第1题:
[判断题]( ) 普通单开道岔的转辙器部分由两根基本轨、两根尖轨、连接零件及转辙机械组成。A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题: [单项选择]
沥青混合料中，掺加矿粉的目的是为了（）。A. 提高密实度
B. 提高稳定度
C. 增加流值
D. 改善工艺性
参考答案:B
第3题:
[单选题]电气设备中低压电器设备的电压等级在（）A.220V以下
B.400V及以下
C.1000V以下
D.1000V及以下
参考答案:D
第4题:
[单选题]单结晶体管的结构中有( )个电极。A.4
B.3
C.2
D.1
参考答案:B
第5题:
[单选题]对于客服中心从业人员来说,( ),保护客户信息不被泄漏,是做好工作的基础A.良好的沟通能力
B.良好的心态
C.良好的倾听能力
D.良好的承受能力
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第6题: [名词解释]
社会折现率参考答案:
社会折现率是项目国民经济效益分析的重要参数，在项目国民经济效益分析中它既作为计算经济净现值的折现率，同时又是衡量经济内部收益率的基准值。
第7题: [填空题]
关于服务价格信息的公示涉及优惠措施的，银行应明确标注优惠措施的（）。参考答案:生效日期和终止日期
第8题:
[单选题]离行式自助服务终端至少（ ）巡检2次。巡检结束后要进行一笔实际交易，确认设备运行正常。A.每周
B.每月
C.每日
D.每旬
参考答案:A
第9题: [单项选择]
癫痫发作期的辨证首重A. 病因
B. 病性
C. 病位
D. 病程长短
E. 病情轻重
参考答案:A
第10题: [单项选择]
男性，32岁，轻度膀胱刺激症状1个月就诊。尿常规检查白细胞4～5个／HP，红细胞2～3个／HP，尿结核菌培养阳性。假如该患者X线检查示右肾散在斑点状钙化，右输尿管上段见钙化影，膀胱及左肾无异常发现。此时处理上应考虑（）
A. 抗痨治疗+右肾切除
B. 抗生素治疗+右肾盂、输尿管切开取石
C. 抗生素治疗+体外震波碎石
D. 抗生素治疗+输尿管镜碎石、取石
E. 抗痨治疗
参考答案:A
第11题:
[单选题]人们能够利用简单消防器材扑救的属于( )火灾A.初起期
B.发展期
C.猛烈期
D.下降期
参考答案:A
第12题:
[多选题]《新安全生产法》规定,生产经营单位采用(),必须了解、掌握其安全技术特性,采 取有效的安全防护措施,并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。
A.新工艺
B.新技术
C.新材料
D.新结构
E.新设备
参考答案:ABCE
第13题:
[单选题]堆土应距坑边（）m 以外，高度不得超过1.5m。A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:A
第14题:
[判断题] 各级公安机关网上办事服务工作人员在网上办事服务中不作为、慢作为、乱作为，损坏群众合法权益、造成严重后果和恶劣影响的，应当依纪依规予以问责。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:
[判断题]飞火主要的传热方式是热对流。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:
[单选题]下列建筑材料及制品中，燃烧性能等级属于B1级的是( )A.水泥板
B.混凝土板
C.矿棉板
D.胶合板
参考答案:C
第17题: [多项选择]
输血后发热的常见病因是（）A. 致热原污染输血用具
B. 免疫反应
C. 细菌污染
D. 肝炎病毒感染
E. 输入疟原虫引起发热
参考答案:A, B, C
第18题: [单项选择]
Why is the woman calling A. She needs more information about the apartment.
B. She wants the man to give her some good advice.
C. She wants to buy an apartment with three rooms.
D. She wants to live in the apartment.
参考答案:A
答案解析:[听力原文]
W: Hello, I’m calling about the apartment you advertised. Could you tell me more about it
第19题: [单项选择]
甲公司指派其研究人员乙主持研究开发一项技术，由丙协助。若该技术研发成功，则有权申请专利的主体是（）。
A. 甲公司
B. 乙
C. 乙和丙
D. 甲公司、乙和丙
参考答案:A
答案解析:《专利法》第6条第1款规定：“执行本单位的任务或者主要是利用本单位的物质技术条件所完成的发明创造为职务发明创造。职务发明创造申请专利的权利属于该单位；申请被批准后，该单位为专利权人。”故本题正确答案为
第20题:
[单选题]在地下封闭空间内由于高温、缺氧,产生大量不完全燃烧产物及热分解产物,当可燃气体浓度达到爆炸极限时,这种高温烟气在向出口流动过程中,一遇到新鲜空气,就会立即引起____( )____,使火势蔓延扩大。
A.爆炸
B.坍塌
C.爆燃
D.反应
参考答案:C
第21题:
[单选题]?牙根的数目取决于?A.成釉器
B.牙乳头
C.牙囊
D.上皮根鞘
E.上皮隔
参考答案:E
第22题: [单项选择]
善意取得制度的适用对象必须为（）。A. 不动产
B. 动产
C. 无形资产
D. 有形资产
参考答案:B
第23题: [填空题]在Java中有一种叫作
【12】 特殊方法，我们在程序中用它来对类的对象成员进行初始化。
参考答案:构造函数
第24题:
[多选题]断路器偷跳(误跳)现象( )A. 无系统故障特征
B. 无保护动作信号
C. 监控系统有断路器变位信息
D. 保护装置会产生报文
参考答案:ABC
第25题:
[单选题]煤气回收洗涤塔出现自动封塔时,电炉应及时()处理。A.多次开关泄水阀门
B.停水
C.停电
参考答案:C
第26题: [单项选择]
马副鼻窦蓄脓圆锯术后，局部最佳护理方法是（）A. 局部封闭
B. 术部开放
C. 密闭创口
D. 安置绷带
E. 安装引流管
参考答案:D
答案解析:
马副鼻窦蓄脓圆锯术后，须每日进行冲洗，因此安装引流管较为适宜。故选安装引流管。
第27题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG510001-2015）第7.4.2.9规定：在室内配电装置上，接地线应装在该装置导电部分的规定地点，应刮去这些地点的油漆，并划有（ ）。
A.红色标记
B.黑色标记
C.黄色标记
D.蓝色标记
参考答案:B
第28题:
[单选题]燃气轮机离线水洗时机组动力来自与( )A.燃气轮机自身动力
B.变频启动装置
C.汽轮机
参考答案:B
第29题:
[判断题]判断题：不具备列车超速防护功能时行调可授权相关设备集中站在ATS工作站/本地控制工作站上排列本联锁区内列车运行进路。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题: [单项选择]
与皮质激素类药联用，可减少用量和副作用的是（）A. 桂枝汤
B. 八味地黄丸
C. 黄柏
D. 山茱萸
E. 薄荷
参考答案:A
第31题:
[不定项选择题]女性，25岁，间断上腹痛3年，主要表现为空腹痛，进食后缓解，冬春季多发
此病人最可能的诊断是( )
A.浅表性胃炎
B.萎缩性胃炎
C.十二指肠溃疡
D.胃溃疡
E.反流性食管炎
参考答案:C
临床表现无特征性，上述症状是DU的特点，进餐疼痛，临床症状为烧心、反酸、胸骨后疼痛；(2)胃镜检查是最可靠的方法，其他只是参考。
第32题:
[判断题]物资部门可设立专门的危险品仓库，仓库不应保管、存储有毒、有害危险品。A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题: [简答题]
如果进食量过大而运动量不足，对身体会有什么影响？参考答案:
超重或肥胖。
第34题: [多项选择]
在监理规范中主要包括( )内容。A. 监理合同的签订
B. 项目监理机构及其设施
C. 监理规划及监理实施细则
D. 施工阶段的监理工作
E. 监理合同的编制
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 监理规范中还包括合同管理和监理资料的管理。
第35题:
[单选题]突出矿井编制并至少每年更新( )次各主采煤层瓦斯地质图，规范填绘瓦斯赋存采掘进度、煤层赋存条件、地质构造、被保护范围等内容，图例符号绘制统一，字体规范；
A.半年
B.1
C.3
D.5
参考答案:B
第36题: [单项选择]
验光师主觉验光时"加雾视镜"的目的为（）。A. 减少近视
B. 减少远视
C. 减少散光
D. 放松调节
E. 减少调节幅度
参考答案:D
答案解析:主觉验光时"加雾视镜"的目的是放松调节。
第37题:
[简答题]分工作票由总工作票的工作负责人签发。参考答案:错误
