第1题: [单项选择]
（ ）是邮局收寄邮件最主要的方式。（1分）A. 营业窗口收寄
B. 信箱、信筒收寄
C. 上门收寄
D. 流动服务收寄
参考答案:A
第2题:
[判断题]惰性组分的存在,降低了氢、氮气的有效分压,会使平衡氨含量降低。A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题: [单项选择]
建筑物、构筑物、道路、管线和其他工程设施的( )建设活动需要向城市规划行政主管部门申请核发建设工程规划许可证。
A. 新建、翻建
B. 新建、扩建
C. 新建、改建
D. 新建、扩建、改建
参考答案:D
第4题:
[单选题]AT供电方式中接触悬挂与轨道之间的额定电压为（ ）KV。A.55kv
B.27.5kv
C.110kv
D.35kv
参考答案:B
第5题:
[判断题]电网调控机构、通信枢纽、变电站（汇集站）和大（中）型发电厂（场、站）的通信光缆或电缆应全线穿管敷设，并尽可能采用不同路由的电缆进入通信机房和主控室。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:
[判断题]雷电时，禁止无照明灯具巡线A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题: [不定项选择]
叶某的行为属于：
A. 犯罪预备
B. 犯罪未遂
C. 犯罪中止
D. 犯罪既遂
参考答案:D
答案解析:解析：本案中叶某与王某构成共同犯罪，二人已经将刘某绑架，并且向刘妻所要赎金，此时绑架罪已经既遂。《刑法》第24条规定，在犯罪过程中，自动放弃犯罪或者自动有效地防止犯罪结果发生的，是犯罪中止。所以，犯罪
第8题:[单选题]纯铜是玫瑰红色金属，表面形成氧化铜膜后呈紫
色，故工业纯铜常称紫铜或电解铜。密度为8~9g/cm3，熔点1083℃。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:
[多选题] 【多选题】除去税务部门征收的税收项目外在其他部门征收的税收项目有()。A.关税
B.船舶吨税
C.进出口增值税
D.进出口消费税
E.进口附加税
参考答案:ABCDE
第10题: [填空题]
可以通过使用组策略中各自的（）和（）节点来推行网络中计算机和用户的组策略设置。参考答案:计算机配置；用户配置
第11题:
[单选题](47483)线路允许速度vmax≤120km/h正线及到发线,50 kg/m钢轨头部垂直磨耗量超过( )mm时为轻伤钢
轨。(1.0分)
A.8
B.10
C.12
D.14
参考答案:A
第12题:
[单选题] 乙炔无色无臭气体,大部分工业品含有硫化物、磷化物等杂质,使其有蒜样气味,极易燃烧爆炸,爆炸极限()。 (易)
A. 15%~85%
B. 0.5%~92%
C. 1.5%~12%
D. 2.5%~82%
参考答案:D
第13题:
[简答题]因为不可能做到穷举测试,所以精心设计 是保证达到测试目的所必需的。参考答案:测试用例
第14题:
[多选题]按车辆轴型分类,2类货车的判别标准为 （） 或 （） 。A.车长小于6米
B.车长不小于6米
C.最大允许总质量小于4.5吨
D.最大允许总质量不小于4.5吨
参考答案:BD
第15题:
[单选题]自然灾害按影响分为四级，（）级以上启动自然灾害应急预案。A.I级
B.II级
C.III级
D.IV级
参考答案:D
第16题:
[多选题]根据《宪法》与《国有土地上房屋征收与补偿条例》，可以作为征收理由的“公共利益”有()。A.某商业银行办公楼的建设
B.政府组织实施的保障性安居工程的建设
C.某公立学校教学楼的建设
D.政府规划的小商品批发城的建设
参考答案:BC
《国有土地上房屋征收与补偿条例》第8条规定：“为了保障国家安全、促进国民经济和社会发展等公共利益的需要，有下列情形之一，确需征收房屋的，由市、县级人民政府作出房屋征收决定：(一)国防和外交的需要；(二)由政府组织实施的能源、交通、水利等基础设施建设的需要；(三)由政府组织实施的科技、教育、文化、卫生、体育、环境和资源保护、防灾减灾、文物保护、社会福利、市政公用等公共事业的需要；(四)由政府组织实施的保障性安居工程建设的需要；(五)由政府依照城乡规划法有关规定组织实施的对危房集中、基础设施落后等地段进行旧城区改建的需要；(六)法律、行政法规规定的其他公共利益的需要。”由此可知，本题正确答案为BC。
第17题:
[单选题]一旅客在乘车时因乘务员失误丢失随身携带品一件 内装衣物价值1500元 手机充值卡一张1000元 金饰一件价值1万元 铁路应赔偿（ ）元。
A.1500元
B.2500元
C.2000元
D.12500元
参考答案:A
第18题:
[多选题]判断药物是否煅透的标准有（ ）A.扣锅底部米变深黄色
B.扣锅底部纸变深黄色
C.滴水即沸
D.煅炭存性
E.逸出白烟
参考答案:ABC
第19题: [单项选择]
从产物上看，镁盐腐蚀的原因是( )A. 生成体积膨胀的产物
B. 生成可溶解的产物
C. 生成无胶凝能力的产物
D. 生成的产物在水泥石干燥后体积吸湿肿胀
参考答案:
第20题:
[判断题]《建筑地基基础工程施工质量验收规范》GB50202—2002中，土方开挖的顺序、方法必须与设计工况相一致，并遵循”开槽支撑，先撑后挖，分层开挖，严禁超挖”的原则。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《建筑地基基础工程施工质量验收规范》GB50202—2002中，土方开挖的顺序、方法必须与设计工况相一致，并遵循”开槽支撑，先撑后挖，分层开挖，严禁超挖”的原则。
第21题:
[单选题]施工项目部必须制定安全检查制度。项目负责人需要()组织一次安全检查,检查人员应包括施工技术人员、专职安全生产管理人员。A.每月
B.三周
C.每周
参考答案:C
第22题:
[单选题]列车司机发现列尾主机丢失（或接到列尾主机丢失的通知）时，须（），确认列车完整，关闭列车尾部制动软管的折角塞门并吊起尾部车辆软管（在区间及无人站由机车乘务员负责），经调度命令准许，运行至指定站安装列尾主机。该列车如在中途站停车后开车时，不论停留时间长短，须对列车自动制动机进行简略试验。
A.继续运行
B.立即停车
C.到达前方站
D.运行至列尾作业点
参考答案:B
第23题: [多项选择]
咨询机构在指导方案实施过程中的主要工作内容是（ ）。A. 指导客户制定方案实施计划
B. 对客户进行相关内容的培训
C. 组织和完成方案实施中的难点工作
D. 根据实施中出现的问题，对方案进行修改和完善
E. 对实施效果进行评估
参考答案:A, B, D, E
第24题:
[多选题]矛盾的同一性对事物发展起着重要作用,具体表现在()A.同一性是事物存在和发展的条件
B.同一性使矛盾双方相互吸取有利于自身发展的因素而各自得到发展
C.同一性规定着事物转化的可能和发展的趋势
D.同一性使矛盾双方的斗争得到调和,从而推动事物发展
参考答案:ABC
第25题: [简答题]
影响啤酒质量的主要因素有哪些？参考答案:
①麦汁组成分；
②啤酒酵母的品种和菌株特性；
③投入发酵的酵母数量和质量状况，以及在整个发酵过程中酵母细胞的生活状况；
④发酵容器的几何形状、尺寸和材料，它会影响到发酵流态和酵母的分布、C、O2的排出；
⑤发酵工艺条件—pH、温度、溶氧水平、发酵时间等
第26题:
[判断题]订单取款功能可实现客户在柜面进行业务处理，在智慧柜员机提取现金。A.正确
B.错误
参考答案:A
莱芜2021柜员等级考试题库
第27题: [单项选择]
妊娠早期多少周前的胚胎期，从受精卵至基本形成胎儿，最易受到各种病理因素的伤害，造成流产或先天性畸形（）
A. 4周
B. 8周
C. 12周
D. 16周
E. 6周
参考答案:C
第28题:
[不定项选择题]A.出厂检验
A.委托检验
B.抽查检验
C.复核检验
D.进口药品检验
E.药品生产企业由于缺少使用频次较少的检验仪器设备而无法完成的检验项目，可以实行
参考答案:B
药品出厂检验系药品生产企业对放行出厂的产品按企业药品标准进行的质量检验过程。药品生产企业由于缺少使用频次较少的检验仪器设备而无法完成的检验项目，可以实行委托检验，但要求受托检验方为具有相应检测能力并通过实验室资质认定或实验室认可的检验机构，或具有相应检测能力并通过GMP认证的药品生产企业。复核检验(简称复验)系对抽验结果有异议时，由药品检验仲裁机构，如中国食品药品检定研究院对有异议的药品进行的再次抽验(仲裁检验)。复核检验亦包括对药品注册标准的审核检验。对于已经获得《进口药品注册证》或批件的进口药品，进行的检验为"进口检验"，并核发"进口药品检验报告书"。
第29题:
[填空题]天然气中含有（ ）会使金属发生氢脆腐蚀和电化学失重腐蚀。参考答案:硫化氢
第30题: [单项选择]
省辖市人民代表大会常务委员会的组成人员可以担任的职位是（）。A. 市委政法委书记
B. 市司法局局长
C. 市中级人民法院院长
D. 市人民检察院检察长
参考答案:A
第31题:
[判断题]五芯电缆必须包含淡蓝、绿/黄二种颜色绝缘芯线。淡蓝色芯线必须用作N线:绿/黄双色芯线必须用作PE线，严禁混用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:
[单选题]在信号微机监测系统中，破封按钮动作记录属于( )。[332010202]A.不报警
B.一级报警
C.二级报警
D.三级报警
参考答案:C
第33题: [单项选择]
Victoria thinks that snowboarding is a difficult sport to learn.
参考答案:B
答案解析:文中提到“学习雪地滑板并不需要很长的时间”，因此是错的。
第34题: [简答题]
请简单说说骚扰电话处理原则。参考答案:
（1）、适度引导原则：对于带有骚扰意图的来电，客服代表应先对客户采取正面引导，对于仍不收敛的来电者，客服代表方可使用专门的骚扰电话挂机键主动中断通话。
（2）、维护服务形象原则：客服代表在处理骚扰来电时，应采取积极、主动的方式，不得与来电者发生正面冲突，更不得在通话过程中出现与来电者争吵或对骂的情况，如因此导致客户投诉，按正常流程进行处理。
（3）、有据可依原则：专家客户号码在系统中登记的记录中需包含：来电号码、列入专家客户的原因（来电者骚扰方式和内容）等信息，对设置专家客户标志的骚扰号码应备份语音记录或通话流水号。
（4）、不翻旧帐原则：客服代表不得以来电号码有骚扰来电记录或来电号码曾被加入专家客户而对来电者作出主观判断，随意使用骚扰客户引导口径。
（5）、保密原则：客服代表不可将骚扰来电的处理原则、流程以及系统的专家客户功能告诉客户或向客户提及。
第35题:
[单选题]若正弦交流电压的有效值是220V，则它的最大值是( )。
A.380V
B.311V
C.440V
D.242V
参考答案:B
