第1题: [多项选择]
CRM必须坚持的两个坚实基础是（）。A. 一切以产品为中心
B. 合理的组织结构
C. 合理的信息结构
D. 一切以客户为中心
E. 建立客服中心
参考答案:B, C
第2题:
[判断题]用右脚踏操作阀,使列车制动阀松开.这时司机室内仪表盘上的松闸指示灯不会亮.A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:
[判断题]掘进机必须设置机载式甲烷断电仪或便携式甲烷检测报警仪。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:
[判断题]热气溶胶预制灭火系统不宜设置在人员密集场所、有爆炸危险性的场所及有超净要求的场所。A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:
[单选题]关于FIX INFO页面下列哪一个叙述正?A. 在不使用RTE LEGS或RTE页面情况下,通过FIX INFO页可以将航路点输入到现用航路中。
B. 当所输入的距离和现用航路相交时在此页面上可显示有关的ETA和RTE信息
C. 仅当此页面初次选择时,此页面将显示航路点到飞机的径向线和距离信息
D. 可显示到世界上所有航路点的径向线和距离信息
参考答案:B
第6题: [多项选择]
对万能保险的平滑准备金描述正确的有（）A. 不得为零
B. 只能来自于实际收益与结算利息之差的积累
C. 当实际收益率小于最低保证利率时可用于弥补差额
D. 不足以弥补实际收益率与最低保证利率的差额时保险公司应当增加注册资本金
参考答案:B, C
第7题:
[单选题]（ ）应在适当位置上设固定接线端子及接地线,以备停电检修时需要。A.室外高压设备
B.变压器台
C.室内高压设备
D.箱变
参考答案:C
第8题:
[判断题] Photoshop中填充背景色的快捷键是Ctrl+Delete。 A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:
[单选题]原则上|营业结束后|每个普通柜员尾箱现金不应超过（ ）人民币、外币折合不应超过（）美元A.5万元、1万美元
B.5万元、1.5万美元
C.6万元、1万美元
D.25万元、2万美元
参考答案:A
第10题:
[单选题]机翼防冰可以用于：A.除冰
B.防冰
C.除冰和防冰
D./
参考答案:C
第11题:
[判断题]非法获取、出售或者提供公民个人信息，违法所得6000元以上的属于情节严重。A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:
[多选题]附子与肉桂均有的功效是A.补火助阳
B.散寒止痛
C.回阳救逆
D.温通经脉
E.引火归元
参考答案:AB
附子【功效】回阳救逆，补火助阳，散寒止痛。肉桂【功效】补火助阳，引火归元，散寒止痛，温通经脉。
第13题: [填空题]
SF3102型108t电动轮制动锁定时，如果柴油机不运转，则在（）分钟后，气压耗尽，制动便失效。参考答案:15
第14题:
[单选题]【单选】 由驾驶员负责对场(厂)内专用机动 车辆的维护称作为。A. 一级维护
B. 二级维护
C. 日常维护
参考答案:C
第15题:
[判断题] 本能是指经遗传贮存,在淋巴系统中具有层次编码的定型化的行为模式。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题: [填空题]
在分部工程中按不同的（）、（）、（）及路段长度等划分若干个分项工程。参考答案:施工方法；材料；工序
第17题: [单项选择]
The name of television comes from the Greek word tele and the Latin word videre, ______ "far" and "to see", respectively.
A. meaning
B. meant
C. are meant
D. have the meaning of
参考答案:A
答案解析:[注释] 由于空白后的成分没有相应的连接词，不能与前句形成主从句关系，注定其只能是短语，不能为从句，故B．meant，C are meant，D. have the meaning of都不可选。选
第18题:
[判断题]电网侧营销现场作业是在公司产权场所、设备范围内或公共区域内进行的服务现场作业。A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:
[单选题]电力设施保护方法包括任何单位或个人在架空电力线路保护区内不得烧窑、(____)。A. 爆破
B. 烧荒
C. 倒垃圾
D. 取土
参考答案:B
第20题:
[单选题]发售晚点跨天到今天车次票额时，售票员应按（ ）快捷键，然后输入w（晚点）回车，系统自动将日期显示成昨天的日期，售票员然后输入车次继续发售车票。
A.Alt+Q
B.Alt+W
C.Alt+L
D.Alt+X
参考答案:A
第21题:
[判断题]因为氢气不会结焦,因此,只要材质允许,可以将氢气加热至任意高的温度。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:
[单选题]开关柜弹簧机构操作机构缓冲器变形、老化,缓冲器变形老化，应定性为（）缺陷。A.一般
B.严重
C.重要
D.危急
参考答案:B
第23题: [多项选择]
生物训别指的是利用可以测量的人体生物学或行为学特征来核实个人的身份。这些技术包括（）等。A. 指纹识别
B. 虹膜扫描
C. 声音识别
D. 面部识别
E. 手掌几何学
参考答案:A,B,C,D,E
第24题:
[单选题]使用内径千分尺测量工件时，一只手扶住固定端，另一只手( )，做上下左右摆动A. 旋转接头
B. 旋转微分筒
C. 旋转接长杆
D. 直接旋紧止动销
参考答案:B
第25题:
[单选题]“室内”设置的检测报警点,若被测毒气的密度大于空气密度时,检测报警点的位置应()释放点A.低于
B.高于
C.水平于
参考答案:A
第26题:
[单选题]级配碎石基层混合料的强度和稳定性主要取决于()A. 碎石的塑性指数
B. 集料级配和施工含水量
C. 集料间的摩阻力及级配
D. 集料间的摩阻力和细粒土的粘结力
参考答案:D
第27题: [单项选择]完成10m
3砖墙需基本用工为26个工日，辅助用工为5个工日，超距离运砖需2个工日，人工幅度差系数为10%，则预算定额人工工日消耗量为( )个工日/10m
3。
A. 36.3
B. 35.8
C. 35.6
D. 33.7
参考答案:A
第28题:
[判断题]车厂范围内发生非车辆中心所辖设备、设施的故障，由所属线路车厂调度负责组织处理。A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:
[不定项选择题]有意想象是指事先有预定目的的想象，可分为再造想象和创造想象。 前者指根据别人 的描述或图样，在头脑中形成新形象的过程；后者指不根据现成的描述，而在大脑中独立地产 生新形象的过程。
根据上述定义，下列属于创造想象的是：
A.老刘故地重游时脑海里浮现出了一些往事
B.公安人员根据受害者的描述画出犯罪嫌疑人的肖像
C.人们在听评书《三国演义》时仿佛身临其境来到了古战场
D.小明在他创作的科幻小说中描绘了未来人类在月球上的生活图景
参考答案:D
创造想象的定义要点为：①不根据现成的描述；②独立地产生新形象。A项“浮现出了一些往事”不符合要点②；B项不符合要点①；C项是根据评书的描述产生的联想，不符合要点①②。D项符合创造想象的定义。 故答案为D。
第30题:
[单选题]治疗外感风寒兼脾胃气滞胸脘满闷、恶心呕逆者，宜首选A.白芷
B.香薷
C.细辛
D.紫苏
E.防风
参考答案:D
紫苏
功效：解表散寒，行气宽中，解鱼蟹毒。
主治：（1）风寒感冒。风寒表证而兼气滞胸闷，用之尤为适宜。
（2）脾胃气滞，胸闷呕吐。还可用于妊娠呕吐，常与砂仁、陈皮同用。
（3）进食鱼蟹中毒引起的腹痛吐泻。
第31题:
[判断题]( ) 列车运行图中，军用列车用红色实线表示列车运行线。A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:
[单选题]不熟悉电气工器使用方法的工作人员不准擅自使用。使用中发生故障,应立即找( )修理。A. 电气人员
B. 班长
C. 技术员
参考答案:A
第33题:
[单选题]变电一次设备的导航树中的节点有：1、运行位置2、电压等级3、变电站4、设备5、间隔单元，那么他们的正确顺序是(____)。
A.35124
B.35241
C.32514
D.32154
参考答案:C
第34题:
[单选题]我国目前的基准利率是（ ）。A.中国人民银行对商业银行的再贷款利率
B.中国人民银行对商业银行的贷款利率
C.商业银行的贷款利率
D.商业银行的存款利率
参考答案:A
中国人民银行对商业银行的再贷款利率，可以理解为我国目前的基准利率。
第35题: [单项选择]
感觉器官对适宜刺激的感觉能力称为（）A. 感受性
B. 差别感受性
C. 感觉阈限
D. 绝对感受性
E. 绝对阈限
参考答案:A
第36题:
[单选题]气体灭火系统气体喷放后，一定要等到防护区内气体全部排完才能进入设备房，正常情况下，要求喷后至少（）分钟才能进入。
A.20
B.30
C.40
D.10
参考答案:B
