第1题:
[填空题]铁路集装箱未按规定用途使用的，核收( )集装箱延期使用费。参考答案:2倍
第2题: [单项选择]
He asked me ______ I was sure my mother ______.A. if; will come
B. if; would come
C. that; will come
D. that; would come
参考答案:B
第3题:
[多选题]事故案卷由处理单位负责保管。保管期限，赔偿案卷为三年；诉讼案卷为四年。其他不随事故案卷保管的原始记录资料，应分别按下列规定期限保管：
A.查询电报、复电、答复书保管二年
B.行李、包裹事故记录保管二年
C.客运记录保管二年
D.行李、包裹装卸交接证保管一年
参考答案:BCD
第4题:
[单选题]使用平车转运老年人时,正确的是()A.病情危急时可直接用平车把门撞开
B.老年人骨折时只需在平车上垫木板,不用固定
C.为方便转运,老年人身上的输液管道可暂时拔下
D.照护人员在老年人身侧
E.以上均错
参考答案:E
难度系数:H-C-3
第5题:
[多选题] 侦查人员在侦查聚众斗殴案时,找到了现场的目击证人甲、乙、丙,下列程序错误的是()A. 询问未成年人甲时可以通知其父母到场
B. 为打消乙的顾虑,使其积极作证,侦查人员带乙到其家中进行询问并制作笔录
C. 为取得证词,侦查人员委托未成年人甲的老师代为询问
D. 为了全面了解案情,侦查人员将甲、乙、丙3人召集在一起回忆案发经过
参考答案:CD
第6题:
[单选题]动火工作票由动火（）填写。A.工作负责人
B.作业人员
C.检修人员
D.工作许可人
E.略
F.略
参考答案:A
第7题:[多选题][T]G-J-002 3 7 3
客服服务的特征是（ ）。
A.独特性
B.广泛性
C.有形性
D.无价性
参考答案:AB
第8题:
[简答题]党的纪律处分有哪几种?参考答案:警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、开除党籍
第9题: [单项选择]某屠宰厂屠宰生猪时，检出了“痘猪肉”，根据国家规定，在规定检验部位40cm
2面积上有3个或3个以下囊尾蚴的“痘猪肉”，应如何处理
A. 无需处理直接出厂
B. 经过后熟过程后出厂
C. 盐腌处理后出厂
D. 高温处理后出厂
E. 可工业用
参考答案:C
答案解析:
[解析]
我国规定猪肉、牛肉在规定检验部位40cm
2面积上，有3个或3个以下囊尾蚴，可以；令冻或盐腌处理后出厂。盐腌要求肉块重量小于2.5kg，厚度应小于8cm，在浓
第10题:
[单选题]上海地铁服务品牌追求内涵是:( )。A.上海地铁,您的出行首选
B.安全快捷舒适
C.申城地铁,通向都市新生活
D.城市让生活更 美好
参考答案:A
第11题:
[判断题]T1和E1的速率一样。A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题: [单项选择]
皮脂腺位于皮肤哪一层内：（）A. 真皮
B. 皮下组织
C. 表皮
D. 基底层
E. 棘层
参考答案:A
第13题: [单项选择]
系统抽样（）A. 按一定顺序机械地每间隔一定数量的单位抽取一个单位的抽样方法
B. 将调查总体按照不同特点分层，然后在每层中随机抽样的抽样方法
C. 按照随机数字表或抽签的办法从调查总体随机抽取调查样本的抽样方法
D. 从调查总体中抽取若干个群体，再从群体中随机抽取样本的抽样方法
E. 选择调查者最为方便的调查对象的抽样方法
参考答案:A
答案解析:单纯随机抽样是按照随机数字表或抽签的办法从调查总体随机抽取调查样本的抽样方法。
第14题:
[单选题]（ ）号负责清点工具，与主变压器连接的油管路检查，冷却风机检查，冷却单元清洁，恢复安装，完工清理，具体分工见作业内容及标准。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B
第15题:
[单选题]火场供水作业，下列哪项说法不正确？( )A.水头应与铺设线路的人员保持1根水带以上的安全距离
B.驾驶员应与前后方保持通信联络，根据供水指令实施供水作业
C.处置危险化学品事故时，消防车应停靠在上风或侧上风的水源，保持必要的安全距离，确保不少于2路不同来源的供水线路
D.水带沿道路铺设时，应沿一侧平直铺设
参考答案:A
第16题: [单项选择]
信访人的信访请求事由合理但缺乏法律依据的，应当（）。A. 予以支持
B. 不予支持
C. 对信访人做好解释工作
参考答案:C
第17题: [简答题]
离心泵流量下降的原因是什么？参考答案:
（1）叶轮堵塞。
（2）漏进气体。
（3）口环间隙大。
（4）流量仪表故障。
第18题:
[单选题]海派功夫茶的投量一般为壶容量的()，更适合上海地区人们的口味。A.三分之一
B.二分之一
C.四分之一
D.二分之二
参考答案:A
第19题:
[单选题]常用的语音编码格式有（）A.PCM，ADPCM，CEPT，LAN编解码
B.WAV，MP3，ADPCM，RAID编解码
C.PCM，WAV，IEEE802.3编解码
D.A-law(G.711)，μ-law，IMA-ADPCM，VOX编解码
参考答案:D
第20题:[判断题]undefined.运行中的高压设备其中性点接地系统的中性点应视作带电体。
正确
错误
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题: [单项选择]
吸宫术流产适用于（）A. 49天以前
B. 10周内
C. 10～14周
D. 14～24周
E. 14～28周
参考答案:B
第22题: [简答题]
在设计组织形象时，应如何确立组织目标？参考答案:
组织形象是无形资产的重要组成部分因为组织形象具有以下功能：规范与导向功能；凝聚与整合功能；激励功能；辐射功能。第一，在确立目标时一个很重要的方法就是制定一份目标清单，类似于决策科学中的“头脑风暴法”。第二，在收集到一大堆没有先后顺序的具体目标之后，下一步，决策者应该做的是将基本目标和手段目标有效地区分开来。第三，明确了基本目标和手段目标之后，就可以着手构建目标体系框架。所谓目标体系框架实际上是由“手段——结果”的逻辑分析推导出来的目标网络
第23题:
[单选题]属于A 类的作业,施工负责人在作业令规定施工开始时间前()分钟到车站登记请点。A.30
B.60
C.40
D.50
参考答案:A
第24题:
[多选题]下列哪些属于前厅部的工作范畴（）。A.销售客房
B.协调对客服务
C.控制客房状况
D.提供各种前厅服务
E.提供信息
参考答案:ABCDE
第25题:
[多选题]某住宅楼建于2000年，目前各类设施设备完好，能保证安全正常的居住使用。该住宅楼的供水管网分为上下两个区，下区由室外配水管网直接供水，上区由水泵加压和设备层设施转换后供水。该住宅楼的设备层设在10层，层高2m，面积为200m2。
该住宅楼的整体供水方式为（ ）。
A.直接给水
B.设置水箱的给水
C.设置水泵和水箱给水
D.分区、分压给水
参考答案:D
分区、分压给水，适用于在多层和高层建筑中，室外配水管网的水压仅能供下面楼层用水，不能供上面楼层用水的情况。为充分利用室外配水管网的水压，通常把给水系统分为高压（上）和低压（下）上下两个供水区，下区由室外配水管网水压直接给水，上区由水泵加压后与水箱联合给水。
第26题:
[单选题]在线路上焊接时气温不应低于()。放行列车时,焊缝温度应低于 300℃。A.0℃
B.1℃
C.5℃
D.10℃
参考答案:A
第27题:
[单选题]在赤湾/中间站投入服务的列车，到达（）后开启客室照明和全列车空调A.出厂信号机一度停车后
B.转换轨一度停车后
C.长岭陂
D.赤湾/中间站
参考答案:D
第28题:
[单选题]员工除了“应知”更要注重“应会”还必须进行反复的（ ）。A.技能训练
B.特种作业训练
C.安全培训
D.设备点检训练
参考答案:C
第29题:
[填空题]客户投诉是指客户对公司的 表示不满，提出书面或口头异议、抗议、索赔、要求解决问题等行为
参考答案:产品质量或服务
第30题:
[单选题]潮汐视差不等主要是由_____引起的。A.月球沿椭圆轨道绕地球转动
B.地球自转
C.地球平动
D.月球绕太阳运动
参考答案:A
第31题:
[多选题]下列哪些方法可用于气性坏症患者的终末消毒( )A.3%过氧化氢20mL/m3气溶胶喷雾
B.过氧乙酸1g/m³加热熏蒸,湿度70%-90%,密闭24小时
C.过氧乙酸0.5g/m3加热熏蒸,湿度70%-90%,密闭24小时
D.5%过氧乙酸2.5mL/m3气榕胶喷雾,湿度为20%--40%
参考答案:ABCD
第32题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG510001-2015）第6. 8. 2条规定：使用一张工作票并在检修状态下的一条高压线路分区段工作，工班自行装设的接地线等安全措施可分段执行。工作票上应填写使用的接地线编号、位置等随工作区段（ ）。
A.转移情况
B.变更情况
C.状态情况
D.安全情况
参考答案:A
第33题:
[单选题]村民委员会法实施十几年以来，农村的基层民主进一步发展，公民有序的政治参与不断扩大，人民依法实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督的权利逐步得到保证。这体现了()。①我国的民主是全民的真正的民主②我国的人民民主具有真实性的特点③我国人民享有直接管理国家事务的权利④我国的民主制度不断完善
A.①②
B.②③
C.③④
D.②④
参考答案:D
村民委员会法的实施为公民参与政治生活提供了法律保证，体现了我国人民民主的真实性。这一法律的实施推动了农村的基层民主进一步发展，表明我国的民主制度不断完善，故②④符合题意。村民委员会法并不涉及城市居民，所以①说法有误；③中“直接管理国家事务”的说法有误，故选D。
第34题:
[单选题]新增副卡月功能费促销从1年延长到（ ）年？A.1.5
B.2
C.2.5
D.3
参考答案:B
第35题:
[单选题]防火分区内设有自动灭火系统时，除规范另有规定者外，其防火分区允许最大建筑面积可在相关规定基础上增加( )倍。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:A
第36题:
[判断题]如涉及段场停送电作业的施工，原则上须在计划发车点前30分钟完成销点，且不得延点。A.正确
B.错误
参考答案:B
第37题: [判断题]
1982年2月，美国堪萨斯农产品交易所开办堪萨斯价值线综合指数期货，这标志着股价指数期货的正式产生。参考答案:对
