第1题: [简答题]
汽车售后服务站必须具备什么资质条件？参考答案:
（1）具备—定的组织机构条件，一般要求财务独立、维修场地独立，最好组织机构也独立。
（2）硬件条件，要求具有足够的场地和专业的维修设备.
（3）服务人员条件。特别是维修技术人员（技工、技师）、质量故障鉴定人员及必要的经营管理人员等数量和资质必须符合汽车厂商的要求
第2题:
[判断题]全自动车钩摆动自由度:水平方向为±6°,上下方向为±25°。A.正确
B.错误
参考答案:B
全自动车钩摆动自由度:上下方向为±6°,水平方向为±25°。
第3题:
[单选题]国家综合性消防救援队伍年度给予个人记功、嘉奖的比例，分别不超过本单位实力人数的( )A.百分之二、百分之三十
B.百分之八、百分之四十
C.百分之五、百分之三十
D.百分之二、百分之二十五
参考答案:D
第4题:
[判断题]乙烯装置发生火灾事故,应立即将发生泄露的系统与其他系统切断及隔离开。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题: [判断题]
环境保护主管部门不依法履行职责的，公民、法人有权向其上级机关举报参考答案:对
第6题:
[填空题]学生每年仅限于购买四次()学生票，学生票限于使用()和动车组列车二等座，使用普通旅客列车硬卧时，应当补收票价差额。
参考答案:单程的|普通旅客列车硬座
第7题:
[判断题]变压器额定电压在35kV以上，额定容量在4000kVA以上，必须采用2500V/10000MΩ的绝缘电阻表。
A.正确
B.错误
参考答案:B
国家电网公司生产技能人员职业能力培训专用教材《电气试验》，中国电力出版社
第8题:
[单选题]须结合实际不断优化动车组运用检修项目、内容和周期。A.铁路局集团公司
B.动车段
C.动车所
D.检修班组
参考答案:A
动车组运用与维修
第9题:
[单选题]发展的本质是 （ ） A. 数量的增减和场所的更替
B. 新事物的产生和旧事物的灭亡
C. 生物运动的绝对性和无条件性
D. 事物内部的矛盾性
参考答案:B
第10题:
[单选题]浙江省立第一师范学校是浙江宣传新文化新思想的中心,一师校长( )是浙江新文化运动的先驱。
A.经亨颐
B.刘大白
C.陈望道
参考答案:A
第11题: [单项选择]
不动产物权的权利变动，必须办理产权（）A. 交付
B. 占有
C. 登记
D. 合意
参考答案:C
第12题: [单项选择]
某单位有一辆车供甲、乙、丙、丁四人使用，已知周日没有人会用车，且每人每周都会至少用一次车。同时四人的使用情况满足以下条件：
①乙不是在周二和周五用车，就是在周三和周六用车；
②丁必须在丙之后用车；
③没有人能连续用2天车。
如果丙周二用车，则以下说法正确的是：
A. 甲不能在周一用车
B. 乙在周五用车
C. 丙还在周四用车
D. 丁不可能用2天车
参考答案:D
答案解析:由丙周二用车，且根据①可知，乙在周三和周六用车，再根据②可知，丁只有在周四或周五才可能用车，再根据③可知，丁只能在这两天的其中一天用车，则丁不可能用两天车，故答案选D。
第13题:
[多选题] 坐下时，（ ）手指自然并拢放在（ ）。A.两腿之间
B.大腿上侧
C.两膝上
D.上体保持正直
参考答案:CD
第14题: [多项选择]
票据背书连续性的内容包括( )。A. 各背书相互衔接
B. 办理了质押权背书手续，并记明“担保”字样
C. 票据依法可流通
D. 每一次背书不得附有条件
E. 每一次背书记载事项、各类签章完整齐全
参考答案:A,D,E
答案解析:[解析] 对于用票据设定质押的，还必须对背书进行连续性审查：每一次背书记载事项、各类签章完整齐全并不得附有条件，各背书都是相互衔接的，即前一次转让的被背书人必须是后一次转让的背书人。票据质押应办理质押
第15题:
[判断题](37024)( )线电压传感器(TPM)集成在高压绝缘子内部。它通过一个电阻分压器测量受电弓所获得的线电压值,并检查其功率特性。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题:
[多选题]《四川农信涉刑案件管理办法》中案件管理工作主要包括哪几个方面内容？A.案件分类
B.信息报送
C.案件处置
D.监督管理
参考答案:ABCD
第17题:
[单选题]运行中的电压互感器，为避免产生很大的短路电流而烧坏互感器，要求互感器（ ）。A.必须一点接地
B.严禁过负荷
C.要两点接地
D.严禁二次短路
参考答案:D
第18题:
[判断题]离子交换器再生过程中，再生液的浓度愈大，再生效果愈好。（）A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:
[判断题]电力监控系统的配置文件、业务数据等应定期备份，备份的数据宜定期进行验证。A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题: [多项选择]
工程监理企业应当根据( )进行监理。A. 建工程委托监理合同
B. 设计合同
C. 施工合同
D. 设备采购合同
E. 有关建设工程合同
参考答案:A,E
答案解析:[解析] 工程监理企业应当根据工程监理企业与建设单位签订的建设工程委托监理合同和建设单位与承建单位签订的有关建设工程合同进行监理。有关建设工程合同包括：咨询合同、勘察合同、设计合同、施工合同、以及设备
第21题: [简答题]
简述服务蓝图的构成、作用、制作步骤。参考答案:
1.构成：
（1）四种行为，即顾客行为，前台员工行为，后台员工行为、支持活动。
（2）三条线，互动分界线、可视分界线。
（3）有形展示，及顾客与服务系统交互过程中所接触的（看到的、听到的、触摸到的、用到的）各种有形内容。
2.作用：
（1）能让员工树立全局观点、整体性服务意识，清楚的看到每个人在其中的位置，在服务整体的职能和作用，从理论上树立以顾客为导的服务理念。
（2）通过展示服务个环节组成要素及关系形成服务战略。
（3）通过对服务人员与客户的接触分析，为改进设计打基础，通过内部互动分界线显示，发现顾客接触点，促进质量持续改进。
（4）认清服务薄弱环节来确定服务质量，改进服务目标。
（5）为内部营销活动提供基础，为明确成本、收入不同要素投资提供基础。
（6）能清楚提供由表及里地提高服务质量的途径。
3.步骤：
（1）明确制定服务蓝图的目标；
（2）辨别顾客接受服务的过程；
（3）站在顾客表述服务过程；
（4）描述为顾客服务的前台员工及后天员工的服务行为、支持活动；
（5）把顾客行为、服务及支持活动组合起来；
（6）在每个顾客行为上加上有形展示；
（7）绘制出完整的服务蓝图并加以展示，使用。
第22题:
[判断题]速断保护是按躲过线路末端短路电流整定的。A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [单项选择]
钻石中出现的包体大多为（）.A. 固态包体
B. 液态包体
C. 气态包体
D. 混合包体
参考答案:A
第24题:
[单选题]从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时,有权()或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。A.停业整顿
B.控告检举
C.停止作业
D.越级报告
参考答案:C
一般工商贸（轻工）
第25题:
[填空题]线路、道岔（调节器）日常保持状态评定，是考核线路、道岔（调节器）质量的基本指标，也是安排<--NRC-->的主要依据之一。
参考答案:维修计划
第26题:
[判断题]单纯的煤尘不会爆炸，一定要有瓦斯参与才会爆炸。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:
[判断题]《普修规》钢轨打磨作业质量应符合钢轨打磨作业验收标准要求。A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [填空题]
铣床工作精度检验是通过试件的试切，对机床在工作状态下的（）检验。参考答案:综合性
第29题: [单项选择]
______不属于网络操作系统。A. Windows 2000 Server
B. DOS
C. Linux
D. UNIX
参考答案:B
第30题:
[单选题]施工（维修）负责人对施工（维修）安全工作全面负责。因施工（维修）原因发生的铁路交通事故，首先要追究（）的责任。
A.施工（维修）负责人
B.带班人员
C.防护员
D.车间主任
参考答案:A
第31题:
[多选题]备用电源自动投入装置的启动方式有()。A.不对应启动
B.低电压启动
C.保护启动
D.手动启动
参考答案:AB
第32题:
[判断题]工作票签发人、工作票会签人应由熟悉人员安全技能与技术水平，具有相关工作经历、经验丰富的生产管理人员、技术人员、技能人员担任。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:
[单选题]导体的电阻与导体的长度关系为()A.正比
B.反比
C.随之增加
D.无关
参考答案:A
第34题:
[单选题]有一通电线圈，当电流减少时，电流的方向与产生电动势的方向（ ）。A.相同
B.相反
C.无法判定
D.先相同，后相反。
参考答案:A
第35题:
[判断题]连续梁、钢管拱结合梁或等重点桥梁的梁体上拱度稳定五年后，沉降观测每二年观测一次，长期监测，变形基本趋于稳定的，可延长观测周期。
A.正确
B.错误
参考答案:A
昆明铁路局高速铁路基础变形监测管理办法第四章第十九条
第36题: [单项选择]
下列不属于燥邪犯肺咳嗽临床表现的是A. 痰稀色白
B. 痰中带血
C. 鼻燥咽干
D. 舌红少津
E. 脉细数
参考答案:A
第37题:
[判断题]氨气密度比空气小,极易溶于水,易液化,有刺激性恶臭味的气味( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第38题:
[单选题]铁芯是变压器的磁路部分,变压器运行时要产生( )而发热。A.磁滞损耗;
B.磁滞损耗和涡流损耗;
C.涡流损耗;
D.绕组损耗。
参考答案:D
