参考答案:B
本题考核点是借款费用的计量。
2第二季度本金汇兑差额=100×（6.7-6.9）=-20（万元）；利息的汇兑差额=100×8%×3/12
第22题: [判断题]A型喷油泵采用拨叉式油量调节机构，Ⅲ号喷油泵采用齿杆齿套式油量调节机构。
参考答案:错
第23题:[多选题]2.6. 停电通知书内容应包括( )等。
A.催缴电费次数
B.欠费金额及违约金
C.停电原因
D.以前欠费停电情况
参考答案:ABC
第24题:[判断题]从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告；有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:[判断题]银行业突发事件信息首报后，需要补充内容的，最迟不超过72小时。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [单项选择]原发性醛固酮增多症患者的尿液变化是（）
A. 尿多，以白天尿多为主
B. 尿多，以夜尿多为主。
C. 尿量无变化
D. 尿量减少
E. 以上都不对
参考答案:B
第27题: [简答题]试论“诗与画”的关系。
参考答案:
诗与画之间既有不同点，又有共同点，既各有所长，也各有所短。南宋·吴龙翰说：“画难画之景，以诗凑成；吟难吟之诗，以画补足。”这不仅说明诗画有结合的必要，也说明了它们有结合的可能。中国画所含有的“诗趣”，有两种看法：第一种是画与诗表面的结合。
一、依诗作画。即用画描写诗人所述的境地或事象。
二、为画题诗。即诗人在画中引发了诗的感情，因而把画作为诗的题材、对象加以题咏。第二种看法是诗与画的内面结合。即画的构思、章法、形象、色彩的诗化。
第28题: [单项选择]教师经常会在上课前遇到吵闹混乱的现象，这时教师就告诉大家：“既然大家那么喜欢说话，那么我就让你们多聊一会儿，咱们取消下节课的休息时间来上课”这时教室里很快就安静了下来。这就是（）。
A. 正强化
B. 负强化
C. 消极对待
D. 发泄情绪
参考答案:B
第29题:[单选题]公务电话系统（ ）控制媒体网关向用户发送各种信号音，如拨号音、振铃音、回铃音等。
A.ZXMSG 5200
B.ZXSS10 B200
C.ZXMSG 9000
D.ZXSS10 SS1b
参考答案:D
第30题: [单项选择]申请人认为行政机关不履行法定职责申请行政复议，行政复议机关受理后发现该行政机关没有相应法定职责或者在受理前已经履行法定职责的，复议机关应当决定（）。
A. 维持
B. 撤销
C. 变更
D. 驳回申请
参考答案:D
第31题:[多选题]在电力通信系统上工作，保证安全的组织措施有（）。
A.工作票制度
B.工作许可制度
C.工作终结制度
D.工作监护制度
参考答案:ABC
第32题: [多项选择]对吞咽功能的描述，正确的是（）。
A. 吞咽可分为3期：口腔期、咽腔期、食管期
B. 吞咽动作一经发动即不能中止
C. 吞咽动作是由许多肌肉参加的反射性协同运动
D. 吞咽中枢位于延髓的网状结构内
E. 参与吞咽反射的神经有第Ⅴ、Ⅶ、Ⅸ、Ⅹ、Ⅺ、Ⅻ脑神经等及颈丛
参考答案:A, B, C, D, E
第33题: [简答题]长沙社区大学是哪一年成立的。
参考答案:
2009年。
第34题:[单选题]不属于有效证件的是()
A.居民身份证
B.户口簿
C.中国护照
D.绿卡
参考答案:D
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第35题: [单项选择]个体与环境之间保持动态平衡属于（）
A. 行为的客体
B. 行为的手段
C. 行为的结果
D. 行为的发展
E. 行为的适应
参考答案:E
第36题: [多项选择]根据《电力建设安全工作规程第2部分：电力线路》（DL5009.2-2013）5.3.2规定，切割导火索、导爆索，不得用（）。
A. 锋利小刀
B. 牙咬
C. 剪刀
D. 钢丝钳
参考答案:B, C, D
第37题:[单选题]客户与供电企业或银行签订委托自动扣划电费的协议,银行按期从供电企业获取客户待缴费信息,从客户扣
款,并将扣款信息返回给供电企业的销账收费方式是()。
A.代收
B.代扣
C.走收
D.坐收
参考答案:B
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