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[单选题]投诉处理流程最后一步是
A.问题详细的分析定位
B.问题关团,文件归纳
C.问题解决,投诉回复
D.拉障报告输出客户

参考答案:B

热门试题:

第1题:[判断题]发电机起动前除应做一些必要的检查外,还必须检查冷却系统各开关是否开启位置
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[填空题]下列情况不能录用为税务系统公务员的是( )
参考答案:C曾被开除公职的


第3题:
[单选题]精馏操作过程中,塔内汽相和液相在每一层塔板上都进行着( )程。
A.传热不传质
B.传质不传热
C.传热又传质
D.不传热也不传质
参考答案:C


第4题:
[多选题]使用救生照明线必须注意:( )。
A.水中使用时,防止触电
B.不得超出极限负荷
C.使用后应冷却
D.边使用边冷却
E.一处破损,整条线路自动断电
参考答案:AC


第5题:
[单选题]押解中,发现被告人企图脱逃、自杀、自伤或者其他危险行为的,司法警察可依法采取强制措施。下列强制措施中,不属于司法警察执行的是( )
A.司法拘留
B.罚款
C.警告
D.刑事拘留
参考答案:D


第6题: [单项选择]
气相色谱检测器的检测信号不能给出的检测信息是()。
A. 组分随时间改变的量变
B. 组分的检测响应时间
C. 组分的种类
D. 组分的检测灵敏度
参考答案:C

第7题:
[单选题]客车空调机组在半冷、弱送风的状态下,若将SA2由弱风转至强送风位,那么KM1失电,KM2得电,通风机电机(     )由低速运转转为高速运转,其他状态不变。
A.1M
B.2M
C.3M
D.4M
参考答案:A


第8题:
[判断题]灭火预案 制定单位要成立由主管或分管业务的领导为组长,灭火、防火有关人员为成员的预案制定小组,完善工作机制,规范预案制定和管理的程序。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[多选题]《普速铁路接触网维修规程》(铁总运[2017]9号),根据《普速铁路接触网运行维修规则》,承力索位置()。
A.标准值:直线区段,直链型悬挂位于接触线正上方。曲线区段,承力索与接触线之间的连线垂直于轨面连线,承力索不得偏向曲线外侧。
B.标准状态:标准值±50mm
C.警示值:标准值±150mm
D.限界值:标准值±200mm
参考答案:ABCD


第10题:
[单选题]以下属于危险、有害因素辨识与分析工作内容的是( )。
A.确定危险因素的种类和存在的部位
B.划分评价单元,选择合理的评价方法
C.提出消除或减弱危险、有害因素的技术建议
参考答案:A


第11题:
[单选题]当模板安装高度超过( )m时,必须搭设脚手架,除操作人员外,脚手架下不得站其他人
A.1.5
B.2.0
C.3.0
D.3.5
参考答案:C


第12题: [单项选择]
神经嵴可衍化的细胞不包括()。
A. 成釉细胞
B. 成牙本质细胞
C. 成牙骨质细胞
D. 牙髓细胞
E. 牙周膜成纤维细胞
参考答案:A
答案解析:此题是颌面部发育和牙发育基本理论方面的考题。神经嵴所衍化的组织称外胚间叶组织,包括牙乳头和牙囊,所以也包括备选答案中的B、C、D和E,它们的性质是间叶组织或细胞。牙体牙周组织中唯一来自于外胚层的组织是

第13题: [单项选择]
心理健康可以分为四个等级,其中全部符合马斯洛提出的心理健康标准的人属于()。
A. 一般健康等级
B. 严重病态等级
C. 高度健康等级
D. 轻度失调等级
参考答案:A

第14题:
[单选题]《煤矿防治水细则》规定,应当加强矿井涌水量观测和水质监测。水质的监测( )不得少于2次,丰、枯水期各1次。
A.每周
B.每月
C.每年
参考答案:C


第15题:
[简答题]自然语言处理的关键技术有哪些?
参考答案:自然语言处理技术的关键技术包括:词法分析、句法分析、篇章分析和文本分类。


第16题:
[多选题]有下列情形之一的,银行和支付机构有权拒绝开户( )。
A.对单位和个人身份信息存在疑义,要求出示辅助证件,单位和个人拒绝出示的。
B.单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的。
C.有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的。
D.由他人代理办理开户业务的。
参考答案:ABC


第17题:
[判断题]分布式电源相关工作,若电源停电并采取安全技术措施,工作人员可以操作客户电气设备。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [单项选择]
使用磺胺类药物时,病人出现紫癜是()
A. 肾脏毒性反应
B. 对血液系统的毒性
C. 对肝脏的毒性
D. 二重感染
E. 过敏反应
参考答案:B

第19题:[单选题]有公安机关人民警察纪律条令规定的违法违纪行为,已不符合人民警察条件、不适合继
续在公安机关工作的,可以依照有关规定予以辞退或者( )。
A.开除
B.调整岗位
C.限期调离
D.责令辞职
正确答案C
参考答案:A


第20题:
[多选题]《全省安全生产大排查大整治行动方案》,全员安全教育培训情况。重点排查年度培训计划是否( )制定并组织实施.
A. 分阶段
B.分层次
C.分类别
D. 分岗位
E.分工种
参考答案:BCD


第21题: [单项选择]
According to the passage, the wide spread of cable and Internet will be detrimental to ______.


A. the affluence.
B. the privileged.
C. the needy.
D. the elderly.
参考答案:C
答案解析:细节题。由题干中的cable and Internet定位至倒数第二段。第五句中的“For some U.S. households, over-the-air broadcasting is the

第22题:
[判断题]卸扣应是锻造的。卸扣不准横向受力。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[多选题]对个人商用房借款人还款能力的调查与分析包括(  )。
A.保证人的经济实力或信用状况
B.借款人收入水平的真实性
C.借款人收入水平的稳定性
D.借款人的其他收入所得
E.借款人及其家庭所拥有总资产的状况
参考答案:BCDE
除BCDE四项外,对商用房贷款借款人还款能力的调查和分析还包括:①了解收入水平对偿还贷款的覆盖度;②借款人其他资产收益情况。

第24题: [多项选择]
以下哪些是秦艽的功效()。
A. 清湿热
B. 通络止痛
C. 祛风湿
D. 退虚热
E. 利水
参考答案:A, B, C, D

第25题: [单项选择]
对于代理人超越代理权限签订的合同,( ) 。
A. 不必经被代理人追认,当然有效
B. 当然无效
C. 由被代理人承担责任
D. 经被代理人追认,合同有效
参考答案:D
答案解析:[解析] 代理人超越代理权限签订的合同属于效力待定合同。在经被代理人追认后,合同有效。

第26题: [单项选择]
船舶在横浪中航行,当船舶的横摇周期与波浪周期接近一致时,将产生()现象。
A. 谐摇
B. 失速
C. 偏转
D. 船体变形
参考答案:A

第27题:
[判断题]在12306网站购票后换取纸质车票时,二代居民身份证无法自动识读需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码,到车站售票窗口办理取票手续。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[填空题]对于有限责任公司来讲,高级管理人员主要是指( )。
参考答案:公司经理


第29题:
[单选题]新造柴油机台架安装或在船上安装或大修后柴油机的安装均需进行()测量。
A.活塞运动部件校中
B.活塞运动部件装配精度
C.固定件位置精度
D.运转情况
参考答案:A


第30题: [多项选择]
我国财政补贴调整和改革措施有()。
A. 取消不符合WTO规则的补贴
B. 合理利用可诉补贴
C. 用足用好不可诉补贴
D. 调整现行效率不高的补贴
参考答案:A, B, C, D

第31题: [简答题]
欧盟是影响黄金价格的主要经济体之一,欧盟经济具有哪些明显特征?
参考答案: (1)欧盟是现代工业化社会的摇篮,社会分工、社会结构分化程度与美国相似,总人口超过美国,人口城市程度很高,社会经济资源配置以市场为主;
(2)欧盟具有与美国相近的经济规模和经济总量,GDP约占全球的1/4;
(3)欧盟具有巨大的重要经济资源需求能力,总能源消费和石油消费均仅次于美国,是消费量第二大经济体;
(4)在国际产业分工中,欧盟具有竞争潜力的经济领域是高技术含量的装备产业;
(5)重要经济资源和欧盟非竞争潜力产业的资源配置形成了对境外的依赖。

第32题:
[单选题]中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的______个工作日内将异议申请转交征信服务中心。征信服务中心应当在接到异议申请的______个工作日内进行内部核查。征信服务中心内部核查未发现个人信用数据库处理过程存在问题的,书面通知提供相关信息的商业银行进行核查。商业银行应当在接到核查通知的______个工作日内向征信服务中心作出核查情况的书面答复。( )
A.2;2;10
B.3;3;3
C.2;2;5
D.3;5;10
参考答案:A
中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的2个工作日内将异议申请转交征信服务中心。征信服务中心应当在接到异议申请的2个工作日内进行内部核查。征信服务中心如发现异议信息是由于个人信用数据库信息处理过程造成的,应当立即进行更正,并检查个人信用数据库处理程序和操作规程存在的问题。征信服务中心内部核查未发现个人信用数据库处理过程存在问题的,应当立即书面通知提供相关信息的商业银行进行核查。商业银行应当在接到核查通知的10个工作日内向征信服务中心作出核查情况的书面答复。

第33题: [单项选择]
退役士兵申报低保,从其退役之日起,()个月内不计算个人收入。
A. 2
B. 4
C. 6
D. 8
参考答案:C

第34题:
[单选题]未经人民法院依法判决,任何人都不得被( )
A.拘留
B.确定有罪
C.限制人身自由
D.剥夺人身自由
参考答案:B


第35题:
[单选题] 是辅警管理使用的直接责任部门,负责各项辅警管理制度的落实,承担辅警日常教育管理监督工作。
A.招聘单位
B.用人(工)单位
C.督察部门
D.教育训练部门
参考答案:B


第36题:
[单选题]以下属于保护线PE的功能的选项是( )。
A.用于需要220V相电压的单相设备
B.用于传导三相系统的不平衡电流和单相电流
C.减小负荷中性点的偏移
D.防止发生触电事故,保证人身安全
参考答案:D


第37题: [单项选择]
26岁患者,右上肺结核,用异烟肼、链霉素、PAS治疗半年,停药6个月后,X线胸片发现左锁骨下浸润性病灶,此时治疗应首选?[注:INH:异菸肼,SM:链霉素,KM:卡哪霉素,EMB:乙胺丁醇,PZA:吡嗪酰胺,TB:氨硫脲,CPM:卷曲霉素]( )
A. INH+SM+EMB
B. INH+KM+PZA
C. RFP+SM+EMB
D. CPM+EMB+TB
E. INH+RFP+EMB
参考答案:E

第38题:
[多选题]企业应按照《中国石化安全风险评估指导意见》开展风险评估工作,形成()安全风险清单,明确企业管控的重大安全风险,并推荐集团公司重大安全风险。
A.企业级
B.班组级
C.基层单位
D.二级单位
参考答案:ACD


第39题: [多项选择]
对于肾病综合征,下述哪个或哪些是对的
A. 它仅由肾小球疾病所致
B. 它出现于增殖性肾小球肾炎
C. 它发生于弥漫性肾小球疾病中,而不是在局灶性肾小球疾病中
D. 它包含大量蛋白尿、低白蛋白血症和水肿
参考答案:A,B,D

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