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[判断题]回访时,客户表述内容与承办部门回复内容不一致,经核实存在推诿、敷衍、避重就轻甚至是弄虚作假等行为的。普通投诉提级为重要投诉处理,重大及重要投诉重新回退处理。
A.正确
B.错误

参考答案:A

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第1题: [单项选择]()是古希腊最早出现的一种柱式,它的特点是比较粗大雄壮,没有柱础,柱身有20条凹槽,柱头没有装饰。也被称为男性柱。
A. 科林斯
B. 爱奥尼
C. 多立克
D. 塔斯干
参考答案:C

第2题: [单项选择]
有关踝关节骨折治疗中错误的是()
A. 骨折解剖对位
B. 踝穴不宜过大或过小
C. 内固定坚强
D. 反复整复,争取闭合复位,以免手术
E. 早期功能锻炼
参考答案:D

第3题: [多项选择]
下列关于骨关节结核脓肿穿刺正确的是()
A. 使用细针头防止窦道形成
B. 注意无菌操作
C. 在正常皮肤及软组织入针
D. 入针部位应在脓肿范围以内
E. 穿刺针在皮下斜行曲折入针易形成窦道
参考答案:B, C

第4题: [单项选择]
列车长与车站办理借票手续后,()应发电报向有关收入管理部门、站段报告借票情况。
A. 列车长
B. 列车值班员
C. 出借票据方
D. 车站值班员
参考答案:C

第5题:
[判断题]( ) 除牵引供电专业人员按规定作业外,任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与与回流线、架空地线、保护线保持1m以上距离,距离不足时,牵引供电设备须停电。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [多项选择]
车身常用的金属板材有()。
A. 普通碳素钢薄钢板
B. 低合金结构钢薄钢板
C. 酸洗薄钢板
D. 中碳素钢薄钢板
参考答案:A, B, C

第7题:
[单选题]长大坡道为:线路坡道超过12%0,长度为( )km及以上。
A.4、
B.5、
C.6、
参考答案:B


第8题: [单项选择]
物流系统分析是以()为目标,运用定性与定量分析方法,给予决策者以价值判断。
A. 系统的优化
B. 系统整体效益
C. 解决特定问题
D. 确定最佳方案
参考答案:B

第9题:
[单选题]在继电保护装置、安全自动装置及自动化监控系统屏(柜)上或附近进行打眼等振动较大的工作时,应采取防止运行中设备误动作的措施,必要时向调控中心申请,经( )同意,将保护暂时停用。
A.值班调控人员或工作负责人
B.值班调控人员或工作票签发人
C.值班调控人员或运维负责人
D.值班调控人员或专责监护人
参考答案:C


第10题:
[单选题]下述有关正常淋巴结的描述,正确的是
A.体积小,质地坚韧,表面光滑
B.与毗邻组织可有粘连
C.有明显压痛
D.质地柔软,表面光滑
E.容易触及
参考答案:D


第11题:
[多选题]对于终端在采集系统显示离线,主要排查影响通信的各类问题,可以从现场终端侧排查的问题包括( )。
A.A.未正确配置通信参数
B.B.远程通信模块电源指示灯是否正常亮
C.C.现场信号强度是否满足登录要求
D.D.终端(公变终端)档案未正确建档
参考答案:ABC


第12题: [单项选择]
病人男性,26岁,出现高热1周,应用抗生素治疗无效。查体胸骨压痛明显,肝脾肋下未触及。入院后皮肤多处片状瘀斑、血尿,肌内注射后局部渗血不止,血压120/80mmHg。白细胞3.0×109/L,血红蛋白58g/L,血小板25×109/L。骨髓检查:有核细胞增生极度活跃,胞质颗粒粗大的早幼粒细胞占80%。病人出血的首要原因是()
A. 血小板减少
B. 异常早幼粒细胞浸润血管壁
C. 血小板减少伴功能异常
D. DIC
E. 凝血因子缺乏
参考答案:D

第13题: [单项选择]
顽固性水肿病人宜选用( )
A. 呋塞米
B. 甘露醇
C. 螺内酯
D. 氢氯噻嗪
E. 高渗葡萄糖
参考答案:A

第14题:
[单选题] 通电导体在磁场中所受的力是()。
A. 电场力
B. 磁场力
C. 电磁力
D. 引力
参考答案:C


第15题: [单项选择]
某岩体的完整性指数为0.45,其岩石的饱和单轴抗压强度为50MPa,则该岩体的基本质量等级为()
A. Ⅱ级
B. Ⅲ级
C. Ⅳ级
D. Ⅴ级
参考答案:C

第16题:
[单选题]伟大斗争.伟大工程.伟大事业.伟大梦想是一个有机整体,其中起决定性作用的是()。
A.伟大斗争
B.伟大工程
C.伟大事业
D.伟大梦想
参考答案:B


第17题: [填空题]
水泥胶砂搅拌时,各搅拌阶段的时间误差应在()以内。
参考答案:±1s

第18题: [多项选择]
下列哪些油漆中含有着色颜料()。
A. 电泳漆
B. 中涂漆
C. 面漆
D. 罩光清漆
参考答案:A, B, C

第19题:
[单选题] 起吊设备时,电动卷扬机卷筒上钢丝绳余留圈数应不少于( )圈。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:B


第20题:
[单选题]L5~S1椎间盘突出可压迫 ( )
A. L3神经
B. L4神经根
C.L5神经根
D. S1神经
E. S2 神经根
参考答案:D


第21题: [简答题]
幼儿园家园共育工作的出发与归宿是什么?
参考答案:家园形成合力对幼儿实施教育促进幼儿健康、和谐、全面发展。

第22题:
[多选题]运营故障需清客”的票务处理( ) 。
A.非付费区已购票乘客的处理:车站根据现场情况办理即时退票、或告知乘客可在七日内到任意地铁车站持该票退票
B.付费区经出站闸机出站的乘客现场/七日内要求退款时的处理:单程票:向乘客解释没有凭证,不予办理
C.乘客强烈要求退款,则赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票,不收取乘客现金
D.纪念票、长安通卡:车站需确认车票的上次使用日期与列车晚点日期相同,赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票,不收取乘客现金
参考答案:ABCD


第23题: [单项选择]
肌肉中能量的主要贮存形式是下列哪种物质()
A. ATP
B. GTP
C. 磷酸肌酸
D. 磷酸烯醇式丙酮酸
E. 1,3-二磷酸甘油酸
参考答案:C

第24题:
[单选题](  )是基于投资理论和极其复杂的金融市场操作技巧,充分利用各种金融衍生产品的杠杆效用,承担高风险、追求高收益的投资模式。
A.风险投资基金
B.证券投资基金
C.另类投资基金
D.对冲基金
参考答案:D
对冲基金是基于投资理论和极其复杂的金融市场操作技巧,充分利用各种金融衍生产品的杠杆效用,承担高风险、追求高收益的投资模式。

第25题:
[单选题]下列情形中国家不承担赔偿责任的是哪项?()
A.某公安机关对没有事实证明有犯罪重大嫌疑的人错误拘留
B.某公安机关工作人员对犯罪嫌疑人刑讯逼供
C.某公民因替朋友担罪责而被人民检察院错误逮捕
D.某甲年仅13周岁,没有犯罪事实被错误逮捕
参考答案:C


第26题:
[判断题]信号及通信设备,应装有防止强电及雷电危害的保安设备,电子设备应符合电磁兼容有关规定。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[单选题]生化汤中不含有的药物是(  )。
A.桂枝
B.川芎
C.桃仁
D.全当归
参考答案:A
生化汤的组成:全当归、川芎、桃仁、干姜(炮制)、炙甘草。记忆口诀:穷鬼炒桃浆(芎归草桃姜)。

第28题: [多项选择]
刺激下鼻甲中、后部引起反射性疼痛的部位是()。
A. 上列牙
B. 眼下部
C. 颧部
D. 耳部
E. 鼻咽后部
参考答案:A, B, C

第29题: [单项选择]
某患者,确诊为绒毛膜癌脑转移,需行腰穿治疗,下列护理措施中错误的是()。
A. 腰穿4h后可下地活动
B. 腰穿前要协助患者取侧卧位,背齐床边,手抱双膝
C. 颅内压高的患者要先进行降颅内压治疗再行腰穿
D. 放脑脊液的速度不可过快
E. 治疗后要注意观察患者有无头痛等症状
参考答案:A

第30题: [简答题]
简述对律师事务所进行年度检查考核的内容。
参考答案: 1、律师队伍建设情况
2、业务活动开展情况
3、律师执业表现情况
4、内部管理情况
5、受行政奖惩、行业奖惩情况
6、履行律师协会会员义务情况
7、省、自治区。直辖市司法行政机关根据需要认为应当检查考核的其他事项。

第31题:
[单选题]钢材经冷加工后,性能会发生显著变化,但不会发生下列中的哪种变化?
A.强度提高
B.塑性增大
C.变硬
D.变脆
参考答案:B
提示:钢材冷加工可提髙其强度,但却降低了其塑性。

第32题:
[简答题] 三乙基铝(TEA)在反应中有哪两个作用?
参考答案:三乙基铝在反应中有两个作用,1.聚合催化剂的活化剂,
2 .去除原料中的极性杂质 如水,乙醇等)。


第33题: [单项选择]
《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》规定,省级工业公司每季度要将卷烟生产计划、各生产点具体排产的品牌、规格、数量等材料报送()备案。
A. 属地烟草专卖局
B. 省级烟草专卖局
C. 市级烟草专卖局
D. 驻厂内管办公室
参考答案:B

第34题:
[单选题]胎儿的血液循环特点有
A.已经建立肺循环
B.体内有纯粹的动脉血
C.全身各部位的血供情况相同
D.卵圆孔沟通肺动脉与主动脉弓
E.存在右向左分流
参考答案:E


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