第20题: [单项选择]若能了解客户的学习特性，采用相对应的教育客户方式，则将产生事半功倍的效果。理财师对视觉型客户的教育方式包括( )。 A. 分派任务让其得以表现 B. 游戏型学习 C. 书籍和录像 D. 反复说明咨询内容 参考答案:C 答案解析:[解析] 对于视觉型客户，除C项外，理财师还可以提供书面信息，注重图表和照片显示的教育方式；AB两项为触觉型客户的教育方式；D项为听觉型客户的教育方式。
第36题: [单项选择]非摩擦经济，是指随着网络技术的发展，信息不对称的工业社会条件下产生的搜索、分销成本基本消失，从而产生的摆脱了“传统经济臃肿的流通环节、高成本的商业模式”的新商业模式。在非摩擦经济模式下，企业占领的市场份额越大，获利就越多。 根据上述定义，下列不属于非摩擦经济的是( )。 A. 免费电子邮箱服务 B. 搜索引擎广告业务 C. 淘宝网上商店 D. 厂家网上直销 参考答案:A 答案解析:[解析] A项并没有获利，因此不是商业模式，不属于非摩擦经济；B项的罢运、C项的上访和D项的罢课三项都是随着网络技术的发展摆脱了传统流通环节的新商业模式，属于非摩擦经济。
