第4题: [多项选择]关于监理合同的协调管理说法正确的是( )。 A. 在合同期内和合同终止后，未征得有关方同意，不得泄露本工程的保密资料 B. 委托人或承包人对对方的意见，应首先向监理机构提出，由监理机构研究处置意见 C. 委托人和承包人发生争议时，监理机构应以委托方代理人的身份进行调解 D. 当双方争议由主管部门调解或仲裁机构仲裁时，应做调解或仲裁的记录工作 E. 当双方争议由主管部门调解或仲裁机构仲裁时，应当提供作证的事实资料 参考答案:B,C,E
第6题: [单项选择]银行个人贷款产品的市场定位的正确步骤是( )。 A. 制作定位图→识别重要属性→定位选择→执行定位 B. 识别重要属性→定位选择→制作定位图→执行定位 C. 定位选择→识别重要属性→制作定位图→执行定位 D. 识别重要属性→制作定位图→定位选择→执行定位 参考答案:D 答案解析:[习题解析] 银行市场定位战略建立在对竞争对手和客户需求分析的基础上。也就是说，银行在确立市场定位战略之前，首先应该明确竞争对手是谁，竞争对手的定位战略是什么，客户构成及其对竞争对手的评价。具体地说，
