银行可以先办理后审核外汇局相应核准件要求
B.银行应严格按照外汇局相应核准件要求办理
C.银行应在业务办理后及时完成国际收支申报
D.特殊目的公司项下个人购付汇业务无需国际收支申报
参考答案:BC
第30题:[多选题]患者,男,41岁。左下肢重度静脉曲张,足靴区明显色素沉着,每天久站,小腿及足部明显胀痛,病史7年。患者康复后出院健康教育应包括( )
A.注意休息,多抬高患肢
B.避免长期站立行走
C.弹力袜应用1个月以上
D.可以长时间站立,增加血管壁弹性
E.弹力袜松紧适宜
参考答案:ABCE
第31题:[单选题]低压开关一般为( )。
A.非自动切换电器
B.自动切换电器
C.半自动切换电器
D.自动控制电器
参考答案:A
第32题:[单选题][T]B-A-A-001 5 2 4
我国铁路线路共分( )个等级。
A.2
B.5
C.6
D.4
参考答案:D
第33题: [单项选择]制汤时，原料应采用的初步热处理方法是（）。
A. 过油
B. 焯水
C. 汽蒸
D. 走红
参考答案:B
第34题: [简答题]刘光汉认为“书藏于上”存在着哪些弊端？
参考答案:
（1）藏书的整体水平比较低；
（2）藏书的利用受到许多限制，以至“吏民”难以“检阅”藏书；
（3）“书藏于上”，秘而不传，必然导致藏书佚亡，只有将藏书“公之于天下”才是保存文化典籍的唯一办法。
第35题: [单项选择]( )对合规管理、利益冲突防范机制等提出明确要求。
A. 《发布证券研究报告暂行规定》
B. 《证券投资顾问业务暂行规定》
C. 《证券、期货投资咨询管理暂行办法》
D. 《证券法》
参考答案:A
答案解析:[解析] 熟悉发布证券研究报告的业务模式、流程管理与合规管理及证券投资顾问的业务模式与流程管理。见教材第九章第一节，P409。
第36题:[判断题]《青岛农商银行数据治理管理办法（试行）》适用于总行及各分支机构
A.正确
B.错误
参考答案:A
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