题目详情
当前位置:首页 > 职业培训考试
题目详情:

[单选题]情感性劳动:指服务业员工在与顾客面对面交往时,将个人情感融入工作过程,对顾客、企业以及服务人员自己产生积极影响的行为。 下列属于情感性劳动的是
A.某航空公司空姐站在登机口两旁欢迎乘客,时不时还会微笑着摸摸小孩的头
B.小刘总是面带微笑,语气亲切热情地接打电话,连续多年被评为最美接线员
C.某酒店智能客服“小青”善解人意,语音甜美,入住的客人都很喜欢和她互动
D.小秦在信访局工作多年,每次接待来访者,都非常耐心,细致了解具体情况

参考答案:A
第一步,看提问方式,本题属于选是题。 第二步,找关键信息。 ①服务业员工; ②与顾客面对面交往时; ③将个人情感融入工作过程,对顾客、企业以及服务人员自己产生积极影响的行为。 第三步,辨析选项。 A项:空姐属于“服务业员工”,在登机口欢迎乘客,属于“与顾客面对面交往”,微笑着摸摸小孩的头,体现了“将个人情感融入工作过程,对顾客、企业以及服务人员自己产生积极影响的行为”,符合定义; B项:小刘是接线员,不属于“与顾客面对面交往”,不符合定义; C项:小青是智能客服,不具有个人情感,不符合定义; D项:小秦是信访局工作人员,不属于“服务业员工”,不符合定义。 因此,选择A选项。

热门试题:

第1题:[简答题]作业负责人执行“四不上道”制度有哪些?(《中国铁路哈尔滨局集团有限公司普速铁路工务安全规则补充规定》哈铁工〔2021〕41 号 第八条)
参考答案:无作业工单不上道,无天窗命令不上道,无工作量调查不上道,无作业防护不上道。


第2题: [单项选择]
警察是一个( )范畴,是人类社会一定历史阶段的产物。
A. 政治
B. 阶级
C. 历史
D. 社会
参考答案:C

第3题:
[判断题]巡视室内设备,应随手关门。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[单选题]BB010动态分析的基本形式有单井动态分析,井组动态分析和()动态分析。
A.油层
B.油砂体
C.油藏
D.区块
参考答案:D


第5题:
[多选题](第四十七条)训练前,检查出水器材性能,( )明显的器材装备不得用于出水训练。(AB)
A.磨损严重
B.性能下降
C.完整好用
D.性能良好
参考答案:AB


第6题: [单项选择]
油田注水系统中压力或流量的自动调节一般采用()调节规律。
A. 比例
B. 比例积分
C. 比例微分
D. 比例积分微分
参考答案:B

第7题:
[多选题]在 STP 协议中,以下哪些因素会影响根交换机的选举?
A.交换机的 MAC 地址
B.交换机接口
C.带宽回交换机接口 ID
D.交换机优先级
参考答案:AD


第8题:
[多选题]铺设水带应选择距离()、坡度()、弯道和障碍物少的路线,以便加快铺设水带速度,减少压力损失。( )
A.


B.


C.


D.


参考答案:BD


第9题:
[判断题]抄表过程中应加强自我防护意识,防止意外伤害,并严格遵守交通安全法规。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [单项选择]
电气接地中常用的参比电极是()。
A. 氯化银参比电极
B. 甘汞参比电极
C. 锌参比电极
D. 硫酸铜参比电极
参考答案:C

第11题: [单项选择]
选择合适灭菌维生素C注射液方法()
A. 干热灭菌
B. 无菌分装
C. 紫外线灭菌
D. 热压灭菌
E. 流通蒸汽灭菌
参考答案:E
答案解析:1.眼膏剂基质一般用150℃干热灭葑1~2h。 2.维生素C注射液一般是于100℃流通蒸汽15min灭菌。 3.静脉注射脂肪乳一般是采用121℃15min灭菌。 4.紫外线灭菌适合于照射物表面灭菌、无

第12题: [单项选择]
One end of a cylinder for a medium or high-speed diesel engine is sealed by the piston and rings, the other end is sealed by the ()
A. crankcase
B. cylinder head
C. valve cover
D. engine frame
参考答案:B

第13题:
[多选题]在确保人身安全和设备安全运行的条件下,允许有关的高压设备和二次回路不停电进行下列工作,正确的是()。
A.在测量、信号、控制和保护回路上进行较简单的作业
B.改变继电保护装置的整定值,但不得进行该装置的调整试验,作业人员的安全等级不得低于三级
C.当电气设备有多重继电保护,经供电调度批准短时撤出部分装置时,在撤出运行的保护装置上作业
D.更换熔丝
参考答案:ABC


第14题:
[判断题] 耳鼓膜穿孔的人不能佩戴正压式呼吸器。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[多选题]攻丝时使用丝锥( )用力。
A.两手均匀地旋转并略加压力使丝锥进刀,进刀后不必再加压力
B.如果丝锥旋转困难时不可增加旋转力,否则丝锥会折断
C.攻丝时,先插入头锥使丝锥中心线与钻孔中心线一致
D.每转动丝锥一次反转约90°以割断切屑,以免阻塞
参考答案:ABC


第16题: [判断题]
横列式轧机轧制过程中,传递椭圆件进方形孔所用的是正围盘。
参考答案:错

第17题:
[多选题]车站除负责其所辖范围内拾遗物品的登记工作外,还需负责哪些工作?( )
A.A、收集
B.B、保管
C.C、招领
D.D、上交
参考答案:ABCD


第18题:
[多选题]营销管理系统用户状态有()。
A.销户
B.运行
C.暂停
D.停用
参考答案:ABC


第19题:
[多选题]无人机按照高度分类,应分为哪几类?( )
A.超低空无人机
B.低空无人机
C.中空无人机
D.高空无人机
E.超高空无人机
参考答案:ABCDE


第20题:
[多选题]行政相对人有下列( )情形的,应当依法从轻或者减轻处罚.
A.A、主动消除或者减轻消防安全违法行为危害后果的
B.B、已满14周岁不满18周岁的未成年人实施消防安全违法行为的
C.C、尚未完全丧失辨认或者控制自己行为能力的精神病人、智力残疾人实施消防安全违法行为的
D.D、受他人胁迫或者诱骗实施消防安全违法行为的
E.E、主动供述消防救援机构尚未掌握的消防安全违法行为的
F.F、配合消防救援机构查处消防安全违法行为,有立功表现的
参考答案:ABCDEF


第21题:
[单选题]下列哪一项不是促胃液素的生理作用?(  )
A.促进壁细胞分泌大量HCl
B.促进胃腺黏液细胞分泌大量黏液
C.促进胃运动
D.促进胃肠黏膜上皮细胞生长
参考答案:B
刺激胃腺黏液细胞分泌黏液的因素包括迷走神经兴奋、ACh和食物的化学或机械刺激。促胃液素无此功能。

第22题:
[多选题]喷射前要检查巷道的( )。
A.坡度
B.规格质量
C.设备管线是否移开或掩盖
D.顶帮活矸、浮尘是否清除干净,巷道是否冲洗
参考答案:BCD


第23题: [多项选择]
中组发[2008]10号文件要求,不断开创离退休干部工作的新局面,为离退休干部()创造良好条件。
A. 老有所养
B. 老有所居
C. 老有所医
D. 老有所教
E. 老有所学
F. 老有所乐
G. 老有所为
参考答案:A, C, D, E, F, G

第24题:
[多选题]最高额抵押权确定的情形有( )。
A.最高额抵押权已转让
B.新的债权不可能发生
C.抵押人破产
D.约定的债权确定期限届满
E.抵押财产被查封
参考答案:BCDE
有下列情形之一的,抵押权人的债权确定: ①约定的债权确定期间届满; ②没有约定债权确定期间或者约定不明确,抵押权人或者抵押人自最高额抵押权设立之日起满二年后请求确定债权; ③新的债权不可能发生; ④抵押财产被查封、扣押; ⑤债务人、抵押人被宣告破产或者被撤销; ⑥法律规定债权确定的其他情形。

第25题:
[单选题]邻近营业线进行以下可能影响铁路路基稳定、行车设备使用安全的施工,列为( )类施工。
A.C
B.A
C.B
D.D
参考答案:A


第26题:
[单选题]根据负荷密度及供电可靠性要求,完善区域内架空及电缆线路通道规划,控制同一路径内线路 回路数,次干道同通道电缆回路数不应超过( ) 回。
A.A、10、
B.B、12、
C.C、20、
D.D、24
参考答案:B
题库(技术)

第27题:
[单选题] 001518(单选题).在启动柴油机时排气管不排烟,这时将喷油泵放气螺钉松开,扳动手油泵,观察泵放气螺钉是否流油,若不流油或有气泡冒出,表明()。
A.低压油路有故障
B.高压油路有故障
C.回油油路有故障
D.高、低压油路都有故障
参考答案:A


第28题: [多项选择]
流动负债主要包括( )等。
A. 短期借款
B. 交易性金融负债
C. 应付及预收款项
D. 应付职工薪酬
E. 应交税费
参考答案:A,B,C,D,E

第29题:[判断题]B-E-A-003 3 1 3
SF6断路器安装时,原则上可以在现场解体检查。
A.正确
B.错误
参考答案:B
SF6断路器安装时,原则上不在现场解体检查。

第30题: [单项选择]
结核分枝杆菌在液体培养基中的生长现象是
A. 混浊生长
B. 沉淀生长
C. 菌膜生长
D. 索状生长
E. 链状生长
参考答案:C
答案解析:结核分枝轩菌在液体培养基中多为表面生长,形成菌膜。

第31题:
[单选题]《南昌局集团公司消防安全管理办法(试行)》(南铁安监〔2020〕108号)规定旅客列车运行中,餐车炉灶台面、墙壁、烟囱口、油烟机外部应当定期清除油垢,()。
A.每趟不少于二次
B.每周不少于二次
C.每趟不少于一次
D.每周不少于一次
参考答案:C


第32题:
[单选题]根据专家年度评价结果实行普通专家与资深专家之间的升降级管理。资深专家连续()年年度评价结果为“基本称职”或者()年评价结果为“不称职”的,降为普通专家
A.2;1
B.3;2
C.4;3
参考答案:A


第33题:
[单选题]基层营业机构应按照《交通银行单位定期业务申请书填写说明》审核《申请书》,审核无误后,通过()路径,将《申请书》扫描至总行金融服务中心进行集中化录入
A.公共管理-扫描
B.存款-存放同业-定期存款-存入
参考答案:A


第34题: [单项选择]
男性患者,73岁,因急腹症人院,急救过程中先后出现少尿、肺水肿、呼吸困难、嗜睡、意识障碍、消化道出血等症状,应诊断为()
A. DIC
B. ARF
C. MODS
D. ARDS
E. SIRS
参考答案:C

第35题:
[单选题]事故的责任分为主要责任、次要责任、( )。
A.重大责任
B.一般责任
C.同等责任
参考答案:C


我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码