第4题: [单项选择]关于NSAID导致消化性溃疡的叙述,错误的是 A. 服用NSAID患者约10%~25%发生消化性溃疡 B. NSAID引起的消化性溃疡中胃溃疡比十二指肠溃疡多见 C. NSAID的致病主要是通过细胞毒作用而造成胃粘膜的局部损害 D. NSAID可抑制环氧合酶 参考答案:C 答案解析:非甾体抗炎药(NSAID)可通过破坏胃粘膜屏障使粘膜防御和修复功能受损而导致消化性溃疡,损害作用包括局部作用和系统作用两个方面。高浓度的NSAID在胃内酸性环境下呈非离子状态,可透过细胞膜弥散入粘膜上
第20题: [单项选择]某物流服务企业为提高经营业绩,进一步强化了方针目标管理。同时开展顾客关系管理(CRM),进行顾客满意度测评,该企业设计了一套顾客满意度测评绩效指标体系。 由于顾客不满意而引起的纠正措施费用、顾客退货损失费用属于( )。 A. 外部故障成本 B. 内部故障成本 C. 预防成本 D. 鉴定成本 参考答案:A 答案解析:[解析] 该题考查质量经济性分析中对质量成本概念及构成的相关内容知识点的理解和掌握。注意识别区分质量成本管理控制范围的项目,此题干描述的顾客不满意而引起的纠正措施费用、顾客退货损失费用应属于外部故障成