题目详情
当前位置:首页 > 资格类考试
题目详情:

[简答题]正确处理旅游者的口头投诉,导游人员采取哪些步骤?

参考答案: a.主动与旅游者沟通; b.认真倾听; c.核查、分析投诉的原因; d.认真处理,积极弥补; e.做好说服、调解工作; f.继续做好服务工作。

热门试题:

第1题:[单选题]瞳孔扩大见于
A.有机磷农药中毒
B.吗啡中毒
C.伤寒
D.虹膜炎
E.阿托品过量
参考答案:E
瞳孔扩大(>5mm)见于外伤、青光眼绝对期、视神经萎缩、完全失明、濒死状态、颈交感神经刺激和阿托品、可卡因等药物影响。

第2题:
[单选题]( )工程师法压井循环时的()可作为判断井底压力的压力计使用。
A.管柱内静液压力
B.立管总压力
C.环空静液压
D.套管压力
参考答案:B


第3题: [简答题]
简述颈内动脉海绵窦瘘的DSA、CT、MRI表现。
参考答案: (1)DSA:动脉期见大量对比剂进入海绵窦,瘘口多数不能辨认。眼静脉早显并扩张。大脑前、中动脉及其分支可因盗血显影不佳或不显影。
(2)CT和MRI:海绵窦增宽且显著均匀性强化。眼静脉曲张,眼外肌肿胀增厚,眼球突出。外伤性者CT尚见颅底骨折。MRI还可见颈内动脉的形态及信号异常。您

第4题:
[判断题]《广西壮族自治区预防和查处窃电行为条例》第十条:窃电金额为电价除以窃电量。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题: [单项选择]
The newly released ______ of highway fee is like a red flag to most of the drivers.
A. extoticism
B. exertion
C. exposition
D. exorbitance
参考答案:D

第6题: [单项选择]
依照《处方药与非处方药分类管理办法(试行)》,非处方药标签和说明书除符合相关规定外,用语应当
A. 专业、科学、明确,便于使用
B. 科学、易懂,便于消费者自行判断、选择和使用
C. 便于医师判断、选择和使用
D. 便于药师判断、选择和使用
E. 由企业自行决定
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题考查《处方药与非处方药分类管理办法(试行)》第六条。 非处方药标签和说明书除符合规定外,用语应当科学、易懂,便于消费者自行判断、选择和使用。

第7题: [多项选择]
基金托管在从事会计核算和估值时,应采取有效的风险控制措施,包括( )。
A. 建立凭证管理制度
B. 对所托管的基金应当以基金为会计核算主体,独立建账、独立核算
C. 建立账务组织和账务处理体系,正确设置会计账簿,有效控制会计记账程序
D. 建立复核制度,通过会计复核和业务复核防止会计差错的产生
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 基金托管在从事会计核算和估值时,应采取有效的风险控制措施,包括:①对所托管的基金应当以基金为会计核算主体,独立建账、独立核算;②建立凭证管理制度;③建立账务组织和账务处理体系,正确设置会计账

第8题:
[单选题]放款入账账号与客户经理的归属机构不归属同一分行,即发生跨分行放款时,联动开立的贷款账号的归属机构为()归属的账务机构
A.放款入账账号
B.客户经理
参考答案:B


第9题:
[单选题]产后宫底下降至骨盆腔内为
A.产后3天
B.产后第6天
C.产后10天
D.产后15天
E.产后3周
参考答案:C


第10题:
[不定项选择题]大补阴丸的功能
A.滋肾补阴
B.滋阴降火
C.温补肾阳
D.补养气血
E.滋肾养肝
参考答案:B


第11题: [多项选择]
用于大批量生产的专用夹具一般可分为()。
A. 整体式夹具
B. 可调式夹具
C. 拼装式夹具
D. 组合式夹具
E. 固定式夹具
F. 移动式夹具
参考答案:A, C

第12题:
[判断题]( )脚踏式人力制动机具有制动保压、阶段缓解、快速缓解和锁闭防溜等功能。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]治疗感染邪毒型产褥感染的首选方剂是
A.五味消毒饮合失笑散
B.清营汤
C.清营汤送服安宫牛黄丸
D.生化汤合失笑散
E.清营汤合生化汤
参考答案:A


第14题:
[多选题]证券投资基金在金融体系中的地位与作用是()。
A.有利于证券市场的稳定和健康发展
B.为中小投资者拓宽了渠道
C.完善金融体系和社会保障体系
D.优化金融结构,促进经济增长
参考答案:ABCD
证券投资基金在金融体系中的作用主要表现:①为中小投资者拓宽了投资渠道;②优化金融结构,促连经济增长;③有利于证券市场的稳定和健康发展;④完善生意体系和社会保障体系。

第15题: [多项选择]Make a brief introduction to yourself.
2. Talk about your past experience and professional skills.
3. Remember to provide your contact information.
参考答案:
AE, B00E
Dear Mr. Johnson,
I would like to apply for the summer position of proofreader which you advertised in the June AF issue of China Daily. Currently I am a junior at Wuhan University, where I am working towards a BA degree in English.
Last summer I held a similar position with the BAst Century, working as their summer replacement in the editorial department. I enjoyed the seemingly tedious work which I knew would further my professional goal of becoming an editor. The experience also helped me improve my typing skills, which I understand, is required for the job I am applying for.
In Wuhan University I have been working hard and doing well in the major courses. I am fluent in both written and spoken English and my reading skills are also satisfactory. Besides, I am apt at using computers. So I believe I can work for your magazine without much additional training.
I am available for an interview every afternoon except Friday. Please contact me at 0BG-HGFDCDIE, or e-mail me by LMACC@ item. com.
Thank you for your consideration!
Yours
Li Ming

第16题:
[单选题]下列行为不构成非法携带管制器具行为的是( )。
A.游客丁携带三棱刀在百货商场购物
B.藏民乙佩带藏刀在藏区生活
C.旅客甲携带匕首乘坐火车
D.丙携带跳刀进入公园游览
参考答案:B


第17题:
[单选题]客服岗验钞机正确使用情况下,连续出现多次验钞均无法通过检验时,或者在验钞、点钞、收钱环节中发生异常,由值班站长汇总到区域,由区域统一上报到()
A.票务组
B.技术中心
C.中心的物资管理处
D.AFC终端室
参考答案:C


第18题:
[判断题]车站值班员得到列车后端距离不足 3m的报告后,必须确认试风列车后端可能影响的进路未办理,否则不得同意试风。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [单项选择]
尿蛋白试带法蛋白测定,主要对何种蛋白敏感().
A. β1-微球蛋IgG
B. IgG
C. 粘蛋白
D. 白蛋白
E. 糖蛋白
参考答案:D

第20题:
[单选题]借款人结清全部贷款本息后,款经办行客户经理或综合员向综合档案管理部门办理权证类档案提取需( )审批。
A.贷款经办行主管行长
B.贷款经办行行长
C.信贷客户档案管理行信贷管理部分管总经理
D.信贷客户档案管理行行长
参考答案:C


第21题: [简答题]
云南的省花是什么花?
参考答案: 云南山茶、常绿杜鹃

第22题:
[判断题]对消防救援队伍而言,牢固树立“四个意识”,坚决做到“两个维护”,是最根本的政治纪律和政治规矩。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题: [单项选择]
以下哪项活动代表购并后制造业公司的最大风险,因此最应该进行审计
A. 预付款资金的合并。
B. 采购职能的合并。
C. 法律职能的合并。
D. 营销职能的合并。
参考答案:B
答案解析:[解析] A.不正确,预付款在数量上不重要。
B.正确。根据《框架》,在规划业务时,内部审计师应确认及评估与被检查的活动有关的风险。业务目标应反映风险评估的结果。在咨询业务中,咨询业务目标应

第24题: [简答题]
燃料管理包括哪些内容?
参考答案:主要包括供应计划的编制,燃料成本的核算,燃煤的数量,质量验收,燃料的合理储存,燃料的盘店和混配。

第25题:
[多选题]在店铺的实时概况分析中,包括的指标有( )(1分)
A.UV
B.PY
C.支付金额
D.支付买家数
参考答案:ABCD


第26题:
[单选题]下列选项不符合起重作业规定的是()。
A.利用限位装置代替操纵机构时注意控制荷载
B.在起重臂、吊钩、平衡重等转动体上应标以鲜明的色彩标志
C.操作人员应按规定的起重性能作业,禁止超载
D.起重作业应由专人指挥,分工明确
参考答案:A


第27题:
[判断题]“遇到特殊恶劣天气时”无需对变电站相关区域或设备开展特殊监视。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[判断题]在党的文件中正式提出“三步走”发展战略的是中共十三大。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[简答题]叙述配电通信光缆的建设要求。
参考答案:配电通信光缆的芯数应满足设计要求并作适当预留,不少于24芯。光缆路由的设计应当满足配电自动化规划布局的要求,兼顾其他业务的扩展应用,对于沟道和隧道敷设的光缆应充分考虑防水、防火措施。架空线路优先采用在线路下方加挂ADSS光缆,地下电缆可沿沟(管、隧)道铺设阻燃型管道光缆,直埋电缆可在电缆旁以符合电气安全和地埋工艺要求的方式同时铺设光缆。


第30题:
[单选题]建筑物起火后的( )内是来灭火的最好的时间,超过这个时间,就要设法逃离现场。
A.5-7分钟
B.3-5分钟
C.6-8分钟
D.8-10分钟
参考答案:A


第31题: [多项选择]
我国《票据法》中的对价可以是______。
A. 主观对价
B. 客观对价
C. 金钱对价
D. 实物对价
E. 即期对价
参考答案:B,C,D,E

第32题: [多项选择]
下列关于蒙台梭利的描述正确的有()。
A. 她是幼儿园的创立者
B. 她设计的课程反映了强烈的经验主义的色彩
C. 她强调儿童的感官训练
D. 她是唯理论的代表人物
E. 她为儿童营造的三根主要支柱是自由、作业和秩序
参考答案:B,C,E

第33题: [简答题]
简述林德布洛姆认为的普通公民在决策过程中并非不起作用的原因。
参考答案: (1)在民主体制中,政党竞争使大多数不积极的公民在决策中有了发言权,因为互相竞争的政党必须关心公民的偏爱; (2)民主的决策系统把决策任务分配给了普通公民和直接决策者,这样,大多数乐于此事的普通公民可以参加投票来选择直接决策者; (3)决策系统将决策任务分得很开,以至不论能干的公民的精力或其特别兴趣何在,都可能有一个适合他的任务和角色。
总之,虽然大多数公民对政策的影响很小,但一些精力充沛、富有才干的公民能对政策产生相当大的影响。

第34题:
[单选题] 《铁路旅客运输办理细则》适用于( )和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路。
A.国家铁路
B.地方铁路
C.合资铁路
D.地铁
参考答案:A


第35题: [简答题]
我国的农业环境问题主要有哪些方面?
参考答案: (1)污水灌溉
(2)土壤退化
(3)农药污染
(4)畜禽粪便、生活垃圾
(5)焚烧秸秆
(6)社区—庭院垃圾
(7)大量施用化肥造蔬菜硝酸盐积累

我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码