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[填空题]“投诉处理五步法”的步骤是“受理、答复、()、()、改进

参考答案:行动、回访

热门试题:

第1题:[不定项选择题]A.推动作用
A.温煦作用
B.防御作用
C.中介作用
D.固摄作用
E.血行脉中,不逸出脉外依靠气的( )
参考答案:E


第2题: [单项选择]
髋关节结核的晚期X线表现是()
A. 股骨头消失
B. 病理性前脱位
C. 进行性关节间隙变窄
D. 边缘型骨破坏
E. 显示肿胀的关节囊
参考答案:A

第3题:
[多选题]在近代中国半殖民地半封建社会,资产阶级共和国的方案之所以行不通的原因是( )
A.资产阶级力量过于软弱
B.资产阶级没有勇气和能力去领导人民进行彻底的反帝反封建革命斗争
C.资产阶级提不出彻底的土地革命的纲领
D.资产阶级没有革命指导思想
参考答案:ABC


第4题:
[单选题]在尽头线上调车时,距线路终端应有()m的安全距离。
A.10
B.20
C.30
D.50
参考答案:A


第5题: [单项选择]
水仙、百合、洋葱的地下茎变态属于______。
A. 块茎
B. 球茎
C. 鳞茎
D. 根状茎
参考答案:C

第6题: [单项选择]
内服涌吐热痰、宿食、外用研末吹鼻,可引去湿热的药物是()
A. 瓜蒂
B. 常山
C. 胆矾
D. 藜芦
E. 蜀漆
参考答案:A

第7题: [单项选择]
《金匮要略》论中风,邪在于经可见()
A. 肌肤不仁
B. 即重不胜
C. 口吐涎
D. 舌即难言
E. 喁僻不遂
参考答案:B

第8题:
[判断题]背靠背高压直流系统一侧进行空载加压试验前,应检查另一侧换流变压器处于检修状态。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[单选题]异步串行通信规定了字符数据的传送格式,每个字符数据按相同格式传送,这种格式叫( )。
A.字节
B.字符串
C.帧
D.位
参考答案:C


第10题:
[判断题]在煤气设施上动火,如当天动火未完,则第二天未经测试不能直接着动火。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[简答题]以下属于理财产品销售文件的有()
参考答案:正确


第12题:
[多选题]生产现场使用的风扇在使用前检查包含( )
A.整体焊接牢固防护网完好
B.无附件缺失现象及异常响声
C.缆线绝缘层无老化、裂口现象
D.插头完好、无变形、接触不良现象
参考答案:ABCD


第13题:
[多选题]中国人民银行发行新版人民币,应当将()予以公告。
A.发行时间
B.面额
C.图案
D.式样
E.规格
参考答案:ABCDE


第14题:
[多选题](19多7)根据《水利水电工程设计质量评定标准》,下列内容中,属于施工组织设计部分的经济性要求是( )(2021版教材225页)
A. 主要基础资料齐全可靠
B. 导流方案应满足下游供水的要求
C. 导流建筑物规模恰当
D. 对外交通方案符合实际
E. 施工布置应满足爆破对安全距离的要求
参考答案:CD


第15题:
[单选题] 关于开启CARGO DOOR
A.风速和开货舱门没有关系
B.风速过大不能开启货仓门
C.任何情况下都可以人工开启货仓门
D.周围无障碍物就可以开
参考答案:B


第16题:
[不定项选择题]患者,女性,28岁。自然分娩后7周,月经来潮后已干净5天,无性生活,要求放环,经过医师检查后,进行常规检查,并完成了放环术。 关于随访,正确的是
A.只要没有不适,不需要随访
B.术后1个月随访1次
C.术后1、2个月随访1次
D.术后1、3、6、12个月各随访1次,以后每年随访
E.术后1、6个月随访1次,以后不必随访
参考答案:D
1.术后应休息3日。 2.术后一个月、三个月、六个月、一年各复查一次,以后每年复查一次。

第17题:
[单选题]下列仅设1个安全出口或1部疏散楼梯的民用建筑中,不符合规范要求的是()
A.某防火分区面积为200㎡的地下设备间
B.某独立建造的将建筑面积为180㎡且人数为40人的单层商店建筑
C.某一级耐火等级的地上三层建筑,每层建筑面积为200㎡,地上二、三层人数之和为60人
D.某三级耐火等级的地上二层商店建筑,每层建筑面积为200㎡,每层人数均为25人
参考答案:C


第18题: [单项选择]
“月”的正确拼音是()
A. yuè
B. yüè
C. üè
D. iuè
参考答案:A

第19题:
[单选题]钩藤属于
A.介类潜阳类
B.芳香通气类
C.藤类通络类
D.种仁滑肠类
E.刺善祛风类
参考答案:E


第20题: [单项选择]
智力的性别差异的研究结果表明,男女智力的总体水平是()。
A. 女优于男
B. 大致相等
C. 男优于女
D. 中国人相等,外国人不相等
参考答案:B

第21题:
[单选题] 王某,女,44 岁。有风湿性心脏病、心力衰竭病史。平素受凉感冒后易发生咳嗽、呼吸困难、乏力症状,自服“螺内酯、氢氯噻嗪、卡托普利、地高辛、美托洛尔”等药物。若病人服药过程中出现干咳,应考虑与下列药物有关的是( )
A.螺内酯
B.氢氯噻嗪
C.地高辛
D.卡托普利
参考答案:D


第22题:
[多选题]新形势下,党面临的四大考验是( )。
A.执政考验
B.改革开放考验
C.市场经济考验
D.外部环境考验
参考答案:ABCD


第23题:
[判断题]新教师常利用学生的非语言线索来判断和调整教学。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
专家型教师常利用学生的非语言线索来判断和调整教学。

第24题: [判断题]
胶体磨研磨的介质颗粒度过小会导致流量下降。
参考答案:错
答案解析:胶体磨研磨的介质颗粒度过小不会导致流量下降。

第25题: [单项选择]
Which statement is NOT true about Virgin Blue
A. It has now expanded its business into shipping.
B. It has employees ten times as many as they did at the beginning,
C. It has some rivals.
D. It is now doing pretty good.
参考答案:A
答案解析:[解析]事实细节题。文中说:能和他们一起在澳大利亚的金河中航行,我们很欣喜。golden rivers在此是一种比喻,不可以按字面意思理解。

第26题:
[单选题]杂凑算法将任意长度的消息作为输入,产生()长度的输出,也可称为杂凑值或者摘要值。
A.A:固定。
B.B:任意。
C.C:不确定。
D.D:同样。
E.略
F.略
参考答案:A


第27题:
[多选题]当架空电力线路与树木之间的距离在最大风偏情况下,不符合( )安全距离时,需要砍伐或削枝。
A.10KV及以下线路,裸导线不小于3m
B.10KV及以下线路,绝缘导线不小于1m
C.35KV线路不小于3.5m
D.35KV线路不小于4m
参考答案:ABC


第28题: [单项选择]
李某于5月6日向商标局提出了商标注册的申请,商标局经初步审定,在5月15日予以公告。后有人对该商标申请提出异议,商标评审会于9月20日裁定商标异议不能成立,最终商标局于9月30日核准注册了该商标。则该商标的有效期应从( )起计算。
A. 5月6日
B. 5月15日
C. 9月20日
D. 9月30日
参考答案:D
答案解析:[解析] 商标的有效期应从核准注册日起计算。

第29题: [单项选择]
分泌性腹泻可见于下列疾病,但除外()。
A. 慢性肠炎
B. 霍乱
C. 血管活性肽瘤
D. 促胃液素瘤
E. 小肠吸收不良综合征
参考答案:E

第30题:
[单选题](2016年)全国中小企业股份转让系统的协议转让,可以分为()。 Ⅰ.意向委托 Ⅱ.定价委托 Ⅲ.成交确认委托
A.Ⅰ、Ⅱ
B.Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D.Ⅰ、Ⅲ
参考答案:B
协议转让主要采用两种委托方式,即定价委托和成交确认委托。

第31题: [单项选择]
下列与工程咨询行业相关的行政法规是( )。
A. 《中华人民共和国行政许可法》
B. 《工程勘察设计收费管理规定》
C. 《建设工程质量管理条例》
D. 《工程咨询业管理暂行办法》
参考答案:C

第32题: [单项选择]
脊髓损伤患者功能性步行的步行效率至少为
A. >20%
B. >30%
C. >40%
D. >50%
E. >60%
参考答案:B

第33题:
[判断题]站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由失信人本人签字。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[判断题]进路交人工控功能允许用户将某个进路始端信号机的某条或多条进路设置为由正确TS自动触发状态。改正:进路交自动控功能
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[判断题]省公司原则上每年组织 6-8 个批次的输变电工程设计施工监理集中招标。省公司负责招标的输 变电工程,不得委托下属单位组织。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题: [判断题]
行政机关履行执法职责所需经费,由各级政府纳入本级政府预算,保证执法经费足额拨付。
参考答案:对

第37题:
[单选题]螺纹道钉硫磺锚固作业使用的石蜡,一般工业用的石蜡,配制前要()。
A.打碎
B.冲洗
C.焚烧
D.干燥保存
参考答案:A


第38题:
[判断题]组织赌博或者挪用公款赌博的,予以撤职或者开除。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


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