第1题:
[单选题](中)客户反映致电 4007095598 办理电 e 宝业务时,服务人员对客户诉求表现不耐烦,对客户诉求不回应、不搭理,对客户冷言冷语,使用不礼貌、不文明用语回复客户,服务中存在搪塞、推诿行为, 威胁、侮辱客户, 与客户争吵、谩骂,应派发( )。(出处:投诉分类业务场景及判定要点优化明细表)
A.意见-电价电费
B.意见-国网电商客服人员服务态度
C.投诉-营业厅人员服务行为
D.线下流转
参考答案:B
第2题:
[单选题]以下哪项不会造成TCP流量不稳定，有掉坑的现象？A.BSR设置周期过大
B.链路有丢包
C.接收窗口收缩
D.链路有严重乱序
参考答案:A
第3题: [简答题]
复合地基中褥垫层的主要作用是什么？参考答案:
①保证桩土共同承载；②减少基底应力集中；③调整桩土应力比；④对基底土层的排水固结作用；⑤防止桩间土与基底脱开。
第4题: [简答题]
简述公证书的证据效力参考答案:
（1）证据效力，是指公证书在法律上具有的能够直接证明公证所确认的法律行为、有法律意义的文书和事实是真实的、合法的效力。我国公证机构依法出具的公证书主要起这种证明作用，具有普遍的证明效力。在诉讼中，它对人民法院确定案件的事实，能起到强有力的证据作用。
（2）公证机构出具的公证文书，在法律上具有最高证据效力。《公证法》第36条规定：“经公证的民事法律行为、有法律意义的事实和文书，应当作为认定事实的根据，但有相反证据足以推翻该项公证的除外。”
（3）我国《公证法》第36条作了“但书”规定，即“但有相反证据足以推翻该项公证的除外”。但是，必须明确，对这种足以推翻公证证明的“相反证据”的举证责任在于另一方当事人。只有在人民法院审查了相反证据，确认其有充分的理由时，才能推翻公证书。没有相反的证据或者虽有相反证据，但不足以推翻公证证明时，公证书具有可靠的、强有力的证据效力，这是毋庸置疑的。
第5题: [单项选择]When snow
collects on top of a building during the winter, the weight sometimes weakens the construction and occasionally causes the roof to collapse.
A. melts
B. accumulates
C. selects
D. scatters
参考答案:B
答案解析:[解析] collect聚集，集合；melt溶化，溶解；accumulate堆积，积累；select选择，精选； scatter使分散，使散开。故答案为B。
第6题:
[判断题]：感抗XL与线圈的电感L和交流电频率f成反比。()A.正确
B.错误
参考答案:B
感抗与电感成正比。
第7题:
[单选题]输配电定价成本,是指政府核定的电网企业提供输配电服务的合理(____)支出。A.成本
B.资产
C.费用
D.入账
参考答案:C
第8题:
[单选题]提高蒸汽品质的根本方法是（）A.A、加强汽水分离
B.B、对蒸汽彻底清洗
C.C、加强排污
D.D、提高给水品质
参考答案:D
第9题: [单项选择]
位于小脑幕切迹的是（ ）A. 脑桥
B. 间脑
C. 小脑
D. 中脑
E. 延髓
参考答案:D
第10题: [判断题]
组织论主要研究系统的组织结构模式，组织分工和组织工作流程组织参考答案:对
第11题: [填空题]
His parents felt (please) ______ when Tom made such achievements.
参考答案:pleased
答案解析:[考点] 词形转换
[句意] 汤姆取得如此大的成就令他的父母感到很高兴。
[解析] felt后面要求接形容词作表语。动词please相应的形容词有两个，一是pleasing，表示“令人高兴
第12题:
[判断题]持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并由列车长、乘警长送交车站处理。A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题: [单项选择]
钻孔灌注桩断桩的防治措施不包括( )。A. 导管使用前，应对其进行检漏和抗拉力试验
B. 避免钢筋笼卡住导管
C. 加强模板的施工质量
D. 混凝土的坍落度应控制在180～220mm
参考答案:C
答案解析:加强模板的施工质量是钢筋混凝土结构构造裂缝的防治措施之一。
第14题: [单项选择]
反接制动电流一般为电动机额定电流的（）倍。A. 4
B. 6
C. 8
D. 10
参考答案:D
第15题:
[多选题]行政处罚适用简易程序必须( )。A.向当事人出示执法身份证件
B.告知当事人违法事实、处罚的理由及依据和享有的权利
C.填写当场处罚决定书并当场交付当事人
D.报所属行政机关备案
参考答案:ABCD
第16题: [单项选择]
Christmas is an important festival (节目) in Britain and many ______ countries in the world.
A. other B. the other C. another
参考答案:A
第17题:
[多选题]下列属于交通事故先期处置的是（ ）。A.抢救伤员
B.维持现场秩序
C.寻找证人
D.保护现场
参考答案:ABCD
第18题: [单项选择]
在一项病例对照研究中，500个病例中有暴露史者400人，而500个对照中有暴露史者100人。有暴露史者的发病率为（）。
A. 20%
B. 40%
C. 80%
D. 100%
E. 无法计算
参考答案:E
第19题:[单选题]-B-001 5 2 3
钢丝绳的主要破损原因超载、磨损、( )严重变形其它损害。
A.压扁
B.拧断
C.疲劳折断
D.折断
[T/]
参考答案:C
第20题:
[判断题]企业在安全生产许可证有效期内,严格遵守有关安全生产的法律法规,未发生死亡事故的,安全生产许可证有效期届满时,经原安全生产许可证颁发管理机关同意,不再审查,安全生产许可证有效期延期5年。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:
[多选题]下列直接向环境排放污染物的主体中，属于环境保护税纳税人的有（）。A.事业单位
B.个人
C.家庭
D.私营企业
E.国有企业
F.未依法安装使用污染物自动监测设备
G.通过暗管方式违法排放污染物
H.擅自移动污染物自动监测设备
参考答案:ACE
环境保护税的纳税人是指在中华人民共和国领域和中华人民共和国管辖的其他海域，直接向环境排放应税污染物的企业事业单位和其他生产经营者。不包含家庭和个人。257.下列情形中，以其当期应税大气污染物、水污染物的产生量作为污染物的排放量计征环境保护税的有（）。
纳税人有下列情形之一的，以其当期应税大气污染物、水污染物的产生量作为
污染物的排放量：（1）未依法安装使用污染物自动监测设备或者未将污染物自动监测设备与环境保护主管部门的监控设备联网；（2）损毁或者擅自移动、改变污染物自动监测设备；（3）篡改、伪造污染物监测数据；（4）通过暗管、渗井、渗坑、灌注或者稀释排放以及不正常运行防治污染设施等方式违法排放应税污染物；（5）进行虚假纳税申报。农业生产（不包括规模化养殖）排放应税污染物的暂予免征环境保护税。258.下列关于环境保护税的说法，正确的有（）。
选项B，环境保护税的征税环节不是生产销售环节，也不是消费使用环节，而是直接向环境排放应税污染物的排放环节；选项C，应税污染物的具体适用税额的确定和调整，由省、自治区、直辖市人民政府在规定的税额幅度内提出，报同级人民代表大会常务委员会决定，并报全国人民代表大会常务委员会和国务院备案；选项D，机动车、铁路机车、非道路移动机械、船舶和航空器等流动污染源排放应税污染物的暂予免征环境保护税。259.关于环境保护税税目，下列说法正确的有（）。
目前，建筑施工噪声不征收环境保护税。城市洗车行业排放污水不属于环境保护税法所称的水污染物。260.下列说法符合现行资源税政策规定的有（）。
资源税按照《税目税率表》实行从价计征或者从量计征。纳税人应当向应税产品开采地或者生产地的税务机关申报缴纳资源税。261.以下关于资源税的表述,正确的有（）。
纳税人应当向应税产品开采地或者生产地的税务机关申报缴纳资源税；原油不
包括人造石油。
第22题: [填空题]
在电阻、电感、电容的串联电路中，如果感抗小于容抗时，端电压较电流滞后一个小于90°的角，电路呈（）性。
参考答案:容
第23题: [单项选择]
关于去除果蔬农药残留的方法，以下哪种是错误的？（）A. 淡盐水浸泡洗涤
B. 小苏打浸泡洗涤
C. 切碎后冲洗
D. 40℃温水浸泡洗涤
参考答案:C
第24题: [单项选择]
调节胰岛素分泌最重要的因素是（）A. 肾上腺素
B. 血糖浓度
C. 植物性神经
D. 胃肠道激素
E. 血中游离脂肪酸
参考答案:B
第25题: [简答题]
请演示心脏叩诊的检查方法。参考答案:
（1）考生站位、告知被检查者体位、姿势正确（1分）考生站在被检查者前面或右侧，请被检查者取坐位或仰卧位，充分暴露前胸部。
（2）检查内容正确、动作规范（9分）①叩诊方法（2分）考生将左手中指第2指节紧贴于肋间隙，其他手指稍微抬起，勿与体表接触。右手指自然弯曲，用中指指端叩击左手中指末端指关节处或第2节指骨的远端（1分）。叩击方向应与叩诊部位的体表垂直，叩诊时应以腕关节与掌指关节的活动为主，叩击动作要灵活、短促、富有弹性，叩击后右手中指应立即抬起，以免影响对叩诊音的判断。在同一部位可连续叩击2～3下（1分）。②心脏相对浊音界叩诊（3分）
A.被检者坐位检查时，考生板指与肋间垂直、与心缘平行；仰卧位时，考生板指与肋间平行（两种体位检查任选一种）。（1分）
B.宜采取轻叩法，叩诊力度要适中和均匀，板指每次移动得距离不超过0.5cm，当叩诊音由清音变为浊音时做出标记，作为心脏的相对浊音界（叩诊心界是指心脏相对浊音界，反应心脏实际大小）。（1分）
C.叩出的心界范围正确。（1分）③叩诊顺序正确（1分）④左界叩诊：从心尖搏动最强点外2～3cm处开始，心尖搏动不能触及时从左第5肋间开始，由外向内叩至清音变为浊音时作一标记，其余各肋间从锁骨中线开始。如此向上逐一肋间叩诊，直到第2肋间，分别标记浊音界。右界叩诊：先叩出肝上界后，在上一肋间由外向内叩出浊音界，逐一肋间向上，直到第2肋间，由外向内叩出浊音界，分别标记（1分）。叩诊顺序：先左后右，由下而上，由外向。内（1分）。
问题与解答
1.心脏叩诊需要注意哪些问题？答：根据被检者的胖瘦及有无肺气肿调整叩诊力度，体型胖者叩诊力度大，较瘦或有肺气肿者叩诊宜轻。叩诊板指移动距离不宜过大，以免心浊音界小于实际心界。
2.试述心脏浊音界叩诊顺序？答：叩诊顺序遵循先左界、后右界、由下而上、由外向内顺序，
3.大量心包积液时，心脏叩诊的特点有哪些？答：心包大量积液时，心脏叩诊特点有：心脏相对浊音区和绝对浊音区一致；心脏浊音区向两侧扩大；心脏浊音区随体位改变而变化。坐位呈三角烧瓶形，仰卧位时心底部浊音增宽。
4.主动脉型心、二尖瓣型心、普大型心的形态特点如何？常见于哪些疾病？答：
（1）左心室增大时，心界左下扩大，心腰加深近似直角，心浊音界呈"靴形"。常见于主动脉瓣关闭不全、高血压性心脏病。
（2）右心室显著增大时，相对浊音界向左右扩大，因心脏长轴发生顺钟向转位，故心界向左增大明显。常见于肺心病、单纯二尖瓣狭窄等。
（3）双心室增大时，心浊音界向两侧扩大，且左界向下扩大，称普大型心。常见于扩张型心肌病、克山病、重症心肌炎等。
第26题:
[判断题]83．销售收入与应收账款的匹配分析。正常情况下应收账款余额与销售收入相匹配，存在负相关关系。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题: [简答题]
试述实现校正的方式。参考答案:
校正有串联校正和并联校正。
串联校正按校正环节Gc(s) 的性能可分为：增益校正、相位超前校正、相位滞后校正、相位超前-滞后校正。
并联校正按校正环节Gc(s)并联方式分为：反馈校正、顺馈校正。
第28题: [单项选择]
{{B}}Passage One
Questions 26 to 28 are based on the passage you have just heard.{{/B}}
A. The subject’s brain waves.
B. The subject’s body movements.
C. The subject’s eye movements.
D. The subject’s sleep time.
参考答案:D
答案解析:[听力原文]
During the study, special machines record the following items except ______.
第29题: [单项选择]
安装并联电容器不能提高（）。A. 线路功率因数
B. 用电设备功率因数
C. 电压质量
D. 供电设备出力
参考答案:B
第30题:
[判断题]晋升三级消防长，应具备本科以上文化程度。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题: [名词解释]
外观检验参考答案:
外观检验是用样板、量具和放大镜，肉眼对焊缝外观尺寸，焊缝成形和表面缺陷进行检验的一种方法。
第32题:
[判断题]汽包应有高、低水位表各一支,且保持清晰明亮。()A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:
[单选题]某饭店开设了一个养生营养餐厅，刚开始时生意兴隆，但一起客人食物中毒的突发事件导致餐厅生意一落千丈。该餐厅应该开展( )营销管理。A.再生性
B.开发性
C.创造性
D.维持性
参考答案:A
下降需求状态是指饭店产品的需求呈现停滞不前或下滑的情况。在此情况下，饭店营销管理须找到需求下降的原因，同时发现新市场来增加新需求；也可改变原有产品特点，或使用更有效的沟通手段，以创造新的需求。这种需求管理可称为使饭店获得新生命的再生性营销管理。
第34题:
[多选题] 火场救人的途径( )。A. 建筑物的走廊、门、窗、阳台等出入口和通道
B. 会堂、礼堂、剧院等公共场所的安全出口
C.建筑物的防烟楼梯、封闭楼梯、消防电梯、室外疏散楼梯以及高层建筑的避难层
D. 地铁、地下商(市)场等地下建筑的出入口、通道、通风口、风亭
参考答案:ABCD
第35题:
[判断题]244.(82973)启动抽油机操作要点是盘皮带、合开关、松刹车、一次启动。A.正确
B.错误
参考答案:B
第36题:
[判断题]35kV以下的电线路（包括通信线路、广播电视线路等）可以跨越接触网，或由地下穿过铁路。A.正确
B.错误
参考答案:B
第37题:
[单选题]行人通过的刮板输送机( )设盖板。A.机头
B.中间
C.机尾
参考答案:C
