参考答案:(1)在车站售票窗口购票时,说明携带导盲犬乘车的需求,以便铁路部门安排较合适的席位; (2)在购票时未予说明或者通过其他渠道购票的,可以在开车时间12小时前通过12306电话联系客服中心,提出携带导盲犬进站乘车的需求,并告知所购车票的乘车日期、车次、席位号等信息; (3)没有提前联系铁路客服中心的,也可以在进站、乘车时向车站工作人员告知并寻求帮助。
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