参考答案:C方案设计阶段 1、以书面形式确立员工援助计划在企业活动中的地位和意义。 2、根据前一阶段所发现的问题确定此次服务的主要目标,并细化这些目标,并向相关人员公布。 3、根据此次员工援助计划详细的服务目的制订具体的、可操作的实施计划,并同时建立畅通无阻而迅速反应的服务渠道。
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