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[简答题]医疗器械制造商应如何处理顾客抱怨?

参考答案: 对顾客抱怨应:
1.保持所有顾客抱怨调查的记录;
2.当调查确定是在组织之外开展的活动导致了顾客的抱怨,则相关资料应在所涉及的组织之间传递;
3.当任何顾客抱怨没有采取预防和/或纠正措施则其理由应予以批准并记录。
制造商应以积极地态度对待顾客抱怨,除了采取纠正和纠正措施外,还会从中获得信息,识别改进机会。制造商应保持所有顾客抱怨调查的记录,当通过顾客抱怨调查确定是在组织之外开展的活动导致了顾客的抱怨,则相关资料应在所涉及的组织之间传递。当任何顾客抱怨没有采取预防和/或纠正措施,则其理由应予以批准并记录。

热门试题:

第1题:[不定项选择题]A.2%~5%碳酸氢钠

A.0.3%过氧化氢溶液

B.3%~5%鞣酸溶液

C.硫代硫酸钠溶液

D.1:5000~1:2000高锰酸钾
E.苯妥英钠中毒洗胃用
参考答案:C
本题主要考查常用洗胃液的作用。氰化物中毒洗胃选用硫代硫酸钠溶液;苯妥英钠中毒洗胃选用3%~5%鞣酸溶液;拟除虫菊酯类、氨基甲酸酯类中毒洗胃选用2%~5%碳酸氢钠;巴比妥类、三环类抗抑郁药、有机磷、亚硝酸盐等中毒洗胃选用1:5000~1:2000高锰酸钾。

第2题:
[判断题]在油罐区防护堤内作业时,有时间就设置利于快速撤离的设施。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[多选题]关于银行汇票具有的功能,以下描述正确的是_______
A.系统内签发的银行汇票见票即付
B.结算多余款自动退回
C.在汇票有效期内可以背书转让
D.可以异地支取现金
参考答案:ABC


第4题:
[单选题]能把汇编语言源程序翻译成目标程序的程序,称为( )
A.编译程序
B.解释程序
C.编辑程序
D.汇编程序
参考答案:D


第5题: [单项选择]
行政复议机关对被申请复议的具体行政行为,( )。
A. 只审查合法性
B. 只审查适当性
C. 既审查合法性,又审查适当性
D. 由复议机关自行决定是审查合法性还是合理性
参考答案:C
答案解析:本题的考核要点为行政复议的审理内容。根据《行政复议法》的有关规定,行政复议机关对被申请复议的具体行政行为,不仅要审查其合法性,也要审查其适当性,故应选 C。

第6题:
[判断题]现场勘察人员应掌握带电设备的位置,与带电设备保持足够的安全距离,注意不要误碰、误动、误登运行设备。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [单项选择]
以下哪个不是定义活动过程的输出()
A. 活动清单
B. 活动属性
C. 活动顺序
D. 里程碑清单
参考答案:C

第8题: [多项选择]
根据《建设工程安全生产管理条例》规定,勘察单位应当按照法律、法规和工程建设强制性标准进行勘察,提供的勘察文件应当(),满足建设工程安全生产的需要。
A. 举例说明
B. 真实
C. 准确
D. 有计算依据
E. 有计算公式
参考答案:B, C

第9题:
[单选题]女,22岁,持续发热10天,体温39-40℃。脉搏80次/分。腹胀大便稀, 每天2-3次,体检脾肋下2cm,肝未及。血常规WBC3.1×109/L N50% L50% E为0。病原治疗应选:
A.氯霉素
B.青霉素
C.复方新诺明
D.庆大霉素
E.第三代喹诺酮类
参考答案:A
[传染病护理(超星版)]课程题库

第10题: [判断题]
大中取大决策方法,也称为最大最大原则。
参考答案:对

第11题:
[单选题]施工单位应当在施工组织设计中编制安全技术措施和施工现场临时用电方案,对基坑支护与降水工程等一些达到一定规模的危险性较大的分部分项工程编制专项施工方案,并附具( ),经施工单位技术负责人、总监理工程师签字后实施,由专职安全生产管理人员进行现场监督。
A.安全验算结果
B.施工人员名单
C.监理工程师名单
D.安全预算
参考答案:A


第12题:
[单选题] 根据《建筑设计防火规范》,在未设自动灭火系统的条件下,二类高层建筑每个防火分区的允许最大建筑面积为()。
A. 500㎡
B. 1000㎡
C. 1500㎡
D. 2000㎡
参考答案:C


第13题:
[填空题]用于线路上的钢轨需要截断时,除符合规定的处理线路故障方式外,严禁使用___或烧孔。
参考答案:乙炔切割


第14题: [单项选择]
微机保护系统提高可靠性抗干扰最主要的措施是()。
A. 远离干扰源
B. 切断干扰的耦合途径
C. 降低作为干扰接收电路的微机保护装置本身对干扰的灵敏度
D. 采取有效的软、硬件措施抑制窜入干扰
参考答案:B

第15题:
[单选题]理中丸中的君药是
A.人参
B.甘草
C.白术
D.干姜
E.茯苓解题思路:本方以干姜为君,大辛大热,归经脾胃,温中祛寒,补益脾胃。
参考答案:D


第16题:
[不定项选择题]主动脉瓣关闭不全的体征为
A.在胸骨右缘第二肋间闻及舒张早中期及全舒张期吹风样递减型杂音,可传至心尖部
B.在胸骨左缘第二肋间有响亮的连续性机器声样杂音,占据几乎整个收缩期与舒张期,在收缩末期最响并伴有震颤,向左上胸及背部传播
C.心尖部可触及舒张期震颤,听诊心尖区第一心音亢进,心尖部可闻及舒张中晚期隆隆样
D.心尖区可闻及全收缩期吹风样杂音,向左腋下和左肩胛区传导,第一心音减弱
E.胸骨右缘第二肋间有Ⅲ级以上收缩期杂音,粗糙,呈喷射性,向颈部传导,可伴有喷射性喀喇音并可触及收缩期震颤
参考答案:A
心尖搏动呈抬举性,范围较弥散,胸骨左缘可触及舒张期震颤,心界向左下扩大。第一心音常柔和,第二心音可消失或呈单心音,主动脉瓣区可闻收缩早期喷射音。胸骨左缘第3~4肋间可闻舒张期杂音,传导至心尖区,部分病例心尖区可闻舒张期杂音。

第17题: [单项选择]
以遮盖法检查斜视时,遮盖右眼,左眼注视,将遮板迅速移遮左眼时,若右眼移向鼻侧,则属()
A. 外斜视 
参考答案:A

第18题:
[单选题]ZY7-F180/4000型直流电液转辙机动作杆动程为(  )。
A.160mm
B.180mm
C.200mm
D.220mm
参考答案:B


第19题:
[单选题]对乙酰氨基酚的药理作用 ( )
A.解热镇痛
B.抗炎抗风湿
C.两者均是
D.两者均否
参考答案:A


第20题:
[单选题]( )成为中原地区集观光旅游、度假避暑、科研学习、寻古探幽为体的复合和型旅游区。
A.云台山
B.王屋山
C.神农山
D.白云山
参考答案:D


第21题:
[单选题]一般设施设备故障信息是()类信息。
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:C


第22题: [判断题]
(2011年)对附有回售条款的可转换公司债券持有人而言,当标的公司股票价格在-段时间内连续低于转股价格达到-定幅度时,把债券卖回给债券发行人,将有利于保护自身的利益。(  )
参考答案:对
答案解析:本题考核可转换债券的回售条款。回售条款是指债券持有人有权按照事先约定的价格将债券卖回给发债公司的条件规定。回售-般发生在公司股票价格在-段时期内连续低予转股价格达到某-幅度时。回售对于投资者而言实际上

第23题:
[多选题]在开关场的设备,其二次电缆需经金属管敷设的有(____)。
A.变压器
B.断路器
C.隔离开关
D.电流、电压互感器
参考答案:ABCD


第24题:
[单选题]( )不得延期。
A.A-配电第一种工作票
B.B-配电第二种工作票
C.C-带电作业工作票
D.D-低压工作票
参考答案:C


第25题:
[单选题]颗粒处方中如含有挥发性成分时,其加入的阶段为
A.整粒
B.精制
C.包装
D.制粒
E.干燥
参考答案:A
整粒 湿颗粒干燥后,可能会有部分结块、粘连。因此,干颗粒冷却后须再过筛。一般过一号筛除去粗大颗粒,然后过四号筛除去细粉,使颗粒均匀。 处方中的芳香挥发性成分,可选用:①溶于适量乙醇中,雾化喷洒于干燥颗粒,密闭放置一定时间,待挥发油渗透均匀后包装。②可制成β-BC包合物后混入。

第26题: [多项选择]
原始社会的幼儿教育具有如下主要特点()。
A. 对儿童实行公有公育,教育无阶级性,人人享有平等的教育权
B. 为社会关系的需要和生产劳动的需要而培养儿童,始终保持学用结合
C. 没有专门的教育机构,在一般社会实践中附带进行教育
D. 教育的内容在简陋、粗率的形式中具有多方面性
参考答案:A, B, C, D

第27题:
[单选题]"安全带是登杆作业的保护用具,使用时系在( )。
A.腰部;
B.臀部;
C.腿部;
D.肩部。
参考答案:A
"

第28题: [名词解释]
技能
参考答案: 技能是在活动中经过练习而获得的,赖以顺利完成活动的动作方式或动作系统。人们从事活动的行动是由一系列动作组成的,这些行动能否顺利完成,依赖于我们对组成这些行动的动作方式的掌握程度。当人们学习一种新的动作方式时,需要不断地去练习,不断成功地完成它。于是这种实现动作的方式就巩固下来,形成顺利完成这一行动的动作系统,也就是形成了一种技能。技能是对动作方式的掌握,不是动作本身。

第29题:
[多选题]下列关于机械定点、定质、定量、定期、定人润滑陈述,正确的是()。
A.确定机械的润滑部位和润滑点及用油量
B.操作工须熟悉各注油点
C.明确规定加油方法
D.确定油脂牌号的用油材料
E.按润滑图表或卡片上规定的间隔期进行加油、添油
参考答案:ABCDE


第30题:
[单选题]下列选项中不属于公安机关的人民警察的法定职责的是()。
A. 组织、实施消防工作
B. 管理法律、法规规定的特种行业
C. 管理集会、游行、示威活动
D. 管理劳动教养执行场所
参考答案:D


第31题:
[判断题] 目前较为常见的阀门密封面堆焊方法有气焊、焊条电弧堆焊、钨极氩弧堆焊和等离子弧堆焊等方法。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[单选题]Word文档实现快速格式化的重要工具是 _____ 。
A.格式刷
B. 工具按钮
C. 对话框
D.选项卡命令
参考答案:A


第33题:
[单选题]悬挑式脚手架的悬挑梁宜采用以下材料中的()。
A.槽钢
B.脚手架钢管
C.工字钢
D.角钢
参考答案:C


第34题:
[多选题]热继电器由( )和定值装置组成。
A.热元件
B.触头
C.动作机构
D.复位按钮
参考答案:ABCD


第35题:
[单选题]如果 CNG长管拖车发动机使用该车集束管组燃料,应及时关闭
A.真空阀
B.连接阀门
C.气相阀
D.束管
参考答案:B


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