第9题: [单项选择]志愿者服务小组经过了几次培训后,计划到儿童福利院举办庆祝儿童节活动。社会工作者跟他们一起讨论这一计划。组员们有的滔滔不绝,有的一言不发,有的提出种种困难。社会工作者一方面针对个别组员的意见给予适当解释,另一方面引导组员把培训中获得的经验运用于将要开展的活动,鼓励组员共同应对困难。社会工作者在此过程中运用的技巧是()。 A. 沟通与互动 B. 控制小组进程 C. 小组会谈 D. 策划小组活动 参考答案:B 答案解析:控制小组进程技巧包括:适当给出解释、提供精神支持、促使责任承担、避免行为失当、联结集体和个人、严格设定界限、适当挑战内心、分类妥善处理、整合小组。本题中社会工作者运用的是控制小组进程的技巧。