第1题: [多项选择]
法治和人治的区别主要表现为A. 靠法律还是靠权力实行国家管理
B. 靠规则还是靠个别命令指引行为
C. 实行民主还是实行专制
D. 是否承认领袖的权威地位
参考答案:A,B,C
第2题:
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》车内各类禁止、警告、安全提示、消防设施等标志齐全，设置明显、规范、美观、大方、统一。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:
[单选题]下列区域与其定位关系对应错误的是（）A.上海自由贸易区——推进提高开放型经济水平的试验田
B.平潭综合试验区——探索海峡两岸合作新模式的试验区
C.青岛西海岸新区——全国海洋经济科学发展新路径范本
D.苏州高新技术区——新型工业化综合配套改革试验区
参考答案:D
苏州高新技术区，1999年被国家环保总局认定为国内首家“ISO14000国家示范区”，2000年被外经贸部、科技部批准为国家高新技术产业开发区高新技术产品出口基地，而沈阳经济区国家新型工业化综合配套改革试验区。
第4题:
[单选题]国家对食品生产经营实行许可制度,从事餐饮服务,应当依法取得( )。A.食品销售许可
B.食品生产许可
C.食品运输许可
D.食品经营许可
参考答案:D
第5题:
[单选题]女性,47岁。劳力性心悸、气促2年。查体:面部色斑。心尖部闻及舒张期隆隆样杂音,杂音随体位的变化而改变。诊断首先要考虑( )
A.二尖瓣狭窄
B.二尖瓣关闭不全
C.左房黏液瘤
D.主动脉瓣关闭不全
E.以上都不是
参考答案:C
第6题:
[判断题]视频客服是一种运动最新网络技术为客户提供在线一对一的视频专享服务,客户可以通过视频语音聊天、发送文字或图片信息等方式向视频客服代表进行账户查询、业务咨询、表扬、建议或投诉。
A.正确
B.错误
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第7题:
[单选题]热凝义齿基托树脂单体的主要成分是( )A.环氧树脂
B.聚乙烯
C.聚氨酯
D.甲基丙烯酸甲酯
E.复合树脂
参考答案:D
第8题:
[判断题]一般情况下应选铝作导电材料。 （ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题: [单项选择]
在下列代数系统(A，*)中，不是群的为A. A={1,10}，*为模11乘法
B. A={1,3,4,5,9}，*为模11乘法
C. A为实数集合，*为普通乘法
D. A为有理数集合，*为普通加法
参考答案:C
第10题:
[单选题]工作票由（ ）填写，提出正确完备的安全措施。A.工作许可人
B.工作票签发人
C.工作负责人
D.工作班人员
参考答案:C
法律法规
第11题:
[单选题]以( )为标志,我们党开创了以经济建设为中心的历史发展新时期,找到了建设和发展中国特色社会主义的新道路。【单选题】A.“文化大革命”的结束
B.改革开放
C.党的十一届三中全会
D.党的十二大
参考答案:B
第12题:
[多选题]甲公司是某地龙头企业，以生产建筑钢材为主业，由于当地房地产市场疲软，甲公司现金流出现问题，此前甲已将其厂房抵押给了A银行，办公楼则被B法院查封，现在甲公司不可以采取的融资手段包括：( ）
A.用正处于诉讼争议中的机器设备抵押借款
B.用办公楼抵押借款
C.为解决当地工人就业。由地方政府出面为其借款提供担保
D.以现有及将有的生产设备、原材料、半成品和产品抵押借款
参考答案:ABC
根据《物权法》第184条的规定，所有权、使用权不明或者有争议的财产，不得抵押，A选项正确。根据《物权法》第184条的规定，依法被查封的财产不能抵押，B选项正确。根据《担保法》第8条的规定，国家机关不能为保证人，C选项正确。根据《物权法》第181条的规定，企业可以用现在及将有的生产设备、原材料、半成品、产品设定浮动抵押，选项D错误。因此，本题正确选项为ABC。
第13题:
[单选题]水库发电调度应根据水利工程设计的开发目标、参数、指标，并结合灌溉等综合利用和（）的要求，经济合理地安排发电运行方式。
A.A．水位限值
B.B．电量计划
C.C．流量大小
D.D．负荷情况
参考答案:B
第14题: [单项选择]
数字印刷的工艺过程中没有（）环节。A. 原稿检核
B. 计算机直接制版
C. 图文输入
D. 图文处理
参考答案:B
第15题:
[单选题]溶解物质对锅炉的危害:溶解物质含有( ),而钙、镁盐是引起锅炉的结垢成分,钙、镁的硅酸盐会使其蒸汽品质恶化,CaCl2、MgCl2、MgSO4还会是锅炉产生金属腐蚀。
A.悬浮物
B.胶体
C.气体
D.钙、镁盐类
参考答案:D
第16题: [单项选择]
“癌前病变”最确切的概念是A. 有癌变潜在可能的良性病变，但必然会发展为癌肿
B. 有癌变潜在可能的良性病变，有可能逆转
C. 一种恶性病变，不可逆转
D. 癌肿的早期阶段
E. 良性肿瘤发生了癌变
参考答案:B
第17题:
[判断题]横波斜探头产生的非缺陷回波比纵波探头要多，除工件轮廓回波、探头杂波、幻象波外，还有表面波、草状回波、变型波、“山”形波等。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:
[单选题]轮边减速桥属几级减速A.1级
B.2级
C.3级
D.4级
参考答案:B
第19题:
[判断题]mMTC场景在R15没有体现。A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:
[多选题]根据《信息安规》，信息系统的过期账号及其权限应及时（ ）。A.注销
B.备份
C.调整
D.备案
参考答案:AC
第21题:
[判断题]导体电阻的大小主要与材料种类、尺寸两项因素有关。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题: [多项选择]
数据通讯网络主要有（）三种类型。A. 局域网
B. 城域网
C. 广域网
D. 园域网
E. 远程网
参考答案:A, B, C
第23题: [多项选择]
吊升构件的方法一般有（）三种。A. 抛掷法
B. 滑起法
C. 旋转法
D. 悬吊法
参考答案:B, C, D
第24题:
[判断题]交流高压真空接触器采用电磁自保持方式时，切断自保持回路的控制电源即可实现分闸操作。A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[单选题]地壳缓慢下降，沉积区接受沉积，然后地壳上升，沉积物露出水面遭受风化剥蚀，接着地壳又下降接受沉积，形成一套新的地层。这样新老地层的接触关系为（ ）
A.整合接触
B.平行不整合
C.角度不整合
D.假整合接触
参考答案:B
第26题:
[单选题]避雷器绝缘电阻测试时应在天气良好的情况下进行，且空气相对湿度不高于(____)%。A.85
B.80
C.75
D.70
参考答案:B
第27题: [判断题]
N，N-二乙基-1，4苯二胺分光光度测定水中游离氯和总氯时，如果水样中有机物含量较高，则需较长的时间才能显色完全，所以操作时应进行多次测量，以便选取显色相对稳定后的测量值。
参考答案:对
第28题: [单项选择]
DNA的分子结构并不是一成不变的，在各种理化因素或环境因素的影响下，DNA上碱基排列顺序即遗传密码可能发生改变，从而引起基因突变。即使在正常情况下，DNA复制过程中也发生频率极低的突变。这段话主要支持了这样一种论点，即DNA( )。
A. 分子结构的可变性很强
B. 可能发生变异
C. 非常容易产生基因突变
D. 只有在特殊情况下可能变异
参考答案:B
第29题: [单项选择]
下列不属于血液成分制品的是（）A. 白蛋白
B. 浓缩红细胞
C. 冷沉淀
D. 血浆代用品
E. 新鲜冰冻血浆
参考答案:D
答案解析:血浆代用品是经天然加工或合成的高分子物质制成的胶体溶液，不是血液制品。
第30题:
[单选题]公共娱乐场所不允许设置在建筑内( )。 [ 易]A.地上一层
B. 地上四层及以上
C. 地下一层
D. 地下二层
参考答案:D
第31题:
[判断题]与停电设备有关的变压器和电压互感器必须从高、低压两侧断开，防止向停电设备倒送电。A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题: [单项选择]
清末湖广总督瑞澄是哪一民族的政治家（）A. 苗族
B. 回族
C. 满族
D. 藏族
参考答案:C
第33题:
[单选题][单选题]由两个或两个以上零件接合而成机器的一部分,称为( )。A.零件
B.部件
C.装配单元
参考答案:B
第34题: [单项选择]
计算机的运算器功能是（）。A. 进行数值计算
B. 进行算术和逻辑运算
C. 进行算术运算
D. 进行逻辑运算
参考答案:B
第35题:
[多选题]关于员工着装标准以下说法正确的是？A.员工可以染黄、红、白等夸张的色彩或挑染发色。
B.女员工穿着制服时，只能佩带式样简洁大方的项链（不可露出制服）
C.着工装员工在乘坐地铁时，在有乘客站立时，不得占据坐席
D.手部应随时保持双手清洁，勤洗手，可涂有色指甲油，保持指甲清洁。
E.凡着工作制服时，必须按规定穿黑色皮鞋，穿深色袜子，系黑色皮带
参考答案:BCE
第36题:
[简答题]劳动定额定员标准化的功能参考答案:1.有效地节约活劳动消耗以及物化劳动消耗，合理开发和利用包括人力资源在内的各种资源；
2.不断积累实践经验,推广应用科学合理的作业程序和操作方法，减轻劳动强度，促进劳动效率的提高；
3.有利于建立正常的工作秩序，确立共同遵守的劳动规则，协调各方面的关系；
4.为管理的现代化、科学化奠定基础，为劳动组织的科学化创造条件；
5.有利于员工劳动成果的考核，建立公平合理的工资分配机制；
6.有利于改善劳动环境和工作条件，保障劳动者的身体健康。
第37题:
[单选题] 工作票签发人在填写工作票时,应按照电网网络图及相关变电站(发电厂)一次主接线图,对应采取的( )进行认真细致的审核,满足要求后方可签发工作票。
A.技术措施
B.安全措施
C.组织措施
D.管理措施
参考答案:B
第38题:
[多选题]各级指挥员在灭火作战指挥中要实现科学施救，必须增强（）意识A.增强科学的进攻、及时的转移或撤退的指挥意识
B.增强优化作战成果的效益意识
C.增强科学决策的防范风险意识
D.增强主动防护的安全意识
参考答案:ABCD
第39题:
[多选题]（ ）时，驻站联络员应立即向现场防护员发出确报。A.区间作业邻站发车
B.站内作业本站列车接近
C.站内出站端作业本站列车发车
D.车站对作业区间办理闭塞
参考答案:ABC
