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[多选题] [中]顾客对客服工作有一定的期待,主要表现在以下哪几个方面( )
A.热情友好的服务态度
B.诚实守信
C.专业耐心的精神
D.快速解答

参考答案:ABCD

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第1题:[单选题]下列选项中，可作为汽车制动效能评价指标的是( )。
A.制动距离
B.制动释放时间
C.制动时间
D.制动协调时间
参考答案:A

第2题: [判断题]王某分别购买了长江寿险公司的投资连结保险和传统寿险，保额均为10万元，长江寿险公司按照监管规定，分别对以上两个险种的法定偿付能力额度提取准备金。投资连结帐户现有某企业债券1000单位，每单位赎回价值10元。此时长江寿险公司因其他业务影响，负债增加。王某独立账户的资产将受长江寿险公司整体负债增加的影响，收益下滑。
参考答案:错

第3题: [单项选择]喷射井点的结构及施工的工作水泵可采用多级泵，水压宜大于（）。
A. 0.80MPa
B. 0.95MPa
C. 0.75MPa
参考答案:C

第4题:[多选题]开户银行开立同业账户时，可通过以下哪种方式对存款银行的开户意愿进行核实？
A.大额支付系统向存款银行进行核实
B.大额支付系统向存款银行一级法人进行核实
C.存款银行上门核实
D.通过本银行在异地的分支机构上门核实。
参考答案:BCD

第5题: [单项选择]病人症见高热不退，烦闷躁扰，手足抽搐，发为惊厥，舌绛而干，脉弦数。治疗应首选
A. 羚角钩藤汤
B. 清营汤
C. 镇肝息风汤
D. 至宝丹
E. 天麻钩藤饮
参考答案:A

第6题:[单选题]()组可插在电文时间组后、风组前。它表示在没有人工干预的情况下,由自动化观测设备自动生成的天气报告。
A.AFTN
B.AUTO
C.NOSIG
D.CNL
参考答案:B

第7题:[单选题]业扩报装工作要求客户方或施工方进行现场（），做好相关安全技术措施；确认工作范围内的安全措施符合现场工作需要。
A.安全交底
B.技术交底
C.型式交底
D.工艺交底
E.略
F.略
参考答案:A

第8题:[单选题]美国大西洋和太平洋茶叶公司所经营的各种食品，一级品为“安帕格”，二级品为“苏坦娜”，三级品为“伊欧娜”，这种品牌策略为（　　）。
A.个别品牌策略
B.统一品牌策略
C.分类家族品牌策略
D.企业名称与个别品牌、商标并用策略
参考答案:C
本题考查的是品牌策略。分类家族品牌策略是指有些企业对各大类产品分别使用不同的品牌，或者对同一大类产品使用不同的品牌。例如，美国大西洋和太平洋茶叶公司所经营的各种食品，一级品为“安帕格”，二级品为“苏坦娜”，三级品为“伊欧娜”。

第9题:[判断题]调压发电机的励磁电流不会引起发电机间无功的重新分配( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第10题: [单项选择]血钙减低常见于
A. 原发性甲状旁腺功能亢进
B. 恶性肿瘤骨转移
C. 脱水
D. 急性肾功能不全
E. 维生素D缺乏
参考答案:E
答案解析:考查钙测定的临床意义，低血钙症临床上较多见①维生素D缺乏；②甲状旁腺功能低下；③新生儿低血钙症；④长期低钙饮食或吸收不良；⑤严重肝病、慢性肾病、尿毒症、远曲小管性酸中毒等时；⑥血pH可影响血清游离钙浓

第11题:[判断题]对于党中央以及上级党组织决定、决策部署、指示等，各有关地方党委、党委政法委员会、政法单位党组(党委)必须坚决贯彻执行。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第12题: [单项选择]填方时，砌体承重结构和框架结构的填土部位在地基主要持力层范围内，压实系数为（）
A. ＞0.96
B. 0.91～0.93
C. 0.93～0.96
D. 0.94～0.97
参考答案:A

第13题:[单选题]船舶主、副机运转期间,在加强燃油和燃烧管理方面,下列哪项做法无助于减少气缸套磨损,防止产生异常磨损________。(264032:第02-02章柴油机主要部件及检修)
A.加强油品的选择
B.加强燃油净化
C.提高燃油雾化质量
D.提高燃油进机温度
参考答案:D

第14题: [多项选择]全面质量管理的核心是（）
A. 全面的质量管理
B. 全方位的质量管理
C. 全要素的质量管理
D. 全过程的质量管理
E. 全员参与的质量管理
参考答案:A, D, E

第15题:[判断题]本规程安全事故体系由人身、电网、设备（和信息系统四类）三类事故组成，分为一至八级事件。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第16题:[判断题]( )反洗钱⾼⻛险客户可直接由直系亲属代理在我⾏柜⾯办理取款业务。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第17题:[判断题]()铁路行车信号分为视觉信号和听觉信号两种。()
A.正确
B.错误
参考答案:A

第18题: [单项选择]下列听诊内容不属于干啰音的是（）
A. 鼾音
B. 飞箭音
C. 捻发音
D. 哮鸣音
E. 哨笛音
参考答案:C

第19题: [单项选择]关于固定资产与流动资产的叙述，错误的是（）。
A. 固定资产一次全部加入新产品价值
B. 固定资产周转时间长，有长期投资之称
C. 流动资产一次预付，一次收回，期限短
D. 流动资产在每个生产周期都需要进行实物更新
参考答案:A

第20题:[多选题]施工现场发生工伤事故后，负伤者或事故现场人员应（）。
A.及时向公司或部门上报
B.保护事故现场
C.隐瞒不报
D.破坏事故现场
参考答案:AB

第21题:[单选题]密码学是在编码与破译的斗争实践中逐步发展起来的，并随着先进科学技术的应用，已成为一门综合性的尖端技术科学。下列没有应用密码学的是()。
A.二战中用印第安语通讯的电报
B.软件的加密验证U盘
C.自动柜员机的芯片卡
D.旅行箱的机械密码
参考答案:D
旅行箱的密码虽然被称为密码，但是并不涉及利用密码学的加密过程。因此，本题选择D选项。

第22题:[判断题]( ) 可燃气体报警仪按自身形态可分为工业用气体报警仪和民用燃气报警仪。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第23题:[单选题]1.204. 第204题
下列设备属于二次设备的是（　　）。
A.断路器
B.隔离开关
C.互感器
D.交流继电器
参考答案:D

第24题:[多选题]3号线采用移动闭塞时，应设置自动进路，行车凭证为（）。
A.A：值班员手信号
B.B：车载信号
C.C：地面信号
D.D：路票
参考答案:BC

第25题:[单选题]主张意识是持续不断、川流不息的过程的心理学流派是（）
A.构造主义
B.精神分析
C.格式塔流派
D.机能主义
参考答案:D
构造主义把意识分为三个元素;精神分析主张研究无意识;格式塔流派把意识看作一个整体；机能主义主张意识是持续不断的过程。

第26题:[单选题]以下哪种不是封闭群动物具有较强的繁殖力和生活力的表现 ( )
A. 食欲强
B. 每胎产仔多
C. 对疾病抵抗力達
D. 生长快
参考答案:A

第27题: [单项选择]激光的防护应使用( )。
A. 吸热材料
B. 吸光材料
C. 黑色眼睛
D. 绿色眼睛
参考答案:B

第28题:[单选题]引发重症经尿道前列腺电切除综合征的血钠标准是:
A.血钠低于130mmol/L
B.血钠低于110mmol/L
C.血钠低于115mmol/L
D.血钠低于120mmol/L
E.血钠低于140mmol/L
参考答案:D

第29题: [多项选择]疼痛性跛行见于（）
A. 小儿麻痹后遗症
B. 股骨头无菌性坏死
C. 化脓性髋关节炎
D. 暂时性滑膜炎
E. 髋关节结核
参考答案:B, D, E

第30题:[单选题]两个以上的人民法院都有管辖权的诉讼，原告向两个以上有管辖权的人民法院起诉的，该案应由（）
A.原告住所地法院管辖
B.被告住所地法院管辖
C.几个有管辖权的法院的上级法院管辖
D.最先立案的法院管辖
参考答案:D

第31题:[单选题]当断路器运行中环境温度超过40℃时,断路器的长期允许工作电流()额定电流值。
A.大于
B.小于
C.等于
参考答案:B

第32题: [名词解释]豆荚上衣
参考答案: 16世纪70年代，随着西班牙的影响不断增大，欧洲男子的紧身上衣正面部位开始膨胀起来，特别是腰围以上更加宽松肥大。

第33题: [判断题]运用灭火战术应遵循的原则中，先控制是指火灾发生后，最先赶到的人员应立即采取灭火行动。
参考答案:错

第34题: [单项选择]患者老吴听完医生对其治疗方案的解释后感到不满，向医院相关科室投诉，认为医生并没有完全掌握其病情资料，特别是前期治疗出现的情况。此时，社会工作者恰当的介入应是（）。
A. 鼓励老吴咨询其他医生意见
B. 告诉老吴治疗方案没有问题
C. 向医生转告老吴的不满
D. 协助医患双方再次沟通交流
参考答案:D

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