第1题: [单项选择]
物业管理服务是有偿的，在订立物业服务合同时，应明确（）在物业管理服务过程中所应支付的物业服务费用。A. 单个业主
B. 使用人
C. 业主
D. 当事人
参考答案:C
第2题:
[判断题]通过信号机应设在闭塞分区或所间区间的分界处。A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:
[判断题]( )车站应将不能办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车的情况纳入《站细》。A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:
[判断题]办案人民警察在水上当场收缴的罚款,应当自收缴罚款之日起2日内将当场收缴的罚款交至其所属公安机关。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《公安机关办理行政案件程序规定》第二百一十六条,人民警察应当自收缴罚款之日起二日内,将当场收缴的罚款交至其所属公安机关;在水上当场收缴的罚款,应当自抵岸之日起二日内将当场收缴的罚款交至其所属公安机关;在旅客列车上当场收缴的罚款,应当自返回之日起二日内将当场收缴的罚款交至其所属公安机关。公安机关应当自收到罚款之日起二日内将罚款缴付指定的银行。
第5题: [多项选择]
按并购公司和目标公司是否接触，跨国并购通常包括（）.A. 纵向并购
B. 横向并购
C. 间接并购
D. 直接并购
参考答案:C, D
第6题:
[判断题]许多碳素钢和低合金结构钢经正火后，各项力学性能均良好，可以细化晶粒，常用来作为最终热处理。A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:
[单选题] 不会导致精馏塔塔压升高的情况是( )。A.进料中轻组分含量高
B.放空管线上阀门开度太小
C.回流罐液位过高
D.火炬系压力高
参考答案:C
第8题:
[单选题]主变压器重瓦斯保护和轻瓦斯保护的正电源，正确接法是（）A.使用同一保护正电源
B.重瓦斯保护接保护电源，轻瓦斯保护接信号电源
C.使用同一信号正电源
D.重瓦斯保护接信号电源，轻瓦斯保护接保护电源
参考答案:B
第9题:
[判断题]一台计算机有两块网卡，它们可以设置为相同的IP地址和子网掩码来提高网络速度。（易)（应急通信）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题:
[单选题]内浮顶油罐罐底水垫层不能高于量油导向管入口,否则将影响油品的计量和取样,通常以( )厘米为宜。
A. 1-3
B. 3-6
C. 6-8
D. 8-12
参考答案:D
第11题:
[判断题]根据救援需要对危险建筑结构采取加固措施，消除倒塌风险。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题: [单项选择]
对平安险条款描述不正确的是______。A. 平安险是只要被保险人投保了这个险别，就意味着保险人要负责货物所有的风险损失，在这个险别下，保险人对任何单独海损都负赔偿责任
B. 对于自然灾害(恶劣气候、雷电、海啸、地震、洪水等)造成的单独海损不赔，但对全部损失要赔偿
C. 根据运输契约中“船舶互撞责任条款”，负责赔偿该条款所规定的应由货方偿还船方的损失
D. 对于意外事故所造成的单独海损和全部损失都要赔偿
参考答案:A
第13题:
[单选题]体温过低的旅客可出现 ( )。A.寒战
B.昏昏欲睡
C.判断力和视力障碍
D.全部都对
参考答案:D
第14题:
[单选题]某货物线有效长568m,按11m计算其容车数是( )。[331020101]A.49辆
B.50辆
C.51辆
D.52辆
参考答案:C
第15题:
[多选题]电力猫的特点有？A.使用网线传输数据
B.不需要再使用电源供电
C.使用电力线传输数据
D.子母设备之间不需要拉网线
参考答案:CD
第16题:
[判断题]车站根据站场条件、列车对数、客流情况编制广播计划（含打铃），广播计划可根据广播分组的情况单独设置，确保不同作业区域的广播计划互不干扰。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:
[单选题]在幼儿的阅读经验中，属于前图书阅读经验的是( )。A.知道文字有具体的意义
B.知道文字与语言的多样性
C.翻阅图书的经验
D.了解书写的最初步规则
参考答案:C
前图书阅读经验包括以下几个方面：翻阅图书的经验，掌握一般的翻阅图书的规则方式；读懂图书内容的经验，会看画面，能从中发现人物表情、动作、背景，将之串连起来理解故事情节；理解图书画面、文字与口语有对应关系的经验，会用口语讲出厕面内容，或听老师念图书，知道在讲故事的内容；图书制作的经验，知道图书上所说的故事是作家用文字写出来的，画家又用图画表现出来，最后印刷装订成书。
第18题:
[单选题]使用扩血管药物时,护士应特别注意( )A.让病人卧床休息
B.予氧气吸入
C.有无面红
D.有无头痛
E.防止直立性低血压发生
参考答案:E
第19题: [单项选择]
健脾丸中用量最重的药物是（）A. 人参
B. 茯苓
C. 山药
D. 白术
E. 肉豆蔻
参考答案:D
第20题:
[多选题]房产税的征税对象包括（ ）范围内的房产。(2012年真题)A.城市
B.县城
C.农村
D.工矿区
E.建制镇
参考答案:ABDE
房产税的课税对象是房产，《房产税暂行条例》规定，房产税在城市、县城、建制镇和工矿区征收。
第21题: [单项选择]
解放思想，实事求是的首要条件是A. 理论联系实际
B. 一切从实际出发
C. 坚持执行党的政策方针
D. 在实践中检查真理和发展真理
参考答案:B
答案解析:[分析] 考查对解放思想、实事求是的理解。解答本题要细致掌握解放思想、实事求是与理论联系实际，一切从实际出发，在实践中检验发展真理的关系。一切从实际出发，是解放思想、实事求是的首要条件。理论联系实际、
第22题:
[单选题]旅客持伪造、涂改的中铁银通卡乘车时，除按规定补票、加收已乘区间票款（ ）并核收手续费以外，一律移送公安部门处理。
A.0.2
B.0.3
C.0.4
D.0.5
参考答案:D
第23题:
[不定项选择题]A.调查一线资料
A.确立组织目标
B.划分业务工作
C.确定职责和权限
D.提出组织结构的基本框架
E.组织设计的第一步是
参考答案:B
组织设计的步骤是确立组织目标，划分业务工作，提出组织结构的基本框架，确定职责和权限。
第24题:
[填空题]>应力在结疤、折叠、划伤等缺陷处集中分布,使这些缺陷部位的实际应力比正常应力高数倍,这种现象叫做( )。
参考答案:压力集中
第25题: [单项选择]
尿臊味多见于何病患者（）A. 水肿病晚期
B. 消渴病
C. 中风病
D. 肺痈
E. 黄疸
参考答案:A
第26题: [单项选择]
反映组织缺氧敏感的指标是（）。A. 心率
B. 呼吸频率
C. 动脉压
D. 动脉血乳酸浓度
E. 血气pH
参考答案:D
第27题:
[多选题] 纵联保护的信号有（ ）。A.闭锁信号；
B.允许信号；
C.跳闸信号；
D.停信控制信号。
参考答案:ABC
第28题: [简答题]
简述选泵的两点依据。写出供水量变幅较小的一级泵站的设计流量和扬程的表达式，并说明各符号的意义参考答案:
（1）依据：所需的流量，扬程及其变化规律
（2）供水量变幅较小的一级泵站的设计流量计算式：Qr=αQ
d/T
α——水厂自身用水系数Q
d——供水对象最高日用水量Q
r —一级泵站水泵所供给的流量T——一级泵站在一昼夜工作的小时数
（3）设计扬程计算式：H=H
ST+∑h H
ST—水源井中最枯水位与水厂的前端处理构筑物（一般为混合絮凝池）最高水位的高程差。∑h---吸、压水管路的总水头损失。
第29题:
[单选题]什么是银行卡的技术风险?A.1.我国银行卡的业务使用的硬件和系统软件几乎都是进口产品,其核心部分由国外掌握,一旦出现问题,系统将面临巨大威胁。
B.1.申请人向发卡机构递交虚假申请或者是虚假申请信息 对持卡人过度授信。
C.1.持卡人将信用卡转借给他人使用,发生纠纷造成损失。
D.1.持卡人利用信用卡的透支功能,逃避授权,恶意透支引发风险。
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第30题:[判断题]1.37.
聚氯乙烯塑料耐热性能较低，绝缘电阻率小，介质损耗较大，因此只能用于6kV及以上的电缆绝缘。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题: [名词解释]
5W模式参考答案:拉斯韦尔提出的传播模式，包括谁（Who）、说什么（says What）、通过什么渠道（in What channel）、对谁（to Whom）、取得什么效果（with What effects）五个环节，每个环节的英文字母都包含字母W，故被称为5W模式。
第32题: [单项选择]
甲酒店向该市出租车司机承诺，为酒店每介绍一位客人，酒店向其支付该客人房费的20%作为奖励，与其相邻的乙酒店向有关部门举报了这一行为。有关部门调查发现甲酒店给付的奖励在公司的账面上皆有明确详细的记录。甲酒店的行为属于( )。
A. 正当的竞争行为
B. 商业贿赂行为
C. 限制竞争行为
D. 低价倾销行为
参考答案:A
答案解析:[解析] 《反不正当竞争法》第八条规定，经营者可以以明示方式给予中间人佣金，但必须如实入账。甲酒店对给付的奖励有明确详细的记录，属于正当的竞争行为。
第33题:
[判断题]盆式绝缘子应尽量避免水平布置。A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:[判断题] 刑事责任年龄的计算方法，应当是从周岁生日的第二天起算
对
错
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:
[单选题]120阀缓解阀活塞杆与上阀座不垂直,会使缓解阀弹簧不能推动缓解阀活塞杆( )复位。A.上移
B.下移
C.左移
D.右移
参考答案:B
第36题:
[单选题]在短时间内难以排除的少量危险化学品泄漏事故属于( )应急救援。4 中A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
参考答案:B
第37题: [单项选择]
对由于自然灾害造成的单独海损不承担赔偿责任的险种是（）。A. 海上运输一切险
B. 海上运输平安险
C. 海上运输水渍险
D. 海上运输附加险
参考答案:B
第38题:
[单选题]下列说法错误的是( )。A.操作系统管理计算机的硬件，所以随着硬件的不断更新，操作系统也需要更新换代
B.应用软件在操作系统的基础上运行，通过操作系统实现对硬件的操作
C.用户可以直接对硬件进行操作
D.用户操作的是计算机通过操作系统展现在用户眼前的逻辑设备
参考答案:C
用户首先要安装操作系统才能对硬件进行操作
第39题:
[单选题]沟通过程中,体现事实真相的往往是( )。A.书面语言
B.口头语言
C.图表
D.非语言信息
参考答案:D
