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[多项选择]组织应积极采用过程方法,建立、实施质理管理体系并改进其有效性来满足顾客要求,增强顾客满意的方法是______。
A. 识别质量管理体系所需过程及其在组织中的应用
B. 确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法
C. 确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运行和对这些过程的监视
D. 实施必要的措施,以实现对这些过程的持续改进和对这些过程策划的结果
E. 对所有信息进行必要的删减

参考答案:A,B,C,D
答案解析:此外还有:确定这些过程的顺序和相互作用;监视、测量和分析这些过程。

热门试题:

第1题:[多选题]作业人员应被告知其作业现场和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故紧急处理措施。作业前,设备运维管理单位应告知(  )。
A.电气设备知识
B.现场电气设备接线情况
C.危险点
D.安全注意事项
参考答案:BCD


第2题:
[判断题]《消防法》规定,生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所不得与居住场所设置在同一建筑物内,并应当与居住场所保持安全距离。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[判断题]托运人托运的货物,分为保价运输和不保价运输.
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[判断题]错误办理行车凭证发车或耽误列车事故时,司机起动列车,定车务、机务责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[单选题]单金属导线,在同一截面处铝股损伤面积不超过铝面积的5%,应采用( )修补。
A.并联法
B.补修金具
C.剪断重接
D.缠绕法
参考答案:D


第6题:
[多选题]瓦斯喷出的防治措施有( )。
A.加强管理工作
B.加强工作面通风量
C.加强地质探查工作
D.封堵.引排.抽放综合治理
参考答案:ACD


第7题:
[单选题]关于下列乳膏剂基质的描述,不正确的是:
A.乳膏剂基质可分为水包油型乳剂和油包水型乳剂
B.乳剂型基质适用于无渗出液的皮损和皮肤瘙痒症
C.乳剂型基质比油脂性基质易于用水洗除,释药快
D.遇水不稳定的药物宜制备乳膏
参考答案:D


第8题:
[单选题]有热害的井工煤矿应当采取(  )等非机械制冷降温措施,无法达到环境温度要求时,采用机械制冷降温措施。
A.通风
B.洒水
C.人工
参考答案:A


第9题:
[单选题]提供比客户需求过高标准的产品,使用更高规格、更复杂化的设备,不必要或过度的检查是“八大浪费”中()的浪费。
A.过度加工
B.生产过剩
C.额外库存
D.纠正
参考答案:A


第10题:
[判断题]目的地码:由5位数字组成,2位目的地码线路号和3位车站目的地码。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题] 脚手架运料斜道宽度不应小于( )m,坡度不应大于1:60 (1.0分)
A. 1.5
B. 1.0
C. 1.2
D. 1.8
参考答案:A


第12题:
[多选题]下列为工作许可人人应具备的基本条件的有()。
A.熟悉配电网络接线方式
B.熟悉工作范围内的设备情况
C.熟悉本规程
D.经工区批准,名单应公布。
参考答案:ABCD


第13题:
[判断题]禁止用起重机起吊埋在地下的不明物件。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [单项选择]
异位妊娠常发生的部位是()。
A. 卵巢
B. 宫颈
C. 腹腔
D. 输卵管
E. 子宫直肠陷凹
参考答案:D
答案解析:异位妊娠临床表现;精析:输卵管妊娠占异位妊娠95%左右。避错:本题部分考生易选A,认为卵巢为异位妊娠的好发部位,这是不对的,异位妊娠中输卵管妊娠占95%左右。因此,本题选D。

第15题:
[判断题]为保证车体的轻量化低成本设计,系统部件的设置要尽可能的少。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题: [多项选择]
从业人员若在工作中违背职业纪律,下确的态度是()。
A. 坦诚接受处罚
B. 积极查找原因
C. 主动改进不足
D. 努力修改制度
参考答案:A, C

第17题: [填空题]
The short supply did not meet the demand that (increase)()rapidly.
参考答案:had increased/was increasing
答案解析: [精解] 句意:供给不足,不能满足快速增长的需求。该题考查的是动词时态。本题主句时态是过去时,从句中的动词应该和主句动词同步或先一个时态。

第18题:
[单选题]下列民族与其习俗对应正确的选项是()。
A.火把节——蒙古族
B.芦笙节——傣族
C.雪顿节——苗族
D.歌婆节——壮族
参考答案:D
火把节是彝族、白族、纳西族、基诺族、拉祜族等民族的古老而重要的传统节日,有着深厚的民俗文化内涵,蜚声海内夕卜,被称为“东方的狂欢节”。芦笙节是苗族地区最普遍、最盛大的节日,是以芦笙踩堂、赛芦笙为主要活动的节日。雪顿节,是西藏藏族人民的重要节日之一,在每年藏历六月底七月初举办。因为雪顿节期间有隆重热烈的藏戏演出和规模盛大的晒佛仪式,所以有人也称之为“藏戏节”“晒佛节”。歌婆节,是壮族传统歌节,又叫“三月三”“歌圩节”,是壮族盛大的传统文娱活动节日,一般在农历正月十五日、三月初三、四月初八和五月二十日等时间举行。因此,本题正确答案为D。

第19题: [单项选择]
甲状腺的主要供血动脉有几根:
A. 2根
B. 3根
C. 4根
D. 5根
E. 6根
参考答案:C

第20题: [多项选择]
患者,男性,41岁。从工棚摔下送医院急诊就医。体检:T36℃,P96次/分,R24次/分,血压11/4kPa(85/30mmHg),下腹痛疼痛,局部肌肉紧张,压痛,移动时疼痛加剧,伤后排尿不出。骨盆骨折的主要护理措施有()。
A. 优先处理骨盆骨折
B. 卧床休息6~8周
C. 卧床休息2~4周
D. 注意全身情况
E. 适时改变体位和翻身
F. 在床上进行肌肉锻炼
G. 禁用硬板床
H. 预防压疮
参考答案:B, D, E, F, H

第21题:
[单选题]在接触网支柱及接触网带电部分( ) m范围以内的金属结构均必须接地,在与接触网相连的支柱及金属结构上,若未装设接地线或接地线已损坏时,严禁人员与之接触。
A.2
B.5
C.10
D.15
参考答案:B


第22题: [多项选择]
某化工厂拟投资新建一大型化工产品生产基地,在建设项目中必须按《环境保护法》规定实行"三同时"制度,其内容是指环境保护设施必须与主体工程:
A. 同时立项
B. 同时设计
C. 同时施工
D. 同时投产使用
参考答案:B,C,D
答案解析:本题考查环境保护法的相关规定。   根据《环境保护法》第26条规定:"建设项目中防治污染的设施,必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用。"

第23题:
[单选题]断路器具有优良的保护性能,因此用在较大容量变压器上,通常在容量大于( ),负荷等级重要或用户特别要求的情况下使用。
A.500 kVA
B.600 kVA
C.630 kVA
D.700 kVA
参考答案:A


第24题:
[单选题]食物终加热和调味以后表现出来的嗅觉风味一般是指菜肴的
A.气味
B. 香味
C.滋味.
D.口味
参考答案:B


第25题:
[判断题]氧和三氧化硫是使制硫用催化剂中毒的的主要毒害物质。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [填空题]
矿井应当按照规定编制以下防治水图件矿井充水性图、矿井涌水量与各种相关因素动态曲线图、矿井综合水文地质图、()、矿井水文地质剖面图。
参考答案:矿井综合水文地质柱状图

第27题:
[单选题]*我厂锅炉额定蒸发量()t/h。
A. 95
B. 86
C.96.9
参考答案:C


第28题: [单项选择]某项工作的工程量为400m3,时间定额为0.8工日/m3。如果每天安排2个工作班次、每班10人去完成该工作,则其持续时间为( )天。
A. 16
B. 20
C. 25
D. 40
参考答案:A

第29题: [单项选择]
下列关于房屋承租人行使优先购买权的表述中,正确的是
A. 出租人与抵押权人协议折价、变卖租赁房屋偿还债务,在合理期限内通知了承租人,承租人有以同等条件优先购买房屋的权利
B. 出租人委托拍卖人拍卖租赁房屋,承租人的优先购买权优先于房屋共有人
C. 出租人委托拍卖人拍卖租赁房屋,在5日前通知了承租人,承租人虽未参加拍卖,人民法院应当认定承租人仍然享有优先购买权
D. 出租人将房屋出卖给其兄弟,承租人若行使优先购买权,人民法院应当支持
参考答案:A

第30题: [单项选择]
一对热恋中的青年男女,见面时经常因为小事而吵闹不休,心理都很别扭,又谁也离不开谁。问,我们该不该分手心理医生注重分别调整他们的心理不适,对具体问题未加可否,所遵循的主要原则是
A. 综合原则
B. 中立原则
C. 灵活原则
D. 保密原则
参考答案:B
答案解析:[解题思路] 心理咨询中遇到这类问题时,心理医生切记不能为其作出决定或抉择。因为心理咨询的目标是促进来询(来访)者成长与自立,调整心理不适。这是遵守中立原则。

第31题: [填空题]
在有()的水分、()的温度和()的空气条件下,种子开始萌发。
参考答案:足够,适宜,正常

第32题:
[单选题]定量分析工作要求测定结果的误差( )。
A.愈小愈好
B.等于
C.没有要求
D.略大于允许误差
E.在允许误差范围之内
参考答案:E


第33题:
[单选题](49866)对诚实守信的认识和判断是( )。(1.0分)
A.诚实守信与经济发展相矛盾
B.诚实守信是市场经济应有的法则
C.是否诚实守信要视具体对象而定
D.诚实守信应以追求利益最大化为准则
参考答案:B


第34题: [单项选择]
病人坐而喜仰多属()
A. 脾气虚衰
B. 肺虚气少
C. 肺实气逆
D. 肺阴不足
E. 水气凌心
参考答案:C

第35题: [单项选择]
《建筑保温砂浆》(GB/T 20473-2006)中导热系数(平均温度25℃)规定:Ⅰ型应不大于0.070 W/(m·K),Ⅱ型应不大于()W/(m·K)。
A. 0.075
B. 0.080
C. 0.085
D. 0.090
参考答案:C

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